（答案资料）东财17秋《金融服务营销X》在线作业三（更新）(2)

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1.相比于国有商业银行，股份制商业银行特别是上市银行绩效工资比重一般（）。
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B.较低
C.较高
D.太低
正确答案：C满分：3分
2.双因素理论认为不满意的对立面是（）。
A.没有满意
B.满意
C.基本满意
D.没有不满意
正确答案：D满分：3分
3.金融营销的性质是（）。
A.服务营销
B.直接营销
C.综合营销
D.关系营销
正确答案：A满分：3分
4.下列哪项不属于银行中间业务产品（）。
A.担保
B.结算
C.汇兑
D.按揭贷款
正确答案：D满分：3分
5.银行将其他非金融机构和一般企业公司的一些服务项目移植到银行经营上来，并根据银行经营的特点进行改造，使其具有银行业务特征，成为一种新的银行产品，这种开发和创新银行产品的方法是（）。
A.延伸法
B.包装法
C.移植法
D.创新法
正确答案：C满分：3分
6.下列不属于银行&quot一对一&quot营销的实施程序的是（）。
A.识别顾客
B.双向沟通
C.顾客差别化
D.赢得客户
正确答案：D满分：3分
7.（）营销分配与激励机制中开始有了管理的观念，开始实行一定程度的约束控制个体的行为，但却不是靠制度来管理。
A.原始式的
B.法治式
C.人治式
D.人性化的
正确答案：C满分：3分
8.消费者感受一个产品的总和是（），它是一个在消费者生活中通过认知、体验、信任、感受，建立关系，并占得一席之地的产品。
A.服务
B.品牌
C.营销
D.广告
正确答案：B满分：3分
9.根据产品在消费者心中的声望、信任度和社会地位来确定价格的定价策略是（）。
A.招徕定价
B.尾数定价
C.声望定价
D.整数定价
正确答案：C满分：3分
10.根据马莱特法则，（）的利润是由（）的客户创造的。
A.70%，30%
B.80%，20%
C.60%，40%
D.90%，10%
正确答案：B满分：3分

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