中石油(华东)《管理学》2017年秋学期在线作业（三）答案

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《管理学》2017年秋学期在线作业（三）
一、单选题:【10道,总分:30分】


1.对于组织解决复杂问题最有效的沟通网络是(    )          (满分:3)
    A. Y式沟通网络
    B. 全通道式沟通网络
    C. 轮式沟通网络
    D. 环式沟通网络
2.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下(    )种领导方式？          (满分:3)
    A. 命令型；
    B. 说服型；
    C. 参与型；
    D. 授权型。
3.事后控制的致命弱点是(    )          (满分:3)
    A. 垂直性
    B. 强制性
    C. 滞后性
    D. 超前性
4.“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？(    )          (满分:3)
    A. 前馈控制
    B. 反馈控制
    C. 现场控制
    D. 实时控制
5.从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应(    )          (满分:3)
    A. 采取集权领导注重完成任务
    B. 注重和谐的人际关系
    C. 注重组织目标的达成和对职工的关心
    D. 充分发挥激励作用。
6.根据权变理论，领导是否有效取决于(    )          (满分:3)
    A. 稳定的领导行为
    B. 领导者的品质权威
    C. 领导者能否适应其所处的具体环境
    D. 是专制型领导还是民主型领导。
7.下面关于控制工作的描述，哪一种更合适？(    )          (满分:3)
    A. 控制工作主要是制定标准以便和实际完成情况进行比较
    B. 控制工作主要是纠正偏差，保证实际组织的目标
    C. 控制工作是按照标准衡量实际完成情况和纠正偏差以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况
    D. 控制工作是收集信息、修改计划的过程。
8.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？(    )          (满分:3)
    A. 正强化
    B. 负强化
    C. 惩罚
    D. 忽视
9.为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准(    )          (满分:3)
    A. 应该有弹性，以适应情况的变化
    B. 越高越好，从严要求
    C. 一旦制定便不能改动
    D. 应尽量具体，最好用数量来表示。
10.如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下，你应该(    )。          (满分:3)
    A. 任其讲下去，让其他下属耐心等待；
    B. 不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作；
    C. 情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲；
    D. 有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢。
二、多选题:【10道,总分:50分】

1.关于零基预算说法正确的是(    )          (满分:5)
    A. 零基预算受前一年度预算水平的影响
    B. 它对现有的各项作业进行分析，并根据其对组织的需要和用途，决定作业的取舍
    C. 零基预算依据未来一定期间生产经营活动的需要和各项业务的轻重缓急，对每项费用进行成本一效益分析和评定分级，从而确定其开支的必要性、合理性和优先顺序
    D. 零基预算依据企业现有资金的实际可能，在预算中对各个项目进行综合性费用预算
2.为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏措施的过程中注意(    )。          (满分:5)
    A. 找出偏差产生的主要原因
    B. 确定纠偏措施的实施对象
    C. 消除人们对纠偏措施的疑虑
    D. 选择恰当的纠偏措施。
3.全面质量管理是(    )          (满分:5)
    A. 开始于20世纪50年代
    B. 以保证产品质量和工作质量为中心
    C. 企业全体员工参与的质量管理体系
    D. 具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征。
4.在布莱克和简·穆顿的管理方格理论中，确定管理方格的因素是(    )。          (满分:5)
    A. 正式结构；
    B. 体谅；
    C. 对工作的关心；
    D. 对人的关心
5.一般说来，企业可以使用的建立标准的方法有(    )。          (满分:5)
    A. 统计性标准；
    B. 根据评估建立标准；
    C. 工程标准；
    D. 工业标准。
6.根据双因素理论，(　  )往往与职工的不满意关系密切。          (满分:5)
    A. 企业政策
    B. 工作的成就感
    C. 工资水平
    D. 责任感
7.员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意(    )的网络。          (满分:5)
    A. 轮型
    B. 链型
    C. 环型
    D. 全通道型
    E. Y型
8.美国心理学家麦克莱兰（D·C·Maclelland）提出的激励需求理论认为人的基本需要有(    )。          (满分:5)
    A. 权力的需要
    B. 生理的需要
    C. 对成就的需要
    D. 安全的需要
    E. 对社交的需要
9.期望理论包含的三种联系是(    )          (满分:5)
    A. 努力—绩效的联系
    B. 努力—个人目标的联系
    C. 绩效—奖赏的联系
    D. 奖赏—个人目标的联系
    E. 奖赏—努力的联系
10.非正式沟通网络的类型有（　  ）          (满分:5)
    A. 集束型；
    B. 随机型；
    C. 单线型；
    D. 轮型；
    E. 环型。
三、判断题:【10道,总分:20分】

1.双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
2.一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
3.非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
4.据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
5.没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
6.领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
7.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
8.控制过程一般可以分为三个步骤：a.衡量实际绩效；b.将绩效与标准进行比较；c.采取行动来纠正偏差。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
9.企业在未来的几乎所有活动都可以利用预算进行控制。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
10.非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
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