南开17秋学期《市场营销（本）》在线作业（答案）

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17秋学期《市场营销（本）》在线作业
一、单选题:【20道,总分:40分】南开大学


1.企业通过市场定位有利于建立(    )及产品的市场特色，是参与现代市场竞争的有力武器。          (满分:2)
    A. 企业
    B. 品牌
    C. 商标
    D. 形象
2.产品生命周期是指某产品从进入市场到被淘汰退出市场的(    )过程。          (满分:2)
    A. 相对
    B. 全部
    C. 一定阶段
    D. 相应
3.企业经管理的现代化，首先是(    )思想的现代化。          (满分:2)
    A. 开拓创新
    B. 战略指导
    C. 经营管理
    D. 企业管理
4.(    ),又叫产品系列，是指在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。          (满分:2)
    A. 产品组合
    B. 同类产品
    C. 产品宽度
    D. 产品线
5.营销智能功能是指企业用发展的眼光看待(    )。          (满分:2)
    A. 公众关系
    B. 公共关系
    C. 社会关系
    D. 客户关系
6.处于(    )的产品定价，一般采用维持和驱逐两种定价策略。          (满分:2)
    A. 成长期
    B. 衰退期
    C. 成熟期
    D. 投入期
7.市场的购买人数众多,需求差异较大,这是 (    )市场的主要特点之一。          (满分:2)
    A. 消费者
    B. 政府
    C. 中间商
    D. 采购者
8.对于市场营销学研究对象的早期认识也可称之为(    )的认识。          (满分:2)
    A. 狭义
    B. 普遍
    C. 广义
    D. 初期
9.(    )是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人，及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。          (满分:2)
    A. 营销渠道
    B. 销售渠道
    C. 分销渠道
    D. 运营渠道
10.(    )负责将产品从制造场所运输到最终目的地，一般通过火车、汽车、轮船、飞机等交通来完成。          (满分:2)
    A. 中间商
    B. 批发公司
    C. 物流公司
    D. 供应商
11.(    )的买力是巨大的，营销人员应认真研究分析消费者的家庭情况。          (满分:2)
    A. 家庭
    B. 企业
    C. 政府
    D. 公司
12.购买欲望是指消费主体购买商品的(    )、愿望和要求。          (满分:2)
    A. 购买力
    B. 动机
    C. 需要
    D. 能力
13.企业(    )环境是由企业内部的营销环境要素组成的。          (满分:2)
    A. 营销环境
    B. 内部环境
    C. 市场环境
    D. 外部营销
14.(    )的目的是以尽量少的成本达到预定的广告目标，因此必须有合理的广告预算。          (满分:2)
    A. 广告管理
    B. 广告媒体
    C. 广告预算
    D. 广告测算
15.如果企业同时按产品和(    )实行管理，那么，分项预算可采用矩阵式分项预算的方法。          (满分:2)
    A. 地区
    B. 国家
    C. 权益
    D. 省市
16.购买能力是构成市场和影响市场规模大小的一个(    )因素。          (满分:2)
    A. 考虑
    B. 参考
    C. 重要
    D. 次要
17.(    )发展战略是指企业同时涉足两个或两个以上相关或不相关的产业领域，以期避免在单一领域经营的风险。          (满分:2)
    A. 多角化
    B. 一体化
    C. 单一化
    D. 多元化
18.中间商市场是为转售(    )而购买商品和劳务的组织。          (满分:2)
    A. 牟利
    B. 销售
    C. 促销
    D. 商品
19.(    )是对企业高度满意的顾客，这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。          (满分:2)
    A. 购买顾客
    B. 忠诚顾客
    C. 中间顾客
    D. 新老顾客
20.人们的消费需求是通过利用手中的(    )购买消费品来实现出。          (满分:2)
    A. 积蓄
    B. 收入
    C. 钱币
    D. 货币
二、多选题:【20道,总分:40分】

