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17秋学期《销售团队管理》在线作业
一、单选题:【10道,总分:20分】南开大学
1.在横向比较法中，( )是最主要的因素。 (满分:2)
A. 销售额
B. 人员
C. 领导
D. 方法
2.进行心理测试的目的是考察人的( )特征。 (满分:2)
A. 外貌
B. 内部
C. 外部
D. 性格
3.团队销售对销售人员的素质要求相对较( )。 (满分:2)
A. 高
B. 中
C. 低
D. 少
4.产品式结构是指企业的销售人员按照( )来执行任务的一种组织结构设计 (满分:2)
A. 顾客
B. 产品
C. 企业
D. 员工
5.遍采用广泛分销模式，基本上面向广大批发商进行销售，相对来讲对销售人员的素质要求比较( )。 (满分:2)
A. 高
B. 中
C. 低
D. 少
6.纵向分析法，这是将同一推销人员现在和( )进行比较。 (满分:2)
A. 领导
B. 其他人
C. 将来
D. 过去的工作实绩
7.路线效率即访问客户的单位平均里程，是出差里程与( )的比率。 (满分:2)
A. 访问次数
B. 顾客量
C. 资金量
D. 利润
8.客户型销售组织模式是指企业销售人员按( )的不同，分别执行销售任务的一种组织结构设计。 (满分:2)
A. 产品
B. 企业
C. 顾客
D. 经理
9.关键绩效指标考核是通过对销售人员工作绩效特征的分析，提炼出最能代表绩效的若干( )，并以此为基础进行绩效考核。 (满分:2)
A. 关键绩效指标
B. 三角指标
C. 一般指标
D. 二级指标
10.企业聘用销售人员，并对销售人员进行培训、激励、监督和控制，目的在于提高销售人员的( )，进而提高企业的销售业绩。 (满分:2)
A. 业绩
B. 思想
C. 功能
D. 观念
二、多选题:【10道,总分:20分】
1.将销售例会定位为( )研讨会。 (满分:2)
A. 招聘
B. 市场特点
C. 行业趋势
D. 培训
2.销售人员培训的作用包括( )。 (满分:2)
A. 减少业务员的流动
B. 满足员工的需要
C. 企业发展的需要
D. 适应环境需要
3.广告目标可以有以下( )。 (满分:2)
A. 显现
B. 认识
C. 态度
D. 销售
4.营销中介包括( )。 (满分:2)
A. 中间商
B. 物流配送公司
C. 市场营销服务机构
D. 财务中介机构
5.季节折扣比例的确定，应考虑( )等因素。 (满分:2)
A. 成本
B. 储存费用
C. 基价
D. 资金利息
6.生产成本的内容包括( )。 (满分:2)
A. 材料费用
B. 工资费用
C. 劳动手段消耗的费用
D. 其他费用
7.产品市场定位的基本方式主要有以下，从时间过程来看，定位方式可以分为( )。 (满分:2)
A. 最初定位
B. 重新定位
C. 后定位
D. 高定位
8.信用政策包括( )等内容。 (满分:2)
A. 信用标准
B. 信用条件
C. 收账政策
D. 地方政策
9.销售人员工作述职的特点是( )。 (满分:2)
A. 业务控制管理的重要环节
B. 对经理和下属都是挑战
C. 员工交流
D. 经理的认真与坚持最重要
10.价格调整战略包括( )。 (满分:2)
A. 折扣与折让定价
B. 差别定价
C. 心理定价
D. 促销定价和地理定价
三、判断题:【30道,总分:60分】
1.培训反馈 这是培训的中心环节 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.促销策略是指主要研究如何促进顾客购买商品．以实现扩大销售的策略。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.总成本是指企业生产一定数量产品所发生的成本总额。它是企业生产经营过程中发生的各种费用之和。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.单位成本是加权平均成本。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.销售人员的管理与控制最有效的做法之一是填写销售管理表格 。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.潜在客户和目标客户购买过企业的产品或服务，他们是有可能在将来与企业进行交易的客户。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.员工的素质高低与凝聚力的高低不会影响到企业产品或服务的效率。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.要提高企业的供货水平，首先必须加强订单的管理。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.我们常常用填写问卷或表格的方式进行心理测试，测试的目的是考察人的性格特征。这同样也是检测销售人员是否优秀的一个好办法。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.对最有经验的、熟练的销售人员，培训不是很必要 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.来自企业外部的培训专家，可以是销售培训的专业顾问，也可以是著名商学院销售学科方面的资深讲师。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.顾客是企业服务的对象，但不是营销活动的极其重要的营销环境。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.销售渠道的宽度是指以销售渠道同一环节或层次选用的中间商的数量多少来划分渠道的宽度结构,多者为宽，少者为窄. (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.分析、评价客户的信用状况时定量分析方法是指依靠企业的信用分析专家的主观判断对客户的信用进行分析． (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.底薪为销售人员提供了基本的生活保障，一些兼职销售人员大部分是无底薪提成。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.销售例会能不能有效召开，对于凝聚团队士气，打造团队的执行力，至关重要。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.如何在佣金与工资之间进行平衡解决起来却是十分困难。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.内部招聘的优点之一是应聘者熟悉产品类型 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.一般来说，人们对近期发生的事情印象比较深刻，而对远期发生的事情印象比较淡薄。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.营业推广是指企业运用各种短期诱因鼓励购买以促进企业产品或服务的销售的活动。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
21.企业自身的规模和实力决定了它的市场销售渠道策略。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
22.在施教的过程中培训人员灵活把握，随机应变，针对受训人员的情况展开教学工作。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
23.提成比例的确定也是一个重点和难点，比例设高了，对于企业是有好处的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
24.在实施绩效考核前，人力资源部要组织召开动员大会，详细宣导绩效考核的要求和重大意义。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
25.对于销售经理而言，对下属进行适当的感情投资，所收到的成效有时候大于物质激励的结果。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
26.模糊的工作职责和自相矛盾的工作标准是影响最严重的反激励因素。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
27.销售部门内各种工作报酬不要具有一致性。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
28.能是指销售人员的能力和素质。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
29.考评内容应该选择岗位工作的主要方面进行评价突出重点。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
30.绩效考评不是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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发表于 2017-9-19 21:41:43
