一、单选题:
1.( )是群体团结与凝聚力的基础。 (满分:4)
A. 个性心理
B. 领导
C. 群体成员
D. 人际关系
2.( )是指将一个人的意思和观念或者把个人或群体的行为传递给别人或群体的过程。 (满分:4)
A. 信息沟通
B. 个体沟通
C. 组织沟通
D. 媒体沟通
3.下列哪项不是群体决策常见的心理问题?( ) (满分:4)
A. 决策的创造性
B. 走极端
C. 将错就错
D. 从众思维
4.企业组织的( )是指企业组织一旦形成后所蕴藏的作用。 (满分:4)
A. 效能
B. 目标
C. 计划
D. 控制
5.( )是指对社会环境的态度和行为的积极特征,它是一个人进行活动的基本动力,是个性结构中最活动的因素。 (满分:4)
A. 个性倾向性
B. 个性心理特征
C. 能力
D. 性格
6.( )是指个体遇到挫折时免于行为失常的能力,也就是个人能承受环境的压力或经得起挫折的能力,即“自我张力”。 (满分:4)
A. 挫折
B. 挫折能力
C. 挫折容忍力
D. 障碍
7.下列哪项不是双向沟通的优点?( ) (满分:4)
A. 信息接收者得到的信息更为精确
B. 有助于消除由于对行动缺乏信心而产生的潜在的士气问题
C. 信息接受者对自己接受到的信息的正确性更加自信,更愿意根据接受到的信息作出决定,并付诸行动
D. 简化管理工作
8.( )是指有机体对应有影响的特征,如个性、需要、动机、内躯力强度等。 (满分:4)
A. 机体变量
B. 刺激变量
C. 心理特征
D. 激励
9.( )是指一个企业要确定一个最高的管理权力中心,由它统一指挥整个企业的生产、经营等活动的开展。 (满分:4)
A. 分级管理
B. 组织计划
C. 统一领导
D. 组织目标
10.领导权变理论也叫( )。 (满分:4)
A. 情境理论
B. 领导艺术理论
C. 领导心理
D. 领导绩效
二、多选题:
1.“复杂人”假设内含的管理策略有哪些?( ) (满分:4)
A. 采用不同的组织形式提高管理效率
B. 根据企业情况不同,争取弹性、权变的领导方式,以提高管理的效率
C. 关于观察和发现职工在需要、动机、能力、个性之间的个别差异,根据具体情况,采取灵活多变的管理方法与奖酬方式
D. 管理人员不应只注意完成生产任务,而应把注意的重点放在关心人和满足人的需要上
2.群体决策的方法有( ) (满分:4)
A. 名义群体法
B. 反证法
C. 特尔菲法
D. 头脑风暴法
3.性格研究在管理工作中的意义有( )。 (满分:4)
A. 有助于对职工的工作安排
B. 有助于组建车间、班组
C. 有助于采用不同方法进行管理和教育
D. 有助于解决组织中的大部门问题
4.管理心理学的作用有( )。 (满分:4)
A. )重视研究个体心理与管理关系,充分调动人的积极性
B. 重视研究群体心理与管理的关系,提高人际管理的艺术
C. 重视研究领导心理和管理的关系,提高领导者的管理水平
D. 重视研究组织心理和管理关系,合理设计和发展组织
5.气质的主要类型主要有( )。 (满分:4)
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
6.按运用权威和权力的程度组织可分为( )。 (满分:4)
A. 简单组织
B. 功利性组织
C. 规范性组织
D. 强制性组织
7.挫折产生的环境因素主要有( )。 (满分:4)
A. 人文环境因素
B. 自然环境因素
C. 社会环境因素
D. 地理环境因素
8.单向沟通的的缺点主要有:( ) (满分:4)
A. 单向沟通具有计划性、条理性和系统性的特点
B. 不如双向沟通更有实效
C. 文过饰非
D. 速度较快
9.“经济人”假设的依据有( )。 (满分:4)
A. 一般人天生是懒惰的,他们都尽可能逃避工作
B. 多数人缺乏进取心、责任心,不愿对人和事负责
C. 一般人干的工作都是为了物质和安全的需要,人工作是为了钱
D. 人具有欺软怕硬、畏惧强者的弱点
10.改进中的常用领导考核法有( )。 (满分:4)
A. 个别谈话法
B. 直观鉴别法
C. 民意测验法
D. 禅让制
三、判断题:
1.“自我实现人”Sel-actualiing man,也叫“自动人”,这一概念是法约尔提出来的。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.人际关系是群体成员间的一种独特联系,是社会关系、生产关系、经济关系的具体体现。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.人际关系是一个群体或一个单位的核心。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.管理者不要听取下级的讲话。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.气质是一种后天习得的个性心理特征。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
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