一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1.由组织正式文件明文规定的,群体的成员有固定的编制,有规定的权利和义务,有明确的职责分工的群体是:
A. 正式群体
B. 非正式群体
C. 开放群体
D. 封闭群体
满分:4分
2.这三种组成因素中哪种成分是主要的:
A. 认知
B. 情感
C. 反馈
D. 行为
满分:4分
3.在组织发展中,侧重于结构型重组、引入新的奖励机制以及组织文化的改变等几个方面的手段属于:
A. 结构型干预
B. 任务-技术型干预
C. 以人为主型干预
D. 强制型干预
满分:4分
4.现在电视、广播里的广告越来越多,色彩缤纷的广告牌、广告画更是铺天盖地。以上的情况是以下企业文化哪种功能的体现:
A. 凝聚功能
B. 激励功能
C. 辐射功能
D. 导向功能和约束功能
满分:4分
5.( )关注的是那些是的组织能够把信息收集、管理和转化成为有用的知识的工具和手段:
A. 知识管理
B. 知识更新
C. 团队学习
D. 学习进步
满分:4分
6.以下几种方式,( )不属于在组织中的劳动分工方式:
A. 工作被分解成不同的个人专业
B. 工作被分解成不同的活动
C. 工作在组织的纵向上进行分解
D. 工作在职能上进行划分
满分:4分
7.角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式:
A. “人群关系”管理方式
B. 责任制管理方式
C. “应变”管理方式
D. “自我实现"管理方式
满分:4分
8.将组织变革划分为回顾、感知问题、辨明问题、解决问题的办法和反馈五个步骤的是组织变革中的:
A. 卡斯特模式
B. 勒温模式
C. 坦尔模式
D. 唐纳利模式
满分:4分
9.过度服从、物化人格、拖延和掩饰等方式属于:
A. 避免行动
B. 避免责备
C. 避免变革
满分:4分
10.下列关于领导问题的理论是:
A. 波特-劳勒模式
B. 双因素理论
C. 期望理论
D. 利克特的四种管理方式
满分:4分
11.在组织设计的决策因素中,( )程度反映了组织的控制跨度因素:
A. 部门基础的同质
B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少
D. 集权与分权
满分:4分
12.一家公司的价值观重视个人的首创精神和企业家精神。所有的新雇员都要参加关于风险行为的课程,在课堂上他们被告知去追求实现自己的理念,即使这意味着冒犯自己的上司。这说明该公司的组织文化是:
A. 适应型/企业家型
B. 使命型
C. 小团体式
D. 官僚制
满分:4分
13.霍曼斯认为,群体存在的唯一标准和群体的本质特征是:
A. 群体成员之间的相互作用
B. 群体成员的心理认同感
C. 群体成员的团结一致
D. 群体成员共同遵守的规范
满分:4分
14.( )目的是让外部顾问帮助客户,通常是帮助管理者,对他们必须处理的事件进行认识、理解和行动,这些事件可能包括工作流程、各部门成员间的非正式关系、正式沟通渠道等等:
A. 调查反馈
B. 过程咨询
C. 敏感性训练
D. 团队建设
满分:4分
15.由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是:
A. 强制性权力
B. 法定性权力
C. 奖赏性权力
D. 专家性权力
满分:4分
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1.影响态度形成的因素有:
A. 遗传
B. 团队
C. 经历
D. 父母
满分:4分
2.下列由领导者在组织中所处的职位所决定权力有:
A. 惩罚权
B. 奖赏权
C. 合法权
D. 模范权
E. 专长权
满分:4分
3.心理学家维纳认为,人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素:
A. 努力
B. 能力
C. 任务难度
D. 机遇
满分:4分
4.员工的经验可以通过什么来判定:
A. 简历特征
B. 工作表现
C. 年龄
D. 性别
满分:4分
5.下列反映了有关控制点的理论的是:
A. 内控型的人被发现对工作有更高的满意度,更加适合管理职位
B. 内控者缺勤率较低
C. 内控者认为自己可以控制命运
D. 所有成功的销售人员都是内控型的人
满分:4分
6.工作设计的指导原则包括:
A. 外部协调原则
B. 内部合适原则
C. 个人差异原则
D. 基于整体的工作设计原则
满分:4分
7.属于社会知觉的特征的是:
A. 间接性
B. 主观性
C. 选择性
D. 自控性
满分:4分
8.态度具有哪三种成分:
A. 认知
B. 情感
C. 反馈
D. 行为
满分:4分
9.下列表述中哪几句是正确的:
A. 决策是识别寻求解决问题方案的过程
B. 一般来说,大多数决策关注的是寻找和解决问题的最佳方案
C. 决策不是某个时点的拍板决定,而是一个从有关信息收集一直到决策结果的过程
D. 管理中决策具有普遍性,决策贯穿于管理的各个层次、各个方面和全过程
E. 决策遵循的是满意原则,而不是最优原则
满分:4分
10.下列各项属于外部奖励的有:
A. 工资
B. 股票期权
C. 奖金
D. 晋升
E. 福利
满分:4分