一、单选题:
1.金融保险业通常以豪华大厦和华丽的服务厅及彬彬有礼的专业服务人员等形式来提供顾客所需要的各种服务商品,这种商品称为( ) (满分:4)
A. 延伸产品
B. 期望产品
C. 形式产品
D. 潜在产品
2.现金是一种盈利率很低的资产。企业持有的现金过多,会降低企业的资产收益率,但如果企业的现金余额过少,又可能导致企业丧失支付能力,增加企业的财务风险。说明企业应留有( ): (满分:4)
A. 一定量的流动资金
B. 一定量的固定资产
C. 最佳可变现债券数量
D. 最佳现金余额
3.成本按照( )划分可分为直接材料、直接工人、制造费用和期间费用 (满分:4)
A. 按生产要素类型划分成本
B. 按与产品产量的关系划分成本
C. 按成本项目划分成本
D. 按成本费用的经济用途划分
4.下列哪项是社会营销的思想:( ) (满分:4)
A. 大规模集团化生产
B. 生产不仅满足公众需求还要关注环境发展
C. 刺激顾客购买欲望,注意运用推销和广告
D. 生产质量高,有特色的产品
5.哪项不是JIT方式的目标( ): (满分:4)
A. 库存量最低(零库品)
B. 减少零件搬运,搬运量最低
C. 批量小
D. 工作效率高
6.在( )原理中指出在人力资源开发与管理中必须留有充分的余地 (满分:4)
A. 弹性冗余原理
B. 互补增殖原理
C. 共协反应原理
D. 系统优化原理
7.在霍桑实验的基础上,梅奥创立了人际关系学说不包括( ) (满分:4)
A. 社会人的假设
B. 士气的概念
C. 非正式的组织
D. 环境影响的概念
8.在离散型生产中,产品品种少,产量大,生产条件稳定,生产的重复性高,每个工作地仅固定完成一二道工序,专业化程度高。这种生产属于( ) (满分:4)
A. 单件生产型
B. 成批生产型
C. 手工生产型
D. 大量生产型
9.未来的企业组织可能有以下几个特点不包括( ): (满分:4)
A. 组织将在一种动荡的环境中经营,不断的变化和调整,柔性的;
B. 组织规模日益扩大,日益复杂化,组织将需要采用主动适应型战略,进行动态自动调整以寻求新的状态;
C. 科学家和专业人员的数量将增多,他们对组织的影响将不断扩大
D. 企业管理将重点放在系统和科学化的管理营销和生产。
10.组织变革的原因不包括( ): (满分:4)
A. 技术进步
B. 社会价值观的变化
C. 国际形势的变化
D. 组织目标的变化。
11.产品多样化的三个方向是( ) (满分:4)
A. 小型化、轻便化;智能化、知识化;艺术、品味化
B. 快捷化、轻便化;集成化、简单化;色彩丰富化
C. 快捷化、小型化;智能化、集成化;艺术,色彩丰富化
D. 小型化、快捷化;知识化、简单化;品味化,艺术
12.具有加工制造的灵活性、可变性和可调节性特点的是生产过程的( )原则 (满分:4)
A. 专门化原则
B. 柔性原则
C. 作业细分化原则
D. 自动化原则
13.将市场划为城镇市场和农村市场,其划分标志是( ) (满分:4)
A. 人口因素
B. .地理区划因素
C. 购买心理因
D. 购买行为因素
14.哪项不是大企业的主要优势:( ) (满分:4)
A. 可以获得规范经济效益;
B. 专业化程度高,有利于提高质量。
C. 可以充分发挥专业化管理的作用;
D. 可以实行多角化经营,以增强实力,分散风险。
15.订货成本与订购批量成( ),储存成本与订购批量成( ): (满分:4)
A. 反比正比
B. 正比正比
C. 反比反比
D. 正比反比
三、判断题:
1.面对面管理,是以走动管理为主的直接亲近职工的一种开放式的有效管理,它是指管理人员深入基层,自由接触职工,在企业内部建立起专业的、正式的、公开的信息沟通网络,以使体察下情,沟通意见,共同为企业目标奋斗。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.人员上的双重管理是模拟分权制的先天缺陷。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.在市场经济中,企业发展和生存主要取决于能否提供为市场所接受的产品。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.从总体上看,文化环境的变化一直是缓慢的。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.在现代管理中,X理论过分强调人的行为的自主性,Y理论过分强调对人的行为的控制。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
6.现代人员激励理论大致可分为三类:内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造理论。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
7.岗位评价因素为技能、强度、条件、经验。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
8.资产负债表的结构原理是:收入-费用=利润。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
9.企业经营活动主要是则重于企业与企业间协调,达到动态平衡的活动。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
10.资金循环包括四个方面的内容,即资金筹集、资金的投放使用、资金的耗费、收的取得的分配。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
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