17秋北理工《汽车营销学》在线作业（答案资料）

北理工《汽车营销学》在线作业
一、单选题:【20道,总分:40分】北京理工大学


1.汽车销售合同是汽车买卖双方明确相互(    )。          (满分:2)
    A. 买卖关系
    B. 义务状态
    C. 权力义务关系
    D. 效力状态
2.(    )是汽车销售面临的微观环境之一。          (满分:2)
    A. 法律
    B. 竞争对手
    C. 政策
    D. 国际环境
3.汽车租赁属于(    )。          (满分:2)
    A. 使用权转移
    B. 所有权转移
    C. 所有权与使用权均转移
    D. 实物租赁
4.市场营销是买卖双方(    )的交换行为的过程。          (满分:2)
    A. 实现互利
    B. 获得产品
    C. 获得货比
    D. 消费产品
5.面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是(    )。          (满分:2)
    A. 改变市场营销
    B. 刺激市场营销
    C. 重振市场营销
    D. 开发市场营销
6.对(    )的管理被视为市场营销管理的实质。          (满分:2)
    A. 欲望
    B. 兴趣
    C. 需求
    D. 行为
7.汽车企业的(    )是指个人、企业、政府机构或其他组织间传递信息，以改善公众对他们的态度，为企业的生存发展创造良好条件(    )。          (满分:2)
    A. 宣传活动
    B. 公共关系
    C. 业务关系
    D. 产品销售渠道
8.(    )是对产品本身各种性能的好坏程度做出调查。          (满分:2)
    A. 产品生命周期
    B. 产品实体调查
    C. 销售服务能力
    D. 产品价格调查
9.(    )是否能够满足目标顾客的核心需求，是保持顾客满意的主要因素。          (满分:2)
    A. 汽车产品质量
    B. 汽车价格
    C. 汽车外观
    D. 汽车的颜色
10.(    )是指汽车企业协调企业内部各种价格关系的活动。          (满分:2)
    A. 营销策划
    B. 汽车广告策划
    C. 汽车价格策划
    D. 汽车促销策划
11.可以通过听取(    )的意见来推测市场需求。          (满分:2)
    A. 汽车销售员
    B. 顾客的意见
    C. 企业高管的意见
    D. 社会大众的意见
12.人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的(    )。          (满分:2)
    A. 基本需求
    B. 冲动
    C. 产品需求
    D. 欲望
13.家用轿车需要了解的是区域内(    )情况          (满分:2)
    A. 居民人均收入
    B. 居民人均收入与消费
    C. 居民人均消费
    D. 居民家庭财产情况
14.汽车租赁是汽车(    )。          (满分:2)
    A. 所有权转移
    B. 所有权与使用权的分离
    C. 使用权转移
    D. 所有权与使用权的结合
15.(    )是指企业市场营销活动所面临的社会经济条件及其运行状况及发展趋势。          (满分:2)
    A. 经济环境
    B. 政治环境
    C. 自然环境
    D. 法律环境
16.在汽车促销是企业对消费者所进行的信息(    )活动。          (满分:2)
    A. 沟通
    B. 传播
    C. 获取
    D. 输送
17.汽车合同是在有关管理机关备过案的(    )。          (满分:2)
    A. 双务合同
    B. 单务合同
    C. 有偿合同
    D. 格式合同
18.(    )是汽车制造企业赢得市场必须要做的一项经常性工作。          (满分:2)
    A. 汽车产品策划
    B. 汽车营销
    C. 汽车广告
    D. 汽车包装
19.(    )指顾客不再购买和享受某种汽车产品和服务将会付出的代价。          (满分:2)
    A. 退出成本
    B. 重置成本
    C. 产品成本
    D. 服务成本
20.服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于(    )标准的要求。          (满分:2)
    A. 可靠性
    B. 响应性
    C. 保证性
    D. 移情性
二、多选题:【10道,总分:30分】

1.开拓营销渠道的策略大致有(    )。          (满分:3)
    A. 自筑
    B. 促销拉引
    C. 通融资金
    D. 借渠过渡
    E. 优惠特约
2.汽车售后服务宣传的策略是(    )。          (满分:3)
    A. 服务有形化
    B. 宣传服务的提供者
    C. 形象塑造
    D. 强调利益
    E. 所有权的可转移性
3.旧机动车交易的程序包括(    )等。          (满分:3)
    A. 汽车检验
    B. 建档评估
    C. 信息发布
    D. 订立协议
    E. 办理过户手续
4.市场调查问卷格式包括(    )。          (满分:3)
    A. 问卷说明
    B. 被调查者的基本情况
    C. 主要问题
    D. 调查这情况
5.汽车售后服务流程(    )。          (满分:3)
    A. 预约与接待
    B. 服务咨询
    C. 诊断与维修
    D. 交车与结算
    E. 维修服务跟踪
6.汽车产品实体分销分配系统的设计包括的内容有(    )。          (满分:3)
    A. 订单处理
    B. 仓储管理
    C. 存货管理
    D. 配送管理
    E. 运输选择
7.针对汽车消费者心理的定价策略包括(    )。          (满分:3)
    A. 整数定价策略
    B. 尾数定价策略
    C. 声望定价策略
    D. 招徕定价策略
    E. 分级定价策略
8.市场细分的有效条件是(    )。          (满分:3)
    A. 可衡量性
    B. 可进入性
    C. 可获利性
    D. 长期稳定性
    E. 全面、综合性
9.汽车销售对象顾客的种类(    )。          (满分:3)
    A. 使者、伙伴型
    B. 人质型
    C. 唯利是图型
    D. 反对者
10.汽车广告的具体作用有(    )。          (满分:3)
    A. 建立知名度
    B. 促进理解
    C. 有效提醒
    D. 再保证
    E. 树立企业形象
三、判断题:【10道,总分:30分】

1.顾客获得的汽车服务质量核心技术质量服务。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
2.市场营销的核心是达成交易关系。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
3.汽车价格策划是指汽车企业协调企业内部各种价格关系的活动。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
4.拜访顾客是寻找新的潜在顾客，培养忠诚顾客的重要环节。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
5.汽车销售促进策划是对汽车销售促进活动的运筹规划。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
6.可任意支配收入是指扣除消费者个人必须缴纳的各种税款和非商业性开支之后的余额。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
7.某企业在评估自己的二级经销商时，主要看经销商的增长。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
8.某公司建立了三条渠道进行分销活动，则该公司的渠道模式属于多渠道分销渠道模式。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
9.载重汽车需要了解的是本地的运输费用情况。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
10.汽车销售谈判目的是有效地传递汽车产品知识。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
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