1.通过对消费者购买行为的研究发现,消费者的购买决策过程往往带有很强的个体差异和较复杂的购买条件，一般由五个阶段构成，即(    )、(    )、(    )、(    )以及购后行为。          (满分:2)
    A. 确认问题
    B. 收集信息
    C. 选择确定
    D. 备选产品评估
    E. 购买决策
2.在行业中占(    )的企业，一般占有最大的(    )，其营业行为会对市场产生很大影响。          (满分:2)
    A. 领导地位
    B. 绝对优势
    C. 市场空间
    D. 市场占有率
    E. 市场份额
3.商业广告本身对顾客购买行为影响程度的评价，主要测定方法有：(    )、(    )、(    )和(    )。          (满分:2)
    A. 直接评价法
    B. 专家评估法
    C. 回忆测验法
    D. 认知测验法
    E. 实验室法
4.非营利性组织的资金一般来自(    )资助、(    )或(    )捐赠，或出售特殊产品或服务的所得等。          (满分:2)
    A. 学校
    B. 政府
    C. 企业
    D. 个人
    E. 公司
5.企业在(    )中所承担的(    )不同，所以各有自己的(    )。          (满分:2)
    A. 营销战略
    B. 营销活动
    C. 计划目标
    D. 营销任务
    E. 营销目标
6.影响分销渠道设计的因素，有(    )、(    )、(    )、竞争特性、企业特性和和环境特性。          (满分:2)
    A. 产品特性
    B. 顾客特性
    C. 包装标识
    D. 中间商特性
    E. 商标注册
7.文化环境的情况是由营销环境中人们的民族与(    )、(    )、(    )水平、受教育程度、职业等文化特征决定的。          (满分:2)
    A. 宗教信仰
    B. 经济规模
    C. 发展速度
    D. 风俗习惯
    E. 文化知识
8.企业的(    )具体表现为企业的业务经营(    )和(    )，是企业寻求和识别战略机会的活动 空间和依据。          (满分:2)
    A. 任务
    B. 目标
    C. 规模
    D. 范围
    E. 领域
9.文化环境的情况是由营销环境中人们的民族与(    )、(    )、(    )水平、受教育程度、职业等文化特征决定的。          (满分:2)
    A. 宗教信仰
    B. 经济规模
    C. 发展速度
    D. 风俗习惯
    E. 文化知识
10.消费者市场的主要特点之一是，该市场中的(    )，其购买量(    )，但购买频率(    )。          (满分:2)
    A. 顾客
    B. 机构
    C. 较小
    D. 一般
    E. 很高
11.物质产品主要包括产品的(    )及其(    )、(    )、式样、品牌和包装等，它们能满足顾客对使用价值的需求。          (满分:2)
    A. 实体
    B. 功能
    C. 品质
    D. 特色
    E. 经济
12.人员推销的基本形式(    )、(    )、(    )。          (满分:2)
    A. 路边推销
    B. 上门推销
    C. 柜台推销
    D. 会议推销
    E. 当面推销
13.附赠品包装策略也叫(    )式包装策略，指通过附赠某种别致的小商品，以引起顾客的(    )，导致(    )的策略。          (满分:2)
    A. 多棱镜
    B. 排斥效应
    C. 万花镜
    D. 惠顾效应
    E. 重复购买
14.营销计划的内容有其(    )和(    )，但大多数营销计划都包括实施纲要、营销工作现状等内容。          (满分:2)
    A. 严肃性
    B. 灵活性
    C. 多变性
    D. 扩充性
    E. 适应性
15.对大多数服务而言，都具有(    )、(    )、(    )、时间性和无权性共同特征。          (满分:2)
    A. 无形性
    B. 组织性
    C. 相连性
    D. 易变性
    E. 合作性
16.市场是生产力发展到一定阶段的产物，是随商品(    )和(    )的发展而发展的，相应地，“市场”这一概念在不同时期和不同场合具有不同的(    )。          (满分:2)
    A. 生产
    B. 营销
    C. 交换
    D. 内涵
    E. 作用
17.生产者依据影响渠道选择的各种因素，对(    )、(    )(    )彼此的权利和义务作出决策。          (满分:2)
    A. 渠道长度
    B. 渠道管理
    C. 渠道深度
    D. 渠道宽度
    E. 渠道成员
18.工业采购行为的特点是(    )、(    )、(    )，因此，工业采购决策往往 是由多类 人员共同参与完成的。          (满分:2)
    A. 过程简单
    B. 风险低
    C. 规模大
    D. 风险高
    E. 过程复杂
19.市场营销学是一门以(    )、(    )、(    )和现代科学技术为基础，研究以满足 顾客需求万中心的企业经营活动及其管理过程规律的综合应用科学。          (满分:2)
    A. 经济科学
    B. 社会科学
    C. 行为科学
    D. 信息科学
    E. 管理理论
20.产品生命周期包括：(    )、(    )、(    )和(    )四个阶段。          (满分:2)
    A. 导入期
    B. 成长期
    C. 收益期
    D. 成熟期
    E. 衰退期
三、判断题:【10道,总分:20分】

1.“包装是无声的推销员”，这是现代营销学对包装策略的高度概括。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
2.促销组合是指企业根据市场开发的需要，对人员推销、商业广告、销售促进、宣传等各种促销方式进行的适当组合。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
3.新产品应具有多种性能和多种用途，足以吸引消费者购买。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
4.顾客参与意味着顾客对其所感知的服务有影响力。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
5.如果说有形产品是一样东西，服务则表现为一种行为、绩效或努力。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
6.圻谓的强势品牌，其实就是顾客的认知度和归属感强势。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
7.从组织层次上市场营销计划可划分为长期计划、中期计划和短期计划。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
8.物流管理就是对营销渠道内发生的产品实体转移的有关活动进行的计划、实施和控制。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
9.营销审计是一种典型的经营审计，是指对企业的营销环境、目标、策略、组织等加以综合的、系统的、独立的和定期的检查与考核。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
10.顾客关系管理(CRM，Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标，才能在市场上维持竞争力。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
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