奥鹏北理工17春《商务谈判》在线作业 答案

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一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1.下列那项不是积极让步的条件？（ ）


A. 让步可以获取长远利益
B. 局部的让步可以获得整体利益
C. 让步可以最大限度地实现自身利益
D. 让步可以获得局部利益
2.实质磋商阶段中，不属于调整谈判方案的内容的是（ ）。
A. 重新评价对方的条件
B. 时间的影响
C. 妥协战术
D. 谈判目标的修正
3.情绪反应强而快属于（ ）气质。
A. 多血质
B. 黄胆质
C. 黑胆质
D. 黏液质
4.国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品价值的（ ）。
A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
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D. 1/5
5.传统的书面形式的合同不包括（ ）。
A. 合同书形式
B. 信件形式
C. 电报、电传、传真
D. 电子邮件
6.在商务谈判中，能避免地域上的优势，使得各方的地位较为平等，谈判环境较为公平，但会提高谈判成本的是（　）。
A. 主座谈判
B. 客座谈判
C. 主客座谈判
D. C地谈判
7.主人亲自驾车时，何处是上座？（ ）
A. 主驾驶
B. 副驾驶
C. 主驾驶后面
D. 副驾驶后面
8.下列不属于政治环境因素的是（ ）。
A. 国际形势的变化
B. 双方国家政局的稳定性
C. 双方政府的关系
D. 双方国家经济是互补性
9.当谈判对手提出的问题我方不好回答时，或做出回答会带来某些风险与不利，而对方又一再催逼我方作答，可以采取的措施是（ ）。
A. 有卑而答
B. 局部作答
C. 含糊应答
D. 答非所问
10.商务谈判中，对方作为购买方对所购买的商品在价格、质量、售后服务等方面的谈判协议条件都感到满意，那么在双方接触中，谈判对方会表现出温和、友好、礼貌赞赏的态度反应和行为举止。这说明商务谈判心理的（ ）。
A. 内隐性
B. 相对稳定性
C. 个体差异性
D. 开放性


二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.英国谈判专家P.D.V.马什在其所著的《合同谈判手册》中将对谈判有关的环境因素概况为以下（ ）几类。
A. 政治状况
B. 宗教信仰及社会习俗
C. 法律制度
D. 商业做法
E. 基础设施与后勤供应系统
BCDE
2.掌握商务谈判心理，对于商务谈判的作用有哪些？（ ）
A. 有助于培养谈判人员自身良好的心理素质
B. 有助于揣摩谈判对手心理，实施心理诱导
C. 有助于恰当地表达和掩饰己方心理
D. 有助于达成谈判结果
E. 有助于营造谈判氛围
BCE
3.（ ）主要指国际风云和双方所属国的政治状况及外交关系。
A. 政治环境
B. 经济环境
C. 法律环境
D. 宗教信仰、社会风俗和文化背景
4.“破题”期间应注意的问题有（ ）。
A. 行为和语言不要太生硬
B. 不要紧张
C. 不要急于进入正题
D. 不要与谈判对方较劲
E. 不要举止轻狂
BCDE
5.商务迎送礼仪包括（ ）。
A. 要守时守约
B. 讲究敲门的艺术
C. 主人不让座不能随便坐下
D. 跟主人谈话，语言要客气
E. 谈话时间不宜过长
BCDE
6.掌握、运用好谈判语言，必须把握以下原则（ ）
A. 准确性
B. 针对性
C. 灵活性
D. 适应性
E. 创新性
BCD
7.国际商务谈判具有一般商务谈判的特点，又具有国际经济活动的特殊性，表现在（ ）。
A. 政治性强
B. 以国际商法为准则
C. 坚持平等互利的原则
D. 谈判的难度大
E. 谈判随机性强
BCD
8.商务谈判人员能力的提高与（ ）有关。
A. 谈判实践
B. 自身能力
C. 自觉训练
D. 培养
E. 经验丰富
CE
9.成为一个优秀、成熟的谈判人才，应善于（ ）。
A. 控制自我
B. 控制别人
C. 观察别人
D. 检查自我
E. 控制全局
C
10.准确可靠的商务谈判信息包括（ ）。
A. 政治法律信息
B. 市场信息
C. 科技信息
D. 金融信息
E. 谈判对手信息
BCDE


三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1.谈判人员良好的心理素质是谈判取得成功的重要基凑?孵件。
A. 错误
B. 正确
2.商务谈判中对物质利益的最求是第二位的。
A. 错误
B. 正确
3.破题是指双方由寒暄而转入议题的过程，其时间一般根据谈判的性质和谈判时间的长短来确定。
A. 错误
B. 正确
4.谈判过程中，高层领导随时可以干预谈判。
A. 错误
B. 正确
5.工作人员可以佩戴怀式表、广告表、卡通表。
A. 错误
B. 正确
6.商务谈判既是商务问题的谈判，又是心理的较量。
A. 错误
B. 正确
7.临界目标，是己方在商务谈判中的最低目标，没有讨价还价的余地，宁可谈判破裂，也不能放弃的目标。
A. 错误
B. 正确
8.商务交往中跳舞是联络，国际惯例是异性相请。男士请女士，女士可以选择；女士请男士，男士不可以选择，不会可以走开。
A. 错误
B. 正确
9.商务谈判中让步的根本目的是最大限度地实现自身利益。
A. 错误
B. 正确
10.根据在价格谈判中报价和还价所运用的策略，可以把谈判分为喊价策略和还价策略。
A. 错误
B. 正确


一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1.在倾听中，有“三到”的标准的是（ ）。
A. 能听
B. 多听
C. 恭听
D. 善听
2.谈判目标不包括下面哪一项？（ ）
A. 临界目标
B. 可接受目标
C. 指导目标
D. 期望目标







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