一、单选题：
1.接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在( )之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。 (满分:3)
A. 一年
B. 一日
C. 一月
D. 一周
2.个人的基本礼仪主要包括仪容、( )着装与仪态。 (满分:3)
A. 仪表
B. 服饰
C. 修养
D. 风度
3.安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前( )，已做好迎接客人的各项准备。 (满分:3)
A. 十五分钟
B. 五分钟左右
C. 半小时左右
D. 六十分钟
4.在接受名片的时候，下列说法正确的是： (满分:3)
A. 左手接过名片
B. 接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
C. 在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
D. 在接过名片之后无需说任何话
5.在通常情况下，与他人握手的时间应控制在多少？ (满分:3)
A. 1秒以内
B. 2秒以内
C. 3秒以内
D. 3秒至5秒
E. 5秒以上
6.讲究礼仪规范是( )的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。 (满分:3)
A. 精神文明
B. 物质文明
C. 社会文明
D. 生态文明
7.参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是： (满分:3)
A. 资料准备齐全
B. 礼貌进门
C. 按时到达
D. 等候时随意与别人交谈
8.公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的： (满分:3)
A. 礼仪规范
B. 行为准则
C. 文明规范
D. 风俗习惯
9.( )是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。 (满分:3)
A. 文化语言
B. .肢体语言
C. .情感语言
D. .空间语言
10.对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是： (满分:3)
A. 不作空洞的慷慨陈词
B. 要善于打破沉默
C. 要有比较明确的职业发展规划
D. 主动与面试官“套近乎”
二、多选题：
1.( ) 对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。 (满分:3)
A. 礼节
B. 维护
C. 礼貌
D. 修饰
2.个人形象在构成上主要包括以下几个方面： (满分:3)
A. 举止、服饰
B. 谈吐
C. 仪容、表情
D. 待人接物
3.国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用? (满分:3)
A. 颜色
B. 饰品
C. 款式
D. 饰品质地
4.礼仪的原则有哪些？ (满分:3)
A. 遵守
B. 自律
C. 尊敬
D. 宽容
5.安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点： (满分:3)
A. 环境要卫生
B. 环境要整洁
C. 环境要雅致
D. 环境要幽静
6.朋友间相处的礼仪要求包括： (满分:3)
A. 保持联络
B. 坦诚相交
C. 择善而交
D. 有求必应
7.接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的： (满分:3)
A. 吃东西
B. 看电视
C. 看文件
D. 与其他人交谈
8.办公室接听电话有以下礼仪要求： (满分:3)
A. 微笑接听
B. 耐心应答
C. 勤做记录
D. 分流电话的处理
9.拨打电话合“礼”的行为有： (满分:3)
A. 选择适宜的通话时间
B. 控制通话的长度
C. 内容事先准备、简明扼要
D. 态度文明
E. 语音传输，不用太考虑举止
10.公关谈判的工作技巧与礼仪包括： (满分:3)
A. 谈判后的签字仪式
B. 谈判人员的座次安排
C. 谈判时间的选择
D. 谈判地点的选择
三、判断题：
1.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.当我们遇到任何人时，都应当主动握手。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0．5到1．5米之间。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.“张教授”属于称呼中的职称称呼。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.沟通的过程应该是双向的，互动的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.不要用左手与他人握手。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回 。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.沟通的含义是人为的。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.每天都应查看自己的电子邮箱。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
本资料由www.openhelp100.com整理发布
|Archiver|手机版|小黑屋|www.openhelp100.com
( 冀ICP备19026749号-1 )
发表于 2017-6-20 12:55:20
