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1.下列选项中,哪个不属于来自接收者的障碍()。
A.过度加工答案

B.表达模糊
C.知觉偏差
D.心理障碍
正确答案:B满分:4分
2.组织结构中最传统也是最常见的形式是()。
A.直线职能型组织
B.矩阵型组织
C.扁平型组织
D.流线型组织
正确答案:A满分:4分
3.冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是()
A.回避
B.对抗
C.妥协
D.合作
正确答案:B满分:4分
4.人在一天里精力最旺盛的阶段是()。
A.11:00~13:00
B.7:30~10:30
C.13:00~15:30
D.18:00~20:00
正确答案:A满分:4分
5.沟通方式可以细分为不同的类型,而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚,这种沟通方式是()
A.非正式沟通
B.正式沟通
C.书面沟通
D.口头沟通
正确答案:C满分:4分
6.个人对待人际冲突的态度不包括()
A.回避
B.对抗
C.妥协
D.暴力
正确答案:D满分:4分
7.下列哪种方式不利于会议沟通形成成效()。
A.明确会议目的
B.限制发言时间
C.
对参加人员有选择性
D.会上分发会议文件
正确答案:D满分:4分
8.有一种类型的沟通,它解决问题的速度非常慢,它的信息精确度非常高,在这种类型的沟通下,职员的士气高昂,工作变化非常具有弹性,这种类型的沟通是()
A.全渠道型沟通
B.正式沟通
C.身体语言沟通
D.表情沟通
正确答案:A满分:4分
9.下列选项中,哪项不属于纵向沟通的障碍()。
A.管理者展示的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能上的障碍
C.猜疑、威胁和恐惧
D.不善倾听
正确答案:C满分:4分
10.下面哪种沟通不属于非语言沟通()。
A.面露微笑
B.咳嗽
C.眉头紧蹙
D.打电话
正确答案:D满分:4分

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