《物业管理实务》1.下列属于前期物业管理风险的是：( )

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南开17春学期《物业管理实务》在线作业满分答案
一、单选题：
1.下列属于前期物业管理风险的是：(    )          (满分:2)
    A. 管理费收缴风险
    B. 合同风险
    C. 管理项目外包存在的风险
    D. 物业违规装饰装修带来的风险
2.物业管理应用文书文章式标题可以有(    )          (满分:2)
    A. 单标题和双标题
    B. 单标题和副标题
    C. 主标题和双标题
    D. 单标题和复标题
3.物业管理企业信用档案的建立范围是所有（  　）等执（丛）业人员          (满分:2)
    A. 物业管理企业
    B. 物业管理师
    C. 物业管理经理
    D. 物业管理企业和物业管理师
4.物业管理招投标是招标投标双方运用价值规律和市场竞争机制，通过规范有序的招投标行为确定(    )的活动          (满分:2)
    A. 物业使用权
    B. 物业管理权
    C. 物业所有权
    D. 物业租赁权
5.在设施设备节能管理中，(    )是一种最经济的节能方式。          (满分:2)
    A. 经常进行技术改造
    B. 对设备的及时更新
    C. 根据实际情况减少使用时间
    D. 采取管理手段节能降耗
6.新设立的物业管理企业，其资质等级按最低等级核定，并设(    )年的暂定期          (满分:2)
    A.
    B. 半
    C. 一
    D. 二
    E. 三
7.物业服务企业的工程保修责任，主要是(    )          (满分:2)
    A. 接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时给予维修
    B. 接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时转告建设单位
    C. 向建设单位申报对物业共用区域及其设施设备的质量保修，跟踪并督促完成
    D. 对物业共用区域及其设施设备的及时维修处理
8.紧急事件领导小组的参加人员包括(    )          (满分:2)
    A. 公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问
    B. 企业的高层决策者、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问
    C. 企业的高层决策者、公关部门、质量管理部门领导及法律顾问
    D. 企业的高层决策者、公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问
9.新建物业的物业管理工作移交中，移交方为该物业开发建设单位，承接方为：(    )          (满分:2)
    A. 物业管理企业
    B. 业主大会
    C. 社区居民委员会
    D. 建设单位行政主管部门
10.物业的供电种类按供电方式分为(    )          (满分:2)
    A. 单回路供电和多回路供电
    B. 高压供电和低压供电
    C. 无自备电源和有自备电源供电
    D. 长期供电和临时供电
11.物业服务费测算方法是以(    )即可取出单位面积物业服务费标准          (满分:2)
    A. 物业服务支出总额除以该物业总建筑面积
    B. 物业服务支出总额除以该物业可收费总建筑面积
    C. 物业服务费总额除以该物业总建筑面积
    D. 物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积
12.在物业管理机构发生更迭时的物业查验的费用和收支情况不包括(    )          (满分:2)
    A. 原物业管理机构的人员薪金
    B. 物业服务费
    C. 停车费
    D. 水电费
13.公开招标的主要特点是招标人以公开的方式邀请(    )的法人组织参与投标，招标程序和中标结果公开，评选条件及程序是预先设定的，且不允许在程序启动后单方面变更。          (满分:2)
    A. 确定
    B. 3~5家
    C. 符合要求
    D. 不确定
14.下列关于专项维修资金的叙述不正确的是：(    )          (满分:2)
    A. 可用于购买国债
    B. 业主大会成立以后，维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划，经业主大会审定后实施
    C. 专项维修资金属于业主所有
    D. 业主转让房屋所有权时，介于维修资金予以退还，不随房屋所有权同时过户
15.前期物业服务合同的内容是通过合同条款反映的(    )之间的权利义务关系          (满分:2)
    A. 招标机构与物业管理企业
    B. 建设单位与物业管理企业
    C. 政府主管部门与物业管理企业
    D. 使用人与物业管理企业
16.一般住宅区内，高层和超高层物业每层楼的消防栓（箱）内均应配置(    )瓶          (满分:2)
    A. 1
    B. 2
    C. 3
    D. 4
17.物业服务费用包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由(    )享有或者承担的物业服务计费方式          (满分:2)
    A. 业主大会
    B. 物业管理企业
    C. 业主委员会
    D. 建设单位
18.应用文字在词语的使用上应当力求(    )          (满分:2)
    A. 利用方言、避免外来词
    B. 准确、简练、得当
    C. 尽量利用简称
    D. 书面化、文学化
19.下列不属于事务文书的是：(    )          (满分:2)
    A. 总结
    B. 大事记
    C. 倡议书
    D. 管理办法
20.易燃气体泄漏时，物业管理企业应立即通知(    )          (满分:2)
    A. 业主
    B. 医疗急救单位
    C. 燃气公司
    D. 公安消防机关
二、多选题：
1.房屋的基本组成部分包括：(    )          (满分:2)
    A. 结构部分
    B. 装修部分
    C. 设施设备部分
    D. 承重部分
2.给排水系统管理的注意事项包括(    )。          (满分:2)
    A. 应保证消防用水的基本储备
    B. 北方地区应注意冬季管道防冻，避免发生水管爆裂、跑水事故
