一、单选题:
1.标准有强制性标准和( )之分 (满分:5)
A. 非强制性标准
B. 推荐性标准
C. 合格标准
D. 安全标准
2.在一定的范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动,称之为( ) (满分:5)
A. 标准
B. 技术规程
C. 标准化
D. 程序
3.对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价的活动,属于( ) (满分:5)
A. 质量检验
B. 质量评定
C. 质量认定
D. 质量咨询
4.质量成本管理的目的在于找到最适宜的质量管理水平,并通过质量改进活动将质量成本控制在最适宜的范围之内。 (满分:5)
A. 正确
B. 错误
5.因果分析图法的主要作用是帮助我们寻找引起质量问题的众多原因,所以分得越细越好。 (满分:5)
A. 正确
B. 错误
6.全面质量管理的思想和概念诞生于( ) (满分:5)
A. 日本
B. 美国
C. 英国
D. 中国
7.开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是( ) (满分:5)
A. 戴明
B. 休哈特
C. 朱兰
D. 石川馨
8.排列图法能够帮助我们找出引起质量问题的主要原因。 (满分:5)
A. 正确
B. 错误
9.过程的结果是( ) (满分:5)
A. 程序
B. 产品
C. 活动
D. 输出
10.在控制图中,只要点子都在上、下控制界限内,就说明生产过程处于控制状态。 (满分:5)
A. 正确
B. 错误
11.因果关系图法最主要的用途是帮我们解决( )环节的问题 (满分:5)
A. 寻找引起质量问题的原因
B. 发现产品质量的问题
C. 发现工作质量的问题
D. 检查工序质量存在的问题
12.质量是一组( )满足要求的程度。 (满分:5)
A. 特性
B. 固有特性
C. 赋予特性
D. 资源特性
13.顾客没有抱怨就意味着顾客满意。 (满分:5)
A. 正确
B. 错误
14.ISO9000从产生到现在经历了( )次改版 (满分:5)
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
15.在散布图中,当x增加,相应的y减少,则称x和y之间是( ) (满分:5)
A. 正相关
B. 不相关
C. 负相关
D. 曲线相关
16.一些产品和服务进行分级的主要目的是按级定价。 (满分:5)
A. 正确
B. 错误
17.在PDCA循环四个阶段中,把成功的经验加以肯定、制定成标准、规程、制度的阶段是( ) (满分:5)
A. P阶段
B. D阶段
C. C阶段
D. A阶段
18.6σ管理模式的目标是:每生产一百万个产品,只有34个不合格品。 (满分:5)
A. 正确
B. 错误
19.质量管理的核心是建立( )并使之运转 (满分:5)
A. 质量检验
B. 质量改进
C. 质量体系
D. 质量方针
20.只能事后“把关”的质量管理阶段是( ) (满分:5)
A. 现代化管理阶段
B. 全面质量管理阶段
C. 统计质量管理阶段
D. 质量检验阶段
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