一、单选题：
1.( )是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。 (满分:2)
A. 社会型公共关系活动模式
B. 交际型公共关系活动模式
C. 企划型公共关系活动模式
D. 宣传型公共关系活动模式
2.( )是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。 (满分:2)
A. 进攻型公共关系活动模式
B. 防御型公共关系活动模式
C. 维系型公共关系活动模式
D. 建设型公共关系活动模式
3.( )指信息传播的速度和时效性。 (满分:2)
A. 信息响度
B. 信息密度
C. 信息真度
D. 信息速度
4.在CIS的构成要素中，( )是“企业的脸”，是“企业的门面”。 (满分:2)
A. 听觉识别系统
B. 理念识别系统
C. 视觉识别系统
D. 行为识别系统
5.下列说法正确的是( )。 (满分:2)
A. 从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”
B. 要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系
C. 经验具有时空和主体的狭隘性
D. 唯书本定势和经验定势是一回事
6.( )不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。 (满分:2)
A. 专职公关部
B. 部门并列型公关部
C. 部门所属型公关部
D. 总经理直接负责型公关部
7.三名五度战略中，( )是指公众持久地选择、支持的概率。 (满分:2)
A. 指名度
B. 忠诚度
C. 美誉度
D. 知名度
8.关于公共关系策划的原则，说法正确的是( )。 (满分:2)
A. 公众利益优于组织利益的原则
B. 总体形象高于特殊形象的原则
C. 知晓度重于美誉度的原则
D. 社会效益与经济效益相统一的原则
9.阿伦.森特是( )的代表人物。 (满分:2)
A. 单向吹嘘式公共关系
B. 双向对称式公共关系
C. 双向沟通式公共关系
D. 单向传播式公共关系
10.“四步工作法”是( )提出的。 (满分:2)
A. 爱德华.伯奈斯
B. 安德鲁.杰克逊
C. 艾维.李
D. 亚历山大.汉密尔顿
11.( )不属于全员公共关系意识的作用。 (满分:2)
A. 有利于塑造良好的组织形象
B. 有利于维持良好的组织形象
C. 有利于普及公关知识
D. 有利于员工素质的提高
12.头脑风暴法又称( )。 (满分:2)
A. 自由讨论法
B. 默写法
C. 匿名咨询法
D. 对演法
13.公共关系的“由头”由三个要素组成，以下( )不属于这三个要素。 (满分:2)
A. 符合公众的利益
B. 符合组织机构的总体目标和自身利益
C. 具有社会价值
D. 具有新闻价值
14.公共关系的主体要素是( ) (满分:2)
A. 公众
B. 传播
C. 组织形象
D. 社会组织
15.( )指信息的方向与采集范围。 (满分:2)
A. 信息响度
B. 信息向度
C. 信息调和度
D. 信息真度
二、多选题：
1.下列哪些属于公共关系的职能( ) (满分:4)
A. 社会交往，组建网络
B. 教育引导，培育市场
C. 平衡利益，协调关系
D. 采集信息，监测环境
2.公共关系人员的心理素质包括( ) (满分:4)
A. 追求卓越，渴望成功的心理
B. 自卑的心理
C. 慢热的心理
D. 开放乐观的心理
3.企业的文化层次可以分为( )。 (满分:4)
A. 表层的行为文化
B. 浅层的物质文化
C. 中层的制度文化
D. 深层的精神文化
4.大众传播的特点有( )。 (满分:4)
A. 受者广泛、分散
B. 传播者职业化
C. 近距离直接传播
D. 借助人工媒介
5.排列法可以分为( )。 (满分:4)
A. 优点排列法
B. 希望点排列法
C. 缺点排列法
D. 特性排列法
6.企业文化的要素包括( )。 (满分:4)
A. 企业环境建设
B. 价值观建设
C. 企业精神的提炼与表达
D. 英模人物与榜样的培养
7.( )是组织的内部信息。 (满分:4)
A. 政治环境
B. 组织的历史
C. 组织的目标
D. 公众需求
8.互联网的特点包括( )。 (满分:4)
A. 范围广泛
B. 超越时空
C. 高度开放
D. 个性化
9.从过程上分类，公共关系目标可以分为( )。 (满分:4)
A. 满意目标
B. 有效目标
C. 备用目标
D. 追踪目标
10.公众的特征包括( ) (满分:4)
A. 宏观渐变，微观恒定
B. 利益冲突，欲求一致
C. 群体概念，个体显现
D. 利益一致，欲求冲突
11.创造性思维的训练途径有( )。 (满分:4)
A. 培养发现意识
B. 加强思维的力度
C. 拓展思维的宽度
D. 培养思维灵活性
12.巴纳姆恪守的信条是( ) (满分:4)
A. 企业应承担社会责任
B. 公众要被愚弄
C. 公众必须迅速被告知
D. 凡是宣传皆是好事
13.企业文化的更新步骤包括( )。 (满分:4)
A. 发动群众，政府管理
B. 审时度势，适时更新
C. 发动群众，更新共识
D. 反复探索，构筑新模式
14.创造一般包括哪些层次？( ) (满分:4)
A. 扩展层次的创造
B. 转换层次的创造
C. 创新层次的创造
D. 改革层次的创造
15.观察法的优点有( )。 (满分:4)
A. 直观性和可靠性
B. 间接性和可靠性
C. 简便灵活
D. 繁杂真实
三、判断题：
1.信息采集的渠道不包括合作调查和组网。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
2.制造新闻就是编造事实、欺骗舆论。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
3.在决定是否举办发布会之前至少要确定以下两点：一、确定新闻价值；二、确定最佳时机。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
4.创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为1931—1963年，奠基作之一为《思考的方法》。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
5.企业文化的核心是“人心为本，人智为本，人和为本”。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
6.公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
7.名牌评定的方式是品质和价值。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
8.三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
9.社会刻板印象，是指人们在长期共同生活中对某类人或事产生一种比较固定的、一致的、概括而笼统的看法和印象。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
10.与新闻界合作应以“真诚、主动”四字为方针，切不可因为自己的组织在社会上有了一定的声誉就趾高气扬，认为记者会有求于己了。 (满分:1)
A. 错误
B. 正确
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发表于 2017-5-24 12:42:05
