一、单选题：
1.人口环境不包括( )。 (满分:2)
A. 人口数量
B. 人口年龄
C. 人口质量
D. 家庭结构
2.汽车产品产业市场与消费者市场有明显的差别，其特点是( )。 (满分:2)
A. 客户数量少
B. 销量小
C. 产业市场在地理上分散
D. 产业 市场的需求不属于衍生需求
3.“社会营销观念”组成部分不包括( )。 (满分:2)
A. 用户需求
B. 用户利益
C. 领导利益
D. 社会利益
4.下列不属于汽车服务基本特征的是( )。 (满分:2)
A. 可触摸性
B. 不可分性
C. 不均匀性
D. 不可存储性
5.下列不属于车辆评估必须遵循的法律的是( )。 (满分:2)
A. 收益现值法
B. 消费者权益保护法
C. 重置成本法
D. 现行市价法
6.拍卖人应于拍卖日前( )日发布公告。 (满分:2)
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
7.下列不属于我国汽车服务业现状的是( )。 (满分:2)
A. 基础差
B. 多种机制并存
C. 市场秩序混乱
D. 服务理念强
8.在生产观念阶段之后产生的是( )。 (满分:2)
A. 产品观念阶段
B. 销售观念阶段
C. 市场营销观念阶段
D. 社会营销观念阶段
9.汽车评估具有如下特点( )。 (满分:2)
A. 汽车单位价值相差较小
B. 汽车规格型号多
C. 车辆结构差异小
D. 汽车评估以多辆汽车为对象
10.下列不属于汽车使用环境因素的是( )。 (满分:2)
A. 自然气候
B. 相关法律法规
C. 地理因素
D. 车用燃油
11.下列有关市场营销说法错误的是( )。 (满分:2)
A. 我国把职场营销成为市场学
B. 有名词市场的意思
C. 有动词销售的意思
D. 只限于对市场的静态描述和解释
12.下列有关汽车市场营销宏观环境的说法正确的是( )。 (满分:2)
A. 宏观环境受微观环境的控制
B. 宏观环境在一般情况下是不会变化的
C. 宏观环境会对环境造成威胁
D. 企业可以通过自己的努力改变宏观环境
13.直接资料调研方法的分类不正确的是( )。 (满分:2)
A. 访问法
B. 观察法
C. 实验法
D. 资料法
14.汽车营销环境的微观因素中外部活动者不包括( )。 (满分:2)
A. 供应者
B. 销售者
C. 营销中介组织
D. 竞争者
15.随着我国汽车工业的发展，汽车生产力已经有了大大提高，可以满足国内市场( )的需求。 (满分:2)
A. 30%
B. 50%
C. 70%
D. 90%
16.下列有关市场营销理解错误的是( )。 (满分:2)
A. 市场营销就是推销
B. 推销时市场营销的一个职能
C. 市场营销需要识别消费者的需求
D. 市场营销主要涉及企业在动态市场上如何有效地管理其交换过程和交换关系
17.构成系统的各要素之间是相互依赖相互作用的，这是指系统具有( )。 (满分:2)
A. 整体性
B. 层次性
C. 相关性
D. 综合性
18.下列有关我国二手车发展状况描述正确的是( )。 (满分:2)
A. 从20世纪初起步
B. 我国二手车市场还没有具备高速发展的外部条件
C. 二手车经营主体多元化
D. 出售的二手车没有质量保证
19.美国二手车的销售占新车销售的( )。 (满分:2)
A. 20%
B. 50%
C. 2倍
D. 3.5倍
20.美国汽车服务业诞生于( )。 (满分:2)
A. 十九世纪中叶
B. 十九世纪末
C. 二十世纪初
D. 二十世纪末
二、多选题：
1.国外报废汽车回收利用情况是( )。 (满分:2)
A. 回收管理疏松
B. 综合利用水平高
C. 现代化网络管理
D. 破碎实行人工化操作
2.车辆评估的客体可以是( )。 (满分:2)
A. 汽车司机
B. 乘务员
C. 汽车
D. 摩托车
3.目标对系统工程的作用主要表现在( )。 (满分:2)
A. 为系统工程的实践者提供物质动力
B. 为系统工程实践者提供指导方向
C. 为系统工程的实践者提供精神动力
D. 为系统工程提供批判标准
4.车辆评估的基本程序包括( )。 (满分:2)
A. 搜集和整理有关资料
B. 设计评估实施方案
C. 评定与估算
D. 核对评估值
5.紧急救援机制由( )组成。 (满分:2)
A. 统一指挥
B. 属地为主
