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东财《金融服务营销X》在线作业二(更新)
试卷总分100得分100东北财经大学答案请联系QQ515224986

一、单选题(共10道试题共30分)
1.招商银行将市场定位在“高科技”上,花旗银行定位在“创新”上,这属于()市场定位策略。
A.形象定位
B.利益定位
C.客户定位
D.产品定位
满分:3分
正确答案A
2.低重复购买、高频接触的客户忠诚度是(  ),
A.虚假的忠诚
B.真正的忠诚
C.没有忠诚
D.潜在的忠诚
满分:3分
正确答案
3.下列选项中不属于银行产品尾数定价的效应的是()。
A.精确
B.省却了找零钱的麻烦,方便企业和顾客结算
C.中意
D.便宜
满分:3分
正确答案B
4.()是客户预想效果与感知结果之间的比。
A.客户满意度
B.客户偏好度
C.客户忠诚度
D.客户需求度
满分:3分
正确答案A
5.下列哪项不属于银行导入CIS战略的定位()。
A.银行整合营销的定位
B.通过员工的行为准则和工作规范体现企业定位
C.银行视觉形象的定位
D.银行经营哲学和战略目标的定位
满分:3分
正确答案A
6.下列说法中正确的是()。
A.做产品就是做品牌
B.成功的品牌有其独特的核心价值和个性
C.品牌可以任意延伸
D.品牌是靠广告打出来的
满分:3分
正确答案B
7.下列不属于银行“一对一”营销的优点的是()。
A.有利于促进企业不断发展
B.以销定产,减少库存积压
C.满足消费者个性化需求
D.技术和信息的更新换代快
满分:3分
正确答案

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共 0 个关于本帖的回复 最后回复于 2017-11-5 18:35

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