一、单选题:
1.从经济学角度出发得到的薪酬最本质的功能是( )。 (满分:2)
A. 补偿劳动消耗
B. 吸引和留住人才
C. 保持员工良好的工作情绪
D. 合理配置人力资本
2.在职位工资制度下,员工工资的增长主要依靠( )。 (满分:2)
A. 个人业绩
B. 工作态度
C. 工作的职位
D. 工作能力
3.由美国学者弗拉赖根和伯恩斯共同创立的考核方法是( )。 (满分:2)
A. 交替排序法
B. 配对比较法
C. 关键事件法
D. 行为锚定等级评定法
4.工作绩效考核标准不明确是造成工作绩效评价工具失效的常见原因,解决这种问题最好的办法是( )。 (满分:2)
A. 提高员工素质
B. 用一些描述性的语言对考核标准加以界定
C. 加强员工的理论教育
D. 加强组织文化的建设
5.绩效工资的制的关键是( )。 (满分:2)
A. 设置合理的业绩衡量指标
B. 员工认同组织的文化
C. 提高员工的综合素质
D. 有和谐的内容气氛
6.下列选项中,不属于书面报告的优点的是( )。 (满分:2)
A. 节约时间
B. 培育员工的书面表达能力
C. 信息共享度高
D. 可以在短时间内收集大量信息
7.绩效沟通的重点在于( )。 (满分:2)
A. 表扬
B. 惩罚
C. 批评
D. 解决问题
8.在工作评价的方法中,最早、最简单的系统是( )。 (满分:2)
A. 工作分类法
B. 工作重要性排序法
C. 要素计点法
D. 要素比较法
9.被称为 “静悄悄的革命”的薪酬激励计划是 ( )。 (满分:2)
A. 斯坎伦计划
B. 收益分享计划
C. 利润分享计划
D. 员工持股计划
10.培训时机一般选在绩效管理实施( )为最佳。 (满分:2)
A. 前
B. 中
C. 后
D. 随时
二、多选题:
1.决定绩效管理方法有效与否主要在于( )。 (满分:4)
A. 绩效计划的制定
B. 绩效目标的确定
C. 绩效沟通
D. 绩效信息收集
2.高绩效的企业文化有如下特点 ( )。 (满分:4)
A. 奖惩分明
B. 鼓励员工学习
C. 良性竞争的工作环境
D. 工作丰富化
E. 提倡多变
3.绩效计划的制定可遵循( )原则。 (满分:4)
A. 战略相关性
B. 内部公平
C. 外部领先
D. 可测量性
4.基于奖惩的目的而进行的对于职能部门员工的绩效考核,应该由( )进行。 (满分:4)
A. 上级
B. 同事
C. 下级
D. 自己
E. 有代表性的绩效考核委员会
5.非正式沟通具有以下优点( )。 (满分:4)
A. 形式多样,时间地点灵活
B. 可适用于所有情况
C. 提高员工满意度
D. 加强员工间亲切感,利于沟通
6.关于360度反馈评价,错误的理解是( )。 (满分:4)
A. 一般采用署名的方式
B. 有利于促进员工的职业发展
C. 可以据此确定员工的任务绩效水平
D. 可以对被评价者有更深入、更全面的了解
E. 能够增强员工的自我意识,提高自我管理效能
7.目前对绩效的界定主要有以下几种观点( )。 (满分:4)
A. 绩效是结果
B. 绩效是行为
C. 绩效是态度
D. 绩效和员工潜能密切相关
8.影响和制约员工工作绩效的因素包括( )。 (满分:4)
A. 企业外部环境
B. 企业内部因素
C. 员工心理条件
D. 个人体力条件
9.绩效考核的基本步骤为( )。 (满分:4)
A. 确定评价人
B. 培训评估者
C. 对被评估者进行绩效评估
D. 绩效面谈与反馈
10.在下列对关键事件法的描述中,正确的有( )。 (满分:4)
A. 有较大时间跨度
B. 费时费力费资金
C. 只能作定性分析
D. 只能做定量分析
E. 易于进行员工之间的比较
三、判断题:
1.进行绩效管理的培训,可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解,消除误解和抵触情绪。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.个人绩效的实行一定能够保证组织的绩效实现。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.绩效考核评定的方法要不至于使员工每项要素都达到满分或都偏低。一般情况下,应该多数员工都在及格线附近,这样能使员工更严格地要求自己。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.一体化的人力资源文化非常重视员工及其绩效。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.绩效是一个多维建构,观察和测量的角度不同,其结果也会不同。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
6.一部好的考核标准,应该经常性的进行大量改动,以适应新的变化。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
7.为了更好的鼓励员工,所以在绩效反馈面谈时,应该只讲员工的优点,规避缺点,以给员工信心。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
8.由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的,所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
9.绩效主要是指员工在劳动过程中的表现,因此绩效考评主要是对员工的劳动态度、行为表现进行评价。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
10.考核标准应该越高越好。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
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