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西南交《公共关系理论》在线作业一
一、单选题:【10道,总分:20分】
1.民航代理实行“里程卡”活动,积累一定航程,便可获得一张“免票”,不花钱飞一程。这种做法( ) (满分:2)
A. 宣传性公关
B. 建设性公关
C. 防御性公关
D. 维护性公关
2.公关人员的业务专长应该是( ) (满分:2)
A. 传播沟通技术与业务方面
B. 行政人事专业方面
C. 市场推销技巧与业务方面
D. 财务业务方面
3.公关人员的业务专长应该是( ) (满分:2)
A. 传播沟通技术与业务方面
B. 行政人事专业方面
C. 市场推销技巧与业务方面
D. 财务业务方面
4.卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了( ) (满分:2)
A. 公众必须被告制的原则
B. 双向对称的公共关系模式
C. 投公众所好的传播方针
5.现代公共关系活动主要指( ) (满分:2)
A. 专业化和规范化的公关管理事务
B. 个人日常的礼貌行为
C. 自古以来就存在的传播行为
6.现代公共关系活动主要指( ) (满分:2)
A. 专业化和规范化的公关管理事务
B. 个人日常的礼貌行为
C. 自古以来就存在的传播行为
7.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( ) (满分:2)
A. 双向交流
B. 单向交流
C. 双向管理
D. 单双向管理
8.公共关系是一种( ) (满分:2)
A. 人事职能
B. 财务职能
C. 销售职能
D. 传播沟通职能
9.艾维?李是公共关系学创立的鼻祖,他的最根本的公共关系理念是( )。 (满分:2)
A. 凡宣传皆好事
B. 说真话
C. 双向对称
D. 投公众所好
10.公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是( ) (满分:2)
A. 以宣传产品为目标
B. 以灌输政治信仰为目标
C. 以塑造形象为目标
二、多选题:【25道,总分:50分】
1.公共关系预算的基本构成有( ) (满分:2)
A. 劳务报酬
B. 行政办公经费
C. 专业器材和成品制作费用
D. 广告费及大众媒介宣传费用
2.企业内部的传播沟通活动有( ) (满分:2)
A. 座谈会
B. 联欢会
C. 协商对话会
D. 体育运动会
3.组织形象定位的三要素是( ) (满分:2)
A. 组织
B. 媒介
C. 公众
D. 主体个性
E. 传达方式
F. 公众认识
4.公共关系工作的第一步,需要完成的任务有( ) (满分:2)
A. 甄别公众对象
B. 测量舆情民意
C. 评价组织形象
D. 寻找差距,发现问题
5.在市场营销中,公共关系侧重于( ) (满分:2)
A. 塑造企业整体形象
B. 强化企业形象的市场影响力
C. 营造良好的市场环境
D. 创造长期的营销环境
6.选择和应用传播沟通媒介的原则有( ) (满分:2)
A. 联系目标原则
B. 适应对象原则
C. 合乎经济原则
D. 区别内容原则
7.社会组织主动向公众介绍自己,给公众以良好的第一印象,属于( )。 (满分:2)
A. 矫正型公关
B. 维系型公关
C. 建设型公关
D. 服务型公关
E. 宣传型公关
8.公共关系的基本职责是( )。 (满分:2)
A. 收集信息
B. 辅助决策
C. 传播推广
D. 协调沟通
E. 提供服务
9.广播传播信息的弱点是( )。 (满分:2)
A. 储存性差
B. 公众选择性差
C. 公众自主性较强
D. 只有声音,注意力易分散
10.选择和应用传播沟通媒介的原则有( ) (满分:2)
A. 联系目标原则
B. 适应对象原则
C. 合乎经济原则
D. 区别内容原则
11.在市场竞争中,公共关系主要是一种( ) (满分:2)
A. 品牌声誉竞争的手段
B. 赢得较多利润的主要手段
C. 企业形象竞争的手段
12.在市场竞争中,公共关系主要是一种( ) (满分:2)
A. 品牌声誉竞争的手段
B. 赢得较多利润的主要手段
C. 企业形象竞争的手段
13.公关四步工作法的内容是( ) (满分:2)
A. 公关调查
B. 公关策划
C. 公关实施
D. 公关评估
E. 公关管理
14.专业公共关系公司的基本职能有( ) (满分:2)
A. 公共关系咨询
B. 传播信息
C. 组织活动
D. 人员培训
15.公关四步工作法的内容是( ) (满分:2)
A. 公关调查
B. 公关策划
C. 公关实施
D. 公关评估
E. 公关管理
16.杂志传播信息的弱点有( ) (满分:2)
A. 内容详实
B. 出版周期长
C. 声势小
D. 理解能力受限
17.广播传播信息的优势有( ) (满分:2)
A. 传播面广
B. 储存性强
C. 传播迅速
D. 感染力强
18.公共关系广告有如下类型( )。 (满分:2)
A. 社会组织广告
B. 赞助广告
C. 响应广告
D. 公益广告
19.标识形象的外显部分包括( ) (满分:2)
A. 风格
B. 含义
C. 商标
D. 字体的颜色和形状
20.根据公众对组织的态度,可将公众区别为( ) (满分:2)
A. 顺意公众
B. 逆意公众
C. 边缘公众
D. 首要公众
21.新闻五要素(5W)是指( ) (满分:2)
A. 何时(When)
B. 何地(where)
C. 何事(what)
D. 何因(why)
E. 何人(who)
22.在市场营销中,公共关系侧重于( ) (满分:2)
A. 塑造企业整体形象
B. 强化企业形象的市场影响力
C. 营造良好的市场环境
D. 创造长期的营销环境
23.美誉度与知名度是( )的关系 (满分:2)
A. 基础和前提
B. 口碑和名气
C. 口碑的好与坏的关系
24.公共关系工作的第二步,需要完成的任务有( ) (满分:2)
A. 制定公共关系目标
B. 制定公共关系工作规划
C. 制定公共关系实施方案
D. 寻找差距,发现问题
25.公共关系的“三度”目标是指( )。 (满分:2)
A. 知名度
B. 忠诚度
C. 美誉度
D. 和谐度
三、判断题:【15道,总分:30分】
1.品牌的管理中最重要的声誉管理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.明确意识到自己的问题与特定织有关,需要进一步了解有关信息,并开始提出权益要求的公众属于知晓公众。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.公共关系的根本职责是传播推广 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.公共关系就是救火队,只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.公共关系产生的土壤是市场经济、民主政治和传播业的发展 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.公共关系的实质就是一个人与另一个人的私人关系。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.我国第一家公共关系公司(环球公共关系公司)在北京成立于1986年 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.根据公众构成的稳定性程度,可分为临时公众、周期公众和稳定公众. (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.与组织自身相关性最强的是公众是内部公众。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.从管理哲学角度看,内部公共关系工作要处理的是团体价值与个体价值之间的关系。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.公共关系就是救火队,只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.知名度越高,美誉度的压力就越大。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.公共关系危机产生的标志是媒体的争相报道 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.组织在进行变革的时候,可以借助《前景宣言》来规范、引导变革。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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发表于 2017-9-28 12:40:48