一、单选题:
1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事__。 (满分:4)
A. 消费信息和咨询服务
B. 支持消费者提起诉讼
C. 商品经营和营利性服务
D. 调解服务
2.旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为__天,从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。 (满分:4)
A. 30
B. 90
C. 60
D. 45
3.旅游投诉管理部门是( ) (满分:4)
A. 旅游经营单位的经理室
B. 消费者协会
C. 县级以上旅游行政管理部门
D. 工商行政管理部门
4.根据《省食品卫生规定》,由__负责城乡集市贸易的食品卫生管理工作。 (满分:4)
A. 工商行政管理部门
B. 卫生行政管理部门
C. 省食品办
D. 公安机关
5.根据国家旅游局的相关文件规定,中国优秀旅游城市有权评定__级(含相同的预备星级)及以下星级饭店。 (满分:4)
A. 五星
B. 四星
C. 三星
D. 其他
6.国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定,旅游安全管理的原则是__。 (满分:4)
A. 统一指导,分级管理,以基层为主
B. 安全第一,预防为主
C. 建章建制 责任落实
D. 定期检查,综合治理
7.需要出售、收购国家二级保护的野生动物及其产品的,应当经__或其授权单位批准。 (满分:4)
A. 国家林业行政主管部门
B. 省林业行政主管部门
C. 县林业行政主管部门
D. 各级环境行政主管部门
8.、旅游安全工作的原则是( ) (满分:4)
A. 安全第一
B. 预防为主
C. 安全第一,防范为主
D. 安全第一,预防为主
9.旅客托运行李、包裹时应当对运输单上填写的各项声明、说明的__负责。 (满分:4)
A. 安全性
B. 时效性
C. 正确性
D. 全面性
10.从2001年12月1日起,公安部取消了内地居民赴港、澳旅游的名额限制,并将赴港、澳商务签注的最长有效期限放宽到__。 (满分:4)
A. 3年
B. 4年
C. 5年
D. 7年
二、多选题:
1.导游证是国家准许从事导游工作的证件,根据从业特征和管理需要分为____。 (满分:4)
A. 正式导游证
B. 中文导游证
C. 临时导游证
D. 外语导游证
2.根据《民法通则》第36条规定法人的本质特征包括 (满分:4)
A. 依法成立
B. 有必要的财产或者经费
C. 有自己的名称、组织机构和场所
D. 能够独立承担民事责任
3.根据《食品卫生法规定》,食品主要包括____。 (满分:4)
A. 原料食品
B. 治疗性物品
C. 成品食品
D. 药物食品
4.1980年9月27日—10月10日,在菲律宾马尼拉召开的世界旅游组织大会上发表的《马尼拉世界旅游宣言》,全面提出了____ (满分:4)
A. 可持续发展问题
B. 旅游权利问题
C. 旅游环境问题
D. 国内旅游地位问题
5.外国旅行社常驻机构可以从事____活动。 (满分:4)
A. 咨询
B. 联络
C. 宣传
D. 招徕
6.旅游意外保险的受益人包括____。 (满分:4)
A. 旅游者
B. 投保人
C. 组团社
D. 导游和领队
7.张某想单独去欧洲旅游,如果他想选择“绿色通道”通关,应当____。 (满分:4)
A. 不携带文物出境
B. 按规定取得有关出境许可凭证
C. 携带物品不超出海关规定的限制标准
D. 携带需复带入境的旅行自用物品
8.导游员王某进行导游活动时,与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费,使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品,依据《导游人员管理条例》,旅游行政部门可以处罚____。 (满分:4)
A. 王某
B. 王某所在的旅行社
C. 王某所在旅行社的经理
D. 旅游购物商店
9.旅游安全事故从程度上来着,包括 ____几个等级。 (满分:4)
A. 一般事故
B. 重大事故
C. 大事故
D. 特大事故
10.各国政府颁发的护照主要有____。 (满分:4)
A. 公务护照
B. 普通护照
C. 旅行证
D. 出入境通行证
三、判断题:
1.旅游者在就餐过程中吞食了部分异物,在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下,餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.根据《导游人员管理条例》的规定,凡通过导游人员资格考试的人都能领取导游证书。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.文物购销业务由文化行政管理部门统一管理。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.对格式条款有两种以上解释的应当作出不利于提供格式条款一方的解释。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
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