奥鹏17春东财《绩效管理B》在线作业一二三辅导资料

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一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. KPI的设计原则不包括（ ）。
A. 敏感性
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B. 平衡性
C. 可控性
D. 全面性
2.最常用的绩效评价主体组合为（ ）。
A. 下级与自我评价结合
B. 上级与自我评价结合
C. 上级与下级评价结合
D. 下级与客户评价结合
3.被称为“同质性信度”的信度水平为（ ）。
A. 再测信度
B. 考评量表的结构信度
C. 内容效度
D. 考评者内部信度
4.通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（ ）。
A. 管理目的
B. 战略目的
C. 沟通目的
D. 开发目的
5.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A. 客户关系图法
B. 工作流程图法
C. 业绩金字塔法
D. 组织绩效目标法
6.实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。
A. 内部标杆管理

B. 流程标杆管理
C. 职能标杆管理
D. 竞争标杆管理
7.被称为“稳定性系数”的信度水平为（ ）。
A. 考评者内部信度
B. 考评量表的结构信度
C. 再测信度
D. 内容效度
8.测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（ ）。
A. 效标效度
B. 预测效度
C. 内容效度
D. 结构效度
9.在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A. 比较产出结果对组织的贡献率
B. 删除与工作目标不符合的产出项目
C. 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
D. 设置更为全面的指标体系
10.下列对于行为的描述，准确的是（ ）。
A. 她问谁掉了钱包
B. 该学生有由于自负而在考试中失利
C. 他对人热情
D. 他的工作是无效率的

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 绩效评价周期的设置应该（ ）。
A. 考虑实施的成本与应用
B. 与行业特征及指标类型相匹配
C. 以年度考核最为适宜
D. 越短越好
B
2.下列属于个体评价方法中的行为法的是（ ）。
A. 行为观察量表法
B. 图尺度法
C. 行为锚定等级量表法
D. 关键事件法
C
3.关于绩效评价表格的作用，下列说法对的是（ ）。
A. 记录和评价绩效的工具
B. 储存绩效信息的载体
C. 考虑到信息的安全性，应对员工保密
D. 专供管理者使用的管理工具
B
4.绩效面谈是一种（ ）。
A. 往往包含绩效反馈与改进两个目的
B. 非正式面谈
C. 可以多人参加
D. 正式面谈
D
5.对于来自上级的评价，下列说法对的是（ ）。
A. 受到上下级地位差异的局限
B. 偏见严重，应该替换为其他主体
C. 最为了解目标与工作内容、职责
D. 最为常用也最具价值
CD
6.下列不属于绩效改进部门岗位设计的是（ ）。
A. 绩效咨询顾问
B. 客户联系员
C. 课程设计师
D. 培训协调员
D
7.下列属于个体评价方法中的因素考核法的是（ ）。
A. 评级量表法
B. 图尺度评价法
C. 行为观察量表法
D. 关键事件法
B
8.绩效辅导的实施应避免（ ）。
A. 只关注当前问题的解决
B. 经常性的辅导
C. 注重提升员工能力
D. 只在出现问题时辅导
D
9.对于来自同事的评价，下列说法对的是（ ）。
A. 应用得当，可以增强团队协作
B. 评价结果最可靠
C. 由于存在竞争关系，容易出现偏差
D. 应用不当，容易产生内讧
CD
10.团队的基本类型有（ ）。
A. 虚拟团队
B. 项目团队
C. 工作或服务团队
D. 伙伴团队
BC

三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。
A. 错误
B. 正确
2.绩效沟通的有效形式是正式沟通。
A. 错误
B. 正确
3.管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。
A. 错误
B. 正确
4.绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。
A. 错误
B. 正确
5.组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
A. 错误
B. 正确
6.绩效管理的目的在于评价而不是改进。
A. 错误
B. 正确
7.不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。
A. 错误
B. 正确
8.在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。
A. 错误
B. 正确
9.当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。
A. 错误
B. 正确
10.员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。
A. 错误
B. 正确
11.在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。
A. 错误
B. 正确
12.员工的自我评价一般都会比他们的主管或同事所作出的评价等级更高，所以较少采用。
A. 错误
B. 正确
13.绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。
A. 错误
B. 正确
14.绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。
A. 错误
B. 正确
15.“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。
A. 错误
B. 正确
16.绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。
A. 错误
B. 正确
17.360度考评强调全方位客观的评价员工，并且通过反馈达到提高绩效的目的。
A. 错误
B. 正确
18.排序法属于结果导向型评价方法。
A. 错误
B. 正确
19.绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。
A. 错误
B. 正确
20.每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。
A. 错误
B. 正确









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