    C. 餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管道，要定期清理化粪池和隔油池，防止污水管道堵塞
    D. 任何污水都可以通过与水管道排放
3.项目管理负责人知识培训的主要内容有(    )          (满分:2)
    A. 物业管理基础知识
    B. 经济学、组织行为学知识
    C. 市场营销、公共关系知识
    D. 物业企业财务管理、物业管理法规知识
    E. 房地产经营知识
4.物业装饰装修管理包括的内容有(    )。          (满分:2)
    A. 物业装饰装修范围和时间管理
    B. 遵循物业装饰装修管理的要求
    C. 做好物业装饰装修
    D. 按照公司规定向装修人收取装饰装修管理费用
5.针对灌木绿化植物日常检查的重点内容包括(    )          (满分:2)
    A. 植物虫害、病害的情况
    B. 有无攀爬及寄生植物，植物生长势，松土除草状况
    C. 植物肥水状况，有无枯黄枝及折断枝
    D. 植物修剪、造型状况
    E. 有无垃圾杂物
6.入住过程涉及的各方包括(    )          (满分:2)
    A. 建设单位
    B. 质量监督单位
    C. 物业管理单位
    D. 业主
    E. 施工单位
7.在物业管理区域内，对于(    )，宜采用发临时卡的方式进行管理，即每次进入时发给一张临时卡，上面记录进入的时间、道口、车牌号、值班人等，此卡在车辆出去时收回          (满分:2)
    A. 物业区域内业主的车辆
    B. 已办理停车协议的车辆
    C. 外来的车辆
    D. 暂时停放的车辆
8.根据物业管理项目服务内容和招标人的不同要求，可以将物业管理招标分为(    )等          (满分:2)
    A. 整体物业管理项目招标
    B. 工程项目招标
    C. 单项服务项目招标
    D. 分阶段项目招标
9.物业管理单位发现装修人或装饰装修企业有违反相关法规的行为不及时向有关部门报告的(    )          (满分:2)
    A. 由房地产行政主管部门给予警告
    B. 可处装饰装修管理服务收费协议约定的装饰装修管理服务费2-3倍的罚款
    C. 可吊销营业执照
    D. 取消物业服务企业资质
10.前期物业管理的风险有(    )          (满分:2)
    A. 合同期限风险
    B. 合同制定的风险
    C. 合同执行的风险
    D. 物业使用带来的风险
    E. 法律概念不清导致的风险
三、判断题：
1.物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指被指定参加的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
2.专项维修资金经业主大会同意可用于购买国债。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
3.《条例》颁布标志我国物业管理进入法制化规范化发展新时期。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
4.业主委员会是居民参与社区管理和建设的一种途径。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
5.对于校园布局紧凑、人员或供较多的区域如教学楼、学生及教职工生活区、实验楼、办公楼等场所，应采取精品式管理。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
6.物业服务企业的废品回收收入属于主营业务收入          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
7.物业服务企业在住宅交付使用的同时应提供给用户《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
8.在物业办理入住手续时，领取房屋钥匙工作办理完成后，标志着业主入住过程完结。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
9.从物业承接查验开始至业主大会选聘业务服务企业为止的物业管理阶段为早期介入          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
10.一个物业管理区域成立一个业主大会。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
11.物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通采取固定模式。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
12.物业服务费按不同物业的性质和特点实行政府指导价或市场调节价。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
13.投标行为属于要约          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
14.酬金制的物业服务支出由物业服务企业负担。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
15.在酬金制下，物业管理项目的会计主体是物业服务企业。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
16.未经物业服务企业接管的新建住宅房屋一律不得分配使用。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
17.新建物业的承接查验的发生在物业竣工验收合格后，物业服务企业入住之前或建设工程的竣工验收同时          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
18.拟定维修资金年度使用计划属于物业管理项目前期运作内容          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
19.遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向上级领导报告          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
20.物业管理招标是物业管理服务产品预购的一种交易方式          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确