C. 分级响应
D. 领导关怀
6.汽车评估的目的有( )。 (满分:2)
A. 车辆所有权的转让
B. 抵押贷款
C. 法律诉讼咨询服务
D. 车辆拍卖
7.确定保险费的重要依据有( )。 (满分:2)
A. 驾驶员住址
B. 驾驶员性别
C. 驾驶员年龄
D. 驾龄
8.汽车美容的内容包括( )。 (满分:2)
A. 漆面抛光
B. 汽车清洗
C. 汽车吸尘
D. 划痕处理
9.服务质量涉及服务人员的( )。 (满分:2)
A. 文学修养
B. 服务态度
C. 价值观
D. 服务方法
10.车辆技术状况鉴定包括( )。 (满分:2)
A. 静态检查
B. 动态检查
C. 车辆性能检查
D. 综合性能检查
11.经销商汽车消费信贷业务的主要流程通常进行的顺序包含( )。 (满分:2)
A. 客户咨询
B. 客户决定购买
C. 复审
D. 与银行交换意见
12.系统和环境之间的关系是( )。 (满分:2)
A. 毫无关系
B. 相互联系
C. 相互依赖
D. 相互作用
13.二手车的销售步骤大致有( )。 (满分:2)
A. 招呼顾客
B. 询问和免谈
C. 推荐产品
D. 演示
14.汽车美容的作用有( )。 (满分:2)
A. 美化环境
B. 提高汽车性能
C. 保护汽车
D. 装饰汽车
15.车载导航信息系统的组成部分包括( )。 (满分:2)
A. 信息采集模块
B. 数据管理模块
C. 地图管理模块
D. 辅助功能模块
16.在美国，向用户提供汽车消费信贷融资的方式有( )。 (满分:2)
A. 信誉融资
B. 直接融资
C. 分期融资
D. 间接融资
17.汽车成本包括( )。 (满分:2)
A. 工人工资
B. 制造成本
C. 营销成本
D. 储运成本
18.汽车服务系统的子系统包括( )。 (满分:2)
A. 汽车销售服务子系统
B. 汽车使用服务子系统
C. 汽车设施服务子系统
D. 汽车专业服务子系统
19.根据汽车市场商品消费目的的不同可以把汽车市场营销调研分为( )。 (满分:2)
A. 中介组织市场营销调研
B. 消费者市场营销调研
C. 生产者市场营销调研
D. 经营者市场营销调研
20.汽车保险理赔必须遵循的基本原则有( )。 (满分:2)
A. 最大性原则
B. 满意性原则
C. 迅速性原则
D. 平等性原则
三、判断题：
1.从全球来看，汽车服务业已成为第二产业中最富活力的产业之一。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.车辆鉴定评估以经验为基础。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.系统要素在空间上是可以分割的。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.我国二手车市场处于基本饱和状态。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.汽车营销观念大致经历了三个阶段。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.重置成本是指在现行条件下，按功能重置车辆，使其处于在用状态所消耗的成本。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.汽车维修是汽车流通领域中的重要组成部分。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.企业作为社会的经济细胞其营销活动不可避免地受到企业内外部因素的影响。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.从物流作业的角度来看，存货决策的特点是风险大影响也大。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.工业生产总指数是反映经济行情周期化变化的唯一指标。( ) (满分:2)
A. 错误
B. 正确
更多免费学习资料请登录www.openhelp100.com
|Archiver|手机版|小黑屋|www.openhelp100.com
( 冀ICP备19026749号-1 )
发表于 2017-5-23 13:59:30
