《汽车维修企业管理》1. 汽车整车维修服务

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2016-2017学年第一学期期末考试《汽车维修企业管理》大作业答案
一、名词解释（每题8分，共40分）
1. 汽车整车维修服务
2. 全面质量管理
3. 计划
4. 报酬
5. 维修工时费用
二、问答题（每题10分，共60分）
1. 汽车维修企业管理的基本任务是什么？
2. 汽车维修行业的质量监督的内容有哪些？
3. 落实安全教育与安全责任制的措施有哪些？
4. 什么是资金时间价值？其本质是什么？
5. 汽车维修企业通过IS09000质量管理体系认证的目的是什么？
6. 汽车维修物资管理的任务是什么？