四川大学《企业管理学2305》17春在线作业1答案资料

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《企业管理学2305》17春在线作业1
答案

一、单选题：
1.两个经理正在讨论如何为提高工作绩效给员工设置目标的问题。一个经理认为应该设置总体目标，这样可以保持管理的灵活性。另一个经理则认为，只有确定具体目标才能取得良好的效果。他们还讨论了其他一些确立目标的方法、在以下四种方法中最好的方法是：(    )          (满分:2)
    A. 由员工提出具体目标，并获得管理部门的同意
    B. 由经理给员工设置具体目标
    C. 由员工提出总体目标，并获得管理部门的同意
    D. 由经理给员工设置总体目标
2.企业管理者对待非正式组织的态度应该是：(    )          (满分:2)
    A. 设法消除
    B. 严加管制
    C. 善加引导
    D. 积极鼓励
3.制订计划重要，实施计划更重要。据此判断，以下说法中哪一种最为适当?          (满分:2)
    A. 层层分解落实计划指标，责任到人，严格考核制度，加强控制
    B. 做好思想动员，层层分解落实计划指标，坚持两个文明一起抓，加强控制
    C. 做好职工发动，层层分解落实计划指标，加强检查和控制
    D. 层层分解落实计划指标，加强检测评比，严格考核制度和控制。
4.所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；② 董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。这些措施是：          (满分:2)
    A. 均为事前控制
    B. 均为事后控制
    C. ①事前控制，②同步控制，③、④事后控制
    D. ①、②事前控制，③、④事后控制。
5.张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效?(    )          (满分:2)
    A. 采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度
    B. 减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由
    C. 对她的成绩给予公开表扬
    D. 提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等)。
6.大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、 写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专业的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这 些调查表等等。这一措施是：(    )          (满分:2)
    A. 组织措施
    B. 计划措施
    C. 销售措施
    D. 控制措施。
7.某跨国公司中国区总经理王先生是华裔加拿大人，曾任该公司加拿大地区经理和南美某国分公司经理。当问及在加拿大及南美地区任经理与在中国任经理有何不同时，王先生说：在加拿大和南美任经理，当我和下属开会讨论一个问题时，起初我们的分歧可能很大，但随着我们认识的深入，我们的观点会逐渐趋于一致，最终会找到大家认同的解决问题的方案。但在中国，当我和下属讨论一个问题时，起初我们的分歧很小；但随着讨论的深入，我们的分歧在扩大，不同的意见在加深。在下述判断中最适当的是：  (    )          (满分:2)
    A. 管理实践是艺术，管理活动深受文化的影响
    B. 中国管理人员在思维方面趋于求异，加拿大、南美地区的人在思维方面趋于求同
    C. 王先生缺乏足够的跨文化管理经验与能力
    D. 以上三种说法均有道理。
8.在一公司的年度总结会上，经理们就如何提高员工的积极性纷纷献计献策。这里有四种不同的看法，如果你是总经理，你首选哪一种？  (    )          (满分:2)
    A. 成立员工俱乐部，配备一定的健身器材
    B. 重奖优秀员工，树立正面典型
    C. 批评后进员工，并辅之以一定的物质惩罚
    D. 调查员工心态，从满足需要出发，激发主人翁责任感。
9.某公司总裁在最近的绩效评价中指出某部门经理面对矛盾争执时经常采取容忍、迁就的态度。他建议该经理在解决矛盾时应果断一些。在该情形下，总裁希望该经理在解决冲突时采取哪一种技巧？(    )          (满分:2)
    A. 妥协
    B. 回避
    C. 协作
    D. 对抗
10.为了保证企业管理控制系统的有效运行，从根本上来说，管理者长期应该关注的主要是对有关人员：          (满分:2)
    A. 严加管制
    B. 奖惩得当
    C. 增加其对组织目标的认同感
    D. 友好相处
二、多选题：
1.管理人员有必要使自己成为自己所在领域技术方面的专家，这样才能与组织内的人员进行有效的沟通并实施有效的管理。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
2.协调是计划的核心环节，也是管理的核心环节。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
3.有效跨度与部门承担的业务复杂性、部门内外的协调需求呈正比。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
4.对于处于不同生命周期阶段的产品应该相应采取不同的经营策略。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
5.领导者除了组织好信息沟通网络外，还应在日常工作中经常参与沟通过程。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
6.马斯洛认为，生理、安全、社交需要是人们的低级需要，通过外部条件予以满足，而尊重及自我实现的需要是高级需要，是从人的内心得到满足，它对于人的积极性具有更稳定性、更持久的作用。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
7.积极强化（正强化）指在不符合组织期望的行为发生后，由于伴随着令人烦恼的事件出现,使员工改变原来行为以消除烦恼。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
8.有一些公司基于信息和知识优势，专门为企业提供所有或一部分供应链物流服务，以获取一定的利润，被称为“第四方物流”供应商。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
9.在组织人数一定的前提下，组织的管理跨度与管理层次成反比。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
10.企业文化的核心层是企业制度。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
三、判断题：
1.在制造业中,属于职能部门的有(    )          (满分:4)
    A. 生产部门
    B. 采购部门
    C. 会计部门
    D. 人事部门
    E. 质量管理部门
2.以下属于组织与环境激励手段的是(    )          (满分:4)
    A. 工资
    B. 参与机会
    C. 荣誉激励
    D. 榜样激励
    E. 企业福利
3.调查研究的方法很多，根据调查对象的数量可分为(    )          (满分:4)
    A. 统计调查法
    B. 经验总结法
    C. 个案法
    D. 现场调查法
    E. 实验法
4.企业素质归纳为以下哪几方面(    )          (满分:4)
    A. 技术素质
    B. 人员素质
    C. 资金素质
    D. 管理素质
    E. 设备素质
5.以下属于物质利益激励手段的是(    )          (满分:4)
    A. 工资
    B. 培训和成长机会
    C. 奖金
    D. 榜样激励
    E. 企业福利
6.以下属于股份有限公司优点的是(    )          (满分:4)
    A. 筹资能力强
    B. 由于股东人数众多，分散了企业经营风险
    C. 设立程序比较复杂
    D. 公开发行股票，可以提高企业的知名度
    E. 公司定期公布财务状况，加强了股东对经营管理的监督。
7.以下属于企业环境因素的是(    )          (满分:4)
    A. 政治法律环境
    B. 经济环境
    C. 科学技术环境
    D. 社会文化环境
    E. 自然地理环境
8.属于企业活力产品层次表现的是          (满分:4)
    A. 产品种类的多少
    B. 产品质量的高低和稳定性
    C. 资本运作的力度和质量
    D. 交货期长短
    E. 附加服务内容及保障程度
9.属于企业活力行为层次表现的是          (满分:4)
    A. 管理发展和创新
    B. 研究开发的项目及其成果
    C. 生产技术改进和柔性
    D. 附加服务内容及保障程度
    E. 市场运作的灵活性和有效性
10.管理人员培训方法中,常用的有(    )          (满分:4)
    A. 案例教学法
    B. 结构化面试
    C. 角色扮演法
    D. 敏感性训练
    E. 非结构化面试
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