山东大学专升本《组织行为学》（B）模拟题及答案

欧阳老师

《组织行为学》模拟题   
解释下列名词与公式
1、个性               2、需要     
3、人际沟通          4、  M=E*V    5、群体规范
判断并改错
焦虑水平与工作效率呈倒“U”曲线关系。

凝聚力高的群体生产率高。

构成态度的三个心理成分包括认知、情感与行为。

非正式群体的存在是客观必然的。

目标激励法是双因素理论在管理实践中的应用。

卡曼认为，当下属比较成熟时，应采取参与式的领导方式。

“情人眼里出西施”说的是对比效应对社会知觉的影响。

群体冲突具有破坏性作用，应彻底解决。

正强化手段就是奖励。

菲德勒认为，当情景最有利时，有效的领导方式是关系导向型。

简述题
简述激励的过程，在这个过程中管理者应注意哪几个主要环节？
简述冲突的过程。
在管理实践中如何有效地运用工作激励法？
西方管理人性观与管理风格经历了哪几个发展阶段？
论述题
如果一名员工的工作业绩比较差，可能是什么原因？
参考答案：
1.如果一名员工的工作业绩比较差，可能是什么原因？
个人：人格-工作匹配度、能力-工作匹配、态度、学习、努力
群体：群体凝聚力、士气、风气、人际关系
组织：政策、文化、战略目标、工作职责等
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