奥鹏电子科大17春《消费者心理与行为》在线作业321答案满分

欧阳老师

一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。）V 1.在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（ ）。
A. 首要群体
B. 次要群体
C. 向往群体
D. 厌恶群体
标准答案：A
2.根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于（ ）。
A. 地理因素细分
B. 社会经济因素细分
C. 心理因素细分
D. 消费者对商品的现实反应细分
标准答案：B
3.在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为（ ）。
A. 行为记录法
B. 自然实验法
C. 直接观察法
D. 实验室实验法
标准答案：B
4.影响消费者储蓄行为的因素是多方面的，在下列因素中，不属于影响消费者储蓄行为外界因素的是（ ）。
A. 银行利率
B. 消费者的经济收入
C. 通货膨胀率
D. 国家的宏观经济形势
标准答案：B
5.在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果，不盲从或卤莽行事是消费者意志的（ ）。
A. 自觉性
B. 果断性
C. 坚韧性
D. 自制性
标准答案：A
6.在以下消费者感觉中，属于距离感受作用的是（ ）。
A. 味觉
B. 痛觉
C. 位置觉
D. 视觉
标准答案：D
7.关于儿童消费者群的心理与行为特征，以下的说法不正确的是（ ）。
A. 从受家庭的影响逐步转向受社会群体的影响
B. 从纯生理性需要逐渐发展为带有社会内容的需要
C. 随着儿童年龄的不断增长，消费情绪会渐趋稳定
D. 处于婴幼儿期的儿童的消费心理主要是模仿性消费心理
标准答案：
8.在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映，称为（ ）。
A. 感觉
B. 知觉
C. 注意
D. 记忆
标准答案：
9.在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为（ ）。
A. 行为记录法
B. 自然实验法
C. 直接观察法
D. 实验室实验法
标准答案：
10.在以下消费者感觉中，属于距离感受作用的是（ ）。
A. 味觉
B. 痛觉
C. 位置觉
D. 视觉
标准答案：
11.表现力最强、作用力最大、传播范围广泛，但费用昂贵，而且广告信息不易保存的广告媒体是（ ）。
A. 广播
B. 电视
C. 报纸
D. 杂志
标准答案：
12.消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为四个阶段，其中，消费者作出购买决定，并付诸实现发生在（ ）。
A. 冲突阶段
B. 定向阶段
C. 悬念阶段
D. 强化阶段
标准答案：
13.当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（ ）。
A. 消费者暗示
B. 消费者模仿
C. 从众行为
D. 消费习俗
标准答案：
14.如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于（ ）。
A. 经济型
B. 冲动型
C. 感情型
D. 随意型
标准答案：
15.表现力最强、作用力最大、传播范围广泛，但费用昂贵，而且广告信息不易保存的广告媒体是（ ）。
A. 广播
B. 电视
C. 报纸
D. 杂志
标准答案：

二、多选题（共 5 道试题，共 25 分。）V 1.消费者注意的功能主要包括（ ）。
A. 选择功能
B. 维持功能
C. 加强功能
D. 保持功能
标准答案：
2.在下列哪些情况下，消费者所形成的态度难以改变（ ）。
A. 形成态度时受到很强的刺激
B. 态度形成后持续的时间很长
C. 态度刚刚形成没多久
D. 形成态度的因素很复杂
标准答案：
3.如果采用单一指标法划分消费者的社会阶层，可以选用的常见单一指标有（ ）。
A. 性别
B. 收入
C. 年龄
D. 职业
E. 教育程度
标准答案：
4.消费者购买决策的内容主要包括（ ）。
A. 购买动机决策
B. 购买对象决策
C. 购买量决策
D. 购买地点决策
标准答案：
5.下列关于消费者需要结构的发展趋势，正确的是（ ）。
A. 食物的消费比重在整个消费支出中总体呈上升趋势
B. 住宅消费支出的比重将迅速增长，成为除食物消费外的第二大开支项目
C. 教育费用也将在家庭开支中逐步上升
D. 非商品性消费将日益增加
标准答案：



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