《现代质量管理学》1、质量改进与企业社会责任的关系；

南开17年2月考试《现代质量管理学》考核要求
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南开大学现代远程教育学院考试卷
20162017年秋季学期期末(2017.2)《现代质量管理学》
主讲教师：杨玉武
学习中心：____________________________专业：_______________________
姓名：_________________学号：_______________成绩：___________
一、请同学们在下列（15）题目中任选一题，写成期末论文。
1、质量改进与企业社会责任的关系；
2、质量改进与企业文化的关系；
3、如何理解和评价戴明的质量观；
4、如何理解和评价朱兰的质量观；
5、如何理解iso90012015版与2008版的区别与联系；
6、中小企业如何实施六西格玛管理；
7、试论述全面质量管理与六西格玛质量管理的区别与联系；
8、全产业链质量管理面临的主要挑战与对策；
9、客户关系管理是如何影响企业质量改进的；
10、制造业企业如何改善顾客体验；
11、服务业企业如何改善顾客体验；
12、工业4.0时代下的企业质量管理；
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13、服务业质量管理的重点、难点与对策；
14、电子商务背景下的制造业质量管理；
15、试论述如何才能做好企业质量改进工作；
二、论文写作要求
论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；
论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。
三、论文写作格式要求：
论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；
正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；
论文字数要控制在2000－2500字；
论文标题书写顺序依次为一、（一）、1.。
四、论文提交注意事项：
1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。
2、论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。
3、不接受纸质论文。
4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。

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