（答案资料）东财17秋《服务礼仪》在线作业三（随机）

网院作业

1.最合乎日常礼仪的每天刷牙次数是（）。
A.1次东北财经大学答案

B.2次
C.3次
D.4次
正确答案：C满分：4分
2.有关馈赠礼仪，以下说法错误的是（）。
A.送日本人菊花时，最好是有15个花瓣的
B.可以送给阿拉伯人带有猪的图案的礼物，这比较受欢迎
C.送礼物给英国人礼物时最好在晚上
D.送法国人菊花是不礼貌的
正确答案：B满分：4分
3.在接待国际友人时，有关接待人员的着装的说法错误的是（）。
A.接见乌拉圭人应避免穿青色衣服
B.接待泰国人最好不要穿红色的衣服
C.接待比利时人可以穿红色的衣服
D.接待伊朗人可以穿蓝色的衣服
正确答案：D满分：4分
4.正式宴会的用餐时间一般为（）。
A.1小时以内
B.1.5&ampmdash&ampmdash2小时
C.2&ampmdash&ampmdash3小时
D.3小时以上
正确答案：B满分：4分
5.西方常以茶会作为招待宾客的一种形式，茶会通常在（）左右开始。
A.下午2时
B.下午3时
C.下午4时
D.下午5时，
正确答案：C满分：4分
6.成人平均的洗牙时间为（）。
A.三个月一次
B.半年一次
C.一年一次
D.两年一次
正确答案：B满分：4分
7.客房整理服务礼仪，以下说法错误的是（）。
A.整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够整理房间
B.在清理房间时，如果客人从外面回来，服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间，询问客人是否稍后再整理，如可继续整理，要尽快
C.客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。
正确答案：C满分：4分
8.遇夫妇或情侣到来，引位员应（）。
A.引领到餐厅最好的靠窗靠里的位置或雅座，以示恭敬与尊重
B.可引领到餐厅一角安静的餐桌就坐，便于小声交谈
C.引领到众多客人均可看到的显眼中心位置就坐
D.安排在离入口较近的位置
正确答案：B满分：4分
9.客人预定的房间要在客人到达前准备好，那么应该是客人到达前的（）。
A.3个小时左右
B.2个小时左右
C.1个小时左右
D.半个小时左右
正确答案：C满分：4分
10.饮用啤酒的最佳温度是摄氏（）。
A.5度
B.7度
C.10度
D.15度
正确答案：B满分：4分

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