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17秋学期《第一次把事情做对》在线作业
一、单选题:【20道,总分:40分】南开大学
1.企业成本的真谛是什么？ (满分:2)
A. 没有返工、报废
B. 所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C. 保修、库存和变更
D. 按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
2.第一次做对可以运用在什么领域？ (满分:2)
A. 人生
B. 职场
C. 事业
D. 所有领域
3.国际化的本质是什么？ (满分:2)
A. 懂得各个国家独特的文化
B. 懂得各个国家独特的消费习惯
C. 懂得‘国际消费者’
D. 懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
4.在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？ (满分:2)
A. 仔仔细细制定要求
B. 与他人协调工作以符合要求
C. 避免双重标准
D. 高度重视预防
5.人类本能的基本组成部分包括以下哪项？ (满分:2)
A. 需要
B. 需求
C. 渴望
D. 欲望
6.治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？ (满分:2)
A. 态度上的缺陷
B. 头脑里的缺陷
C. 预防系统的不完善
D. 设备的不完善
7.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？ (满分:2)
A. 他是个电脑天才
B. 他抓住了时代的脉搏
C. 他是一个出色的管理经营天才
D. 他拥有全世界最优秀的员工
8.质量的真谛是什么？ (满分:2)
A. 诚信
B. 零缺陷
C. 符合已定的要求
D. 符合客观要求
9.预防的核心方法是什么？ (满分:2)
A. 把错误分类
B. 改进工作过程
C. 找出错误发生的原因
D. 及时改正
10.工作的目的应该是什么？ (满分:2)
A. 满足上司的要求
B. 满足自己的要求
C. 满足客户的要求
D. 满足同事的要求
11.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？ (满分:2)
A. 做正确的事
B. 正确地做事
C. 把事情做到最好
D. 第一次
12.市场的最终决定者是谁？ (满分:2)
A. 生产者
B. 顾客
C. 销售者
D. 政府调控
13.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？ (满分:2)
A. 做好预防措施
B. 符合客观要求
C. 第一次把事情做对
D. 计划周详
14.一次做对的基本准则是什么？ (满分:2)
A. 符合客户的要求
B. 零缺陷
C. 差不多
D. 做正确的事
15.第一次把事情做对的法则的顺序是什么？ (满分:2)
A. 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B. 确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C. 确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D. 确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
16.什么决定企业的质量？ (满分:2)
A. 员工的数量
B. 设备的先进
C. 员工的素质
D. 员工对企业文化的认同感
17.任何组织都具有的相同目的是什么？ (满分:2)
A. 提高品牌知名度
B. 累计财富
C. 提供需要的解决之道
D. 实现一群人共同的目标
18.企业成功的关键是什么？ (满分:2)
A. 必须时刻关注消费者的需求变化
B. 努力适应并符合消费者的需求
C. 把握需要
D. 努力向客户推销自己的产品
19.人们能否做对取决于什么？ (满分:2)
A. 思想观念
B. 行为能力
C. 预防是否完备
D. 知识储备
20.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？ (满分:2)
A. 因为做的事不一定是自己想要的
B. 因为没有事先预防
C. 因为做的事不一定正确
D. 因为没有总结经验，随时应变
二、多选题:【10道,总分:20分】
1.第一次把事情做对的工作准则有哪些？ (满分:2)
A. 仔仔细细制定要求
B. 与他人协调工作以符合要求
C. 避免双重标准
D. 高度重视预防
2.预防是什么的过程？ (满分:2)
A. 分类
B. 分析
C. 计划
D. 思考
3.量化管理的三要素？ (满分:2)
A. 时量
B. 数量
C. 质量
4.企业创建质量文化的关键是什么？ (满分:2)
A. 第一次把事情做对
B. 领导的决心与参与
C. 核心骨干队伍建设
D. 坚持零缺陷的做事准则
5.真正的企业，是由什么在发挥作用？ (满分:2)
A. 资金
B. 人
C. 优质的物质条件
D. 可持续发展的系统
6.错误为什么会发生？ (满分:2)
A. 人非圣贤，孰能无错
B. 我们默许了错误的发生
C. 人们默认错误不可避免
D. 概率规律的必然
7.产品质量的定义是什么？ (满分:2)
A. 符合市场需求
B. 符合公司发展要求
C. 符合设计要求
D. 符合消费需求
8.企业应该注重哪些方面的管理？ (满分:2)
A. 过程管理
B. 经验管理
C. 员工管理
D. 要素管理
9.组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些？ (满分:2)
A. 必要的符合要求的代价
B. 必要的其他费用
C. 不必要的不符合要求的代价
D. 工资
10.‘三不原则’指的是什么？ (满分:2)
A. 不接受不良品
B. 不生产不良品
C. 不传递不良品
D. 不销售不良品
三、判断题:【20道,总分:40分】
1.做对就是做符合要求的事！ (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.做对就是做到最好。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！ (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！ (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.人们能否做对，取决于人的行为能力。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
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发表于 2017-9-19 19:53:21
