《绩效管理》1.在绩效反馈面谈中，要以( )方式结束面谈...

奥鹏网院作业

东大17春学期《绩效管理》在线作业1
一、单选题：
1.在绩效反馈面谈中，要以(    )方式结束面谈。          (满分:5)
    A. 积极的
    B. 消极的
    C. 无所谓
    D. 视情况而定
2.6.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。这就叫(    )，刻意把他的分给拉下来。          (满分:5)
    A. 晕轮效应
    B. 盲点
    C. 从众心理
    D. 近期行为偏见
3.确定绩效标准的上限是(    )A修正标准B 加权标准C卓越标准D基本标准          (满分:5)
    A. 修正标准
    B. 加权标准
    C. 卓越标准
    D. 基本标准
4.(    )是每个组织存在的基础          (满分:5)
    A. 顾客
    B. 资金
    C. 市场
    D. 目标
5.360度测评的目的是(    )           (满分:5)
    A. 发奖金
    B. 员工职业发展
    C. 产品进质量的提高
    D. 生产工艺的改进
6.360度测评中沟通采取的方式(    )　          (满分:5)
    A. 单个参与
    B. 小组参与
    C. 全员参与管理
    D. 随即参与
7.层次分析法是1970年由(    )提出的          (满分:5)
    A. 萨迪
    B. 布坎南
    C. 威灵顿
    D. 法约尔
8.绩效计划的主体是(    )          (满分:5)
    A. 管理者
    B. 管理主体
    C. 被管理者
    D. 管理者和被管理者
9.杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫(    )误区。          (满分:5)
    A. 晕轮效应
    B. 盲点
    C. 从众心理
    D. 像我
10.在整个工作分析的过程中(    )是关键。          (满分:5)
    A. 设计
    B. 信息分析
    C. 计划
    D. 结果表述
三、判断题：
1.员工绩效计划的制定流程分为：职位工作职责界定，设定关键绩效指标，工作目标设定          (满分:5)
    A. 错误
    B. 正确
2.比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度为平均值的指标作为基础          (满分:5)
    A. 错误
    B. 正确
3.为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法          (满分:5)
    A. 错误
    B. 正确
4.持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动          (满分:5)
    A. 错误
    B. 正确
5.根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫意向性反应。          (满分:5)
    A. 错误
    B. 正确
6.PDCA循环是指管理活动中工作程序的循环过程          (满分:5)
    A. 错误
    B. 正确
7.绩效目标的类型分为结果导向目标和行为导向目标          (满分:5)
    A. 错误
    B. 正确
8.360度测评的目的是员工职业发展          (满分:5)
    A. 错误
    B. 正确
9.绩效标准范围的下限是基本标准。          (满分:5)
    A. 错误
    B. 正确
10.在绩效反馈面谈中，要以无所谓的态度结束面谈。          (满分:5)
    A. 错误
    B. 正确