一、单选题:
1.( )是搞好内部公共关系的核心。 (满分:4)
A. 满足员工物质和精神的需求
B. 进行感情沟通
C. 掌握用人之道
D. 理顺内部关系
2.公关广告既属于公关活动的一部分,又属于广告的范畴,它集公关与广告的特点于一身,形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。 (满分:4)
A. 长期性和系统性
B. 公益性和福利性
C. 目的性和效益性
D. 季节性和时尚性
3.公共关系观念之一的“愚弄公众观念”采取的方法是( )。 (满分:4)
A. 编制神话、制造新闻
B. 向公众提供准确而有价值的资料
C. 双向的信息沟通
D. 多向信息交流
4.( )不属于美国式CIS作业流程。 (满分:4)
A. 需求评估阶段
B. 企划设计阶段
C. 创意发展阶段
D. 调查阶段
5.公共关系观念之一的“公众导向观念”坚持的原则是( )。 (满分:4)
A. “实事求是”原则
B. “一切为了公众原则”
C. “实话实说”原则
D. “凡宣传皆好事”原则
6.举行新闻发布会需要做好会前准备工作,而做好这项工作的首要条件是( )。 (满分:4)
A. 选择会议地点
B. 确定参会人选
C. 确立会议主题与时间
D. 确定会议主持人和发言人
7.公共关系产生的经济基础是( )。 (满分:4)
A. 大众传播技术的发展
B. 社会意识形态的变化
C. 商品经济的繁荣
D. 民主政治的发展
8.( )是企业所有工作者行为表现的综合,企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。 (满分:4)
A. 企业理念识别系统
B. 企业行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
9.一般来说,社区属于企业的( )。 (满分:4)
A. 首要公众
B. 次要公众
C. 边缘公众
D. 逆境公众
10.公共关系学是( )。 (满分:4)
A. 归属于关系学的范畴
B. 归属于大众传播的范畴
C. 一门独立的科学
D. 归属于市场营销的范畴
二、多选题:
1.关于公共关系咨询公司的说法,正确的有( )。 (满分:4)
A. 它由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成
B. 专门从事公共关系技术、咨询业务
C. 受客户委托,为其开展公共关系活动提供服务性工作
D. 是非营利性组织
2.公共关系中的新闻准备要从( )着手。 (满分:4)
A. 掌握事物特有现象
B. 制造新闻合情合理
C. 客观评价新闻事件
D. 选好角度以做报道
3.公共关系的方法和手段包括( )。 (满分:4)
A. 社会公众
B. 社会组织
C. 管理职能
D. 信息传播
4.公共关系效果评估的基本形式有( )。 (满分:4)
A. 组织形象评估
B. 工作成效评估
C. 传播效果评估
D. 国际关系公关效果评估
5.以下( )是防范于未然的方法。 (满分:4)
A. 承认危机爆发
B. 在组织内部实施有效的管理手段,建立系统完备的管理思路,形成严谨、有序的管理模式
C. 做好与社会各界的沟通协调工作,创造良好的外部环境
D. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
6.企业突发事件的基本特征是( )。 (满分:4)
A. 可预测性
B. 突发性
C. 严重危害性
D. 舆论的关注性
7.公共关系传播职能的主要内容有( )。 (满分:4)
A. 采集信息,监测环境
B. 组织宣传,创造气氛
C. 发现问题,加强管理
D. 教育引导,服务社会
8.公共关系部门的日常工作内容包括( )。 (满分:4)
A. 调查研究
B. 公关文书的写作
C. 策划举办公共关系专题活动
D. 树立全员公关意识
9.近几年,国际公共关系的发展又有了新的突破,突出表现为( )。 (满分:4)
A. 政府公共关系越来越引起人民的高度重视
B. 危机攻关已推向社会
C. 金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容
D. 问题管理已推向社会
10.1985年,相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是( )。 (满分:4)
A. 派克和李
B. 伟达
C. 博雅
D. 朗达
三、判断题:
1.组织型公众是指在固定组织机构内的公众。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.撰写新闻稿件是负责宣传的公共关系工作人员的工作内容之一。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特李普。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.当组织发生公共关系危机时,请不要声张,应该默默地做好公共关系基础工作。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.公共关系的主体是社会公众。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
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