《公共关系学》1.公共关系的本质属性是( )。

奥鹏网院作业

西安交通大学16年9月课程考试《公共关系学》作业考核试题
一、单选题:【30道,总分:60分】
1.公共关系的本质属性是(    )。          (满分:2)
    A. 传播公众
    B. 告知公众
    C. 传播沟通
    D. 管理形象
2.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是(    )。          (满分:2)
    A. 标准字
    B. 标志
    C. 标准色
    D. 象征图案
3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(    )。          (满分:2)
    A. 耳目
    B. 修正者
    C. 发言人
    D. 反馈者
4.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为(    )。          (满分:2)
    A. 关系
    B. 舆论
    C. 形象
    D. 观念
5.传播学者麦库姆斯提出了(    )。          (满分:2)
    A. “3S”论
    B. 把关人理论
    C. 两级传播论
    D. 议题设臵论
6.组织公关部门对内公关的根本目标是(    )。          (满分:2)
    A. 协调组织领导间的关系
    B. 树立组织形象
    C. 协调公关部门与其他部门关系
    D. 调动员工积极性，增强凝聚力
7.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种(    )。          (满分:2)
    A. 协调意识
    B. 调查意识
    C. 环境意识
    D. 信息意识
8.公关调查中使用最广泛的方法是(    )。          (满分:2)
    A. 公众代表座谈会
    B. 资料分析
    C. 民意测验
    D. 利用新闻媒体
9.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的(    )。          (满分:2)
    A. 第一层次
    B. 第二层次
    C. 第三层次
    D. 第二、三层次之间
10.主观随意性最为突出的一种沟通形式是(    )。          (满分:2)
    A. 演讲
    B. 报告
    C. 口头语言交流
    D. 谈判
11.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行(    )。          (满分:2)
    A. 正面形象的强化工作
    B. 形象的修补
    C. 产品形象的转换
    D. 环境形象的转换
12.因组织行为不当引起的危机类型是(    )。          (满分:2)
    A. 劳资矛盾引起罢工
    B. 地震引起大楼倒塌
    C. 重大盗窃事件发生
    D. 有意诬陷引起报导失误
13.公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是(    )。          (满分:2)
    A. 塑造形象意识
    B. 服务公众意识
    C. 沟通交流意识
    D. 创新审美意识
14.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是(    )。          (满分:2)
    A. 进攻型公关
    B. 防御型公关
    C. 矫正型公关
    D. 维系型公关
15.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是(    )。          (满分:2)
    A. 《公众舆论的形成》
    B. 《公共关系学》
    C. 《原则宣言》
    D. 《有效的公共关系》
16.马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。(    )          (满分:2)
    A. 正确
    B. 错误
17.政府公共关系的宗旨是(    )。          (满分:2)
    A. 与邻国建立友好关系
    B. 全心全意为人民服务
    C. 提高政治透明度
    D. 树立政府形象
18.在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。(    )          (满分:2)
    A. 正确
    B. 错误
19.公共关系四步工作法的最后一个阶段是(    )。          (满分:2)
    A. 公共关系策划
    B. 公共关系评估
    C. 公共关系调查
    D. 公共关系实施
20.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是(    )。          (满分:2)
    A. 分析人员
    B. 技术人员
    C. 传播人员
    D. 计划人员
21.公共关系的主体是(    )。          (满分:2)
    A. 个人
    B. 集体
    C. 组织
    D. 群体
22.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是(    )。          (满分:2)
    A. 科学管理理论
    B. 管理过程理论
    C. 人群关系理论
    D. 权变理论
23.人口膨胀、青少年犯罪属于(    )。          (满分:2)
    A. 社会事件
    B. 社会问题
    C. 社会冲突
    D. 社会运动
24.下列属于公共关系管理环境因素的是(    )。          (满分:2)
    A. 组织的目标
    B. 机构与人员设置
    C. 网络媒介
    D. 社会的媒介体制
25.公共关系的首要功能是(    )。          (满分:2)
    A. 协调关系网络
    B. 提高个人素质
    C. 优化社会环境
    D. 树立组织形象
26.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为潜在公众。(    )          (满分:2)
    A. 正确
    B. 错误
27.下列选项属于政府公共关系职能的是(    )。          (满分:2)
    A. 执行职能
    B. 协调沟通职能
    C. 决策指挥职能
    D. 监督职能
28.公关传播最基本的功能是(    )。          (满分:2)
    A. 强化舆论，扩大影响
    B. 影响舆论，创造形象
    C. 创造舆论，告知公众
    D. 引导舆论，控制形象
29.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的(    )。          (满分:2)
    A. 单向沟通
    B. 双向沟通
    C. 形象沟通
    D. 舆论沟通
30.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担(    )。          (满分:2)
    A. 直接责任
    B. 间接责任
    C. 技术责任
    D. 伦理责任
二、多选题:【10道,总分:20分】
1.下列符合一般握手礼节的有(    )。          (满分:2)
    A. 长者先伸手
    B. 尊者后伸手
    C. 女士先伸手
    D. 主人先伸手
    E. 客人先伸手
2.影响知觉选择性的主观因素包括(    )。          (满分:2)
    A. 需要和动机
    B. 兴趣
    C. 性格
    D. 气质
    E. 经验知识
3.一般而言，把关人的传播行为主要包括(    )。          (满分:2)
    A. 宣传
    B. 疏导
    C. 抑制
    D. 教育
    E. 交流
4.根据对组织的态度，公众可以划分为(    )。          (满分:2)
    A. 顺意公众
    B. 逆意公众
    C. 边缘公众
    D. 临时公众
    E. 周期公众
5.公共关系广告的类型包括(    )。          (满分:2)
    A. 形象广告
    B. 公益广告
    C. 观念广告
    D. 促销广告
    E. 响应广告
6.政府公共关系目标的独特性表现在(    )。          (满分:2)
    A. 促进公众的认知
    B. 提高政府的知名度和美誉度
    C. 提高社会效益
    D. 政府掌握了大量的大众传播工具
    E. 政府的组织传播严密有效
7.下列选项属于交际型公关的有(    )。          (满分:2)
    A. 消费培训
    B. 慈善活动
    C. 问卷调查
    D. 工作餐会
    E. 专访
8.1、公共关系协会的主要活动内容一般包括(    )。          (满分:2)
    A. 联络会员
    B. 专业培训
    C. 普及知识
    D. 规范本行业职业道德及行为准则
    E. 编辑出版刊物
9.组织的公共关系状态包括(    )。          (满分:2)
    A. 社会发展状态
    B. 社会关系状态
    C. 社会阶层状态
    D. 社会舆论状态
    E. 社会结构状态
10.测定组织实际形象地位最基本的指标有(    )。          (满分:2)
    A. 知名度
    B. 普及性
    C. 规模性
    D. 美誉度
    E. 凝聚力
三、判断题:【10道,总分:20分】
1.标志在VIS中处于辅助地位。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
2.公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
3.组织公关调查活动的第二个具体环节是组织实际形象分析。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
4.我国第一家专业公共关系公司成立于1996年。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
5.公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
6.人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
7.公关组织机构指专门执行公关任务、实现公关能力的行为主体。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
8.从管理学角度看，政府公共关系是一种组织职能。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
9.广告策划的中心环节是广告创意。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
10.在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指自尊需要。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确