《网络营销理论与实务》2.目前比较常见的强制性网络广告...

奥鹏网院作业

16秋东财《网络营销理论与实务》在线作业二
一、单选题：
1.能够突破时间和空间上的限制的数据库营销是(    )          (满分:2)
    A. 目录直销
    B. 电话直销
    C. 电视直销
    D. 网络直销
2.目前比较常见的强制性网络广告是(    )          (满分:2)
    A. 通栏广告
    B. 垃圾邮件广告
    C. 弹出式广告
    D. 全屏广告
3.20世纪90年代初客户关系管理演化为(    )          (满分:2)
    A. 企业战略管理理论
    B. “接触管理”理论
    C. 供应链管理理论
    D. 客户关怀理论
4.下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间(    )          (满分:2)
    A. 垂直渠道冲突
    B. 水平渠道冲突
    C. 竞争性冲突
    D. 非竞争性冲突
5.下列说法中错误的是(    )          (满分:2)
    A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
    B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
    C. 客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
    D. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
6.关系营销的目标是(    )          (满分:2)
    A. 企业实现利润最大化
    B. 企业完全满足客户的各种需求
    C. 企业与客户的“双赢”
    D. 企业保持与所有客户的关系
7.客户关系管理是以(    )为中心          (满分:2)
    A. 产品
    B. 销售
    C. 客户
    D. 生产
8.哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容(    )          (满分:2)
    A. 插页广告
    B. 旗帜广告
    C. 分类广告
    D. 摩天楼广告
9.移动电子商务营销人员对推广营销的新策略是(    )          (满分:2)
    A. 为用户提供大众型服务产品
    B. 采取“拉进”式促销
    C. 与用户互动
    D. 锁定特定个人采取“推动”促销
10.市场营销是一个(    )过程。          (满分:2)
    A. 完整的、单向的
    B. 零散的、循环的
    C. 完整的、循环的
    D. 零散的、单向的
二、多选题：
1.将虚拟社区建设成为一个能进行客户关系营销的网站，需要经过的发展阶段是(    )          (满分:4)
    A. 市场定位
    B. 社区促销
    C. 留住客户
    D. 口碑营销和品牌营销
2.短信市场进入成熟期的三大标志是(    )          (满分:4)
    A. 市场规模不断加大
    B. 市场规模增幅放缓
    C. 市场规范和监管力度加大
    D. 市场竞争格局趋于稳定
3.社区网站常用的收费包括(    )          (满分:4)
    A. 订户费
    B. 使用费
    C. 会员服务费
    D. 广告
4.以下可以运用RFM法的情形是(    )          (满分:4)
    A. 公司为某项直邮寻求目标受众
    B. 公司为提高知名度
    C. 公司为目录营销活动寻求目标受众
    D. 对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户
5.网络隐私侵权的主要表现有(    )          (满分:4)
    A. 盗用银行帐号
    B. 非法散布他人隐私
    C. 窃取他人隐私
    D. 网络监视及窃听
6.网上直接市场调查的方法有(    )。          (满分:4)
    A. Web网站调查法
    B. 电子邮件法
    C. 随机IP抽样法
    D. 专题讨论法
7.以下属于与布尔塞模型因素相关的指标是(    )          (满分:4)
    A. 市场环境
    B. 价位
    C. 目标市场
    D. 企业成本结构
8.选择自动回复软件时，需要考虑的因素有(    )。          (满分:4)
    A. 个性化反馈
    B. 自动通知
    C. 自动跟踪发信
    D. 更新能力
9.服务器的记录文件通常包括哪些信息(    )          (满分:4)
    A. 被浏览页面
    B. 用户使用的浏览器
    C. 用户停留的时间
    D. 访问时间
10.关系营销中的利益相关人包括(    )          (满分:4)
    A. 客户
    B. 供应商及分销商
    C. 竞争对手
    D. 银行、政府及内部员工
11.中间商可以按不同的标准进行分类。按其直接销售对象，可划分为(    )          (满分:4)
    A. 零售商
    B. 经销商
    C. 代理商
    D. 批发商
12.整合营销传播的内涵包括(    )。          (满分:4)
    A. 以生产者为核心
    B. 以资料库为基础
    C. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的
    D. 以“一种声音”为内在支持点
    E. 以各种传播媒介的整合运用为手段
13.下面计算网络广告费用的方法中对广告主有利的有(    )          (满分:4)
    A. CPP
    B. CPA
    C. CPM
    D. CPC
14.信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是(    )          (满分:4)
    A. 会员入会时填写的基本资料
    B. cookie可在会员上网时追踪资料
    C. 电子邮件方式
    D. 对会员做消费行为及心理的问卷调查
15.网络营销之所以和传统营销方式有所区别，原因在于(    )。          (满分:4)
    A. 售后服务
    B. 技术手段
    C. 营销方式
    D. 产品种类
16.网络营销产生的技术基础是(    )。          (满分:4)
    A. 计算机通信技术的应用
    B. 互联网的发展
    C. 电脑的普及
    D. 信息技术的发展
17.关于网络隐私权的说法中正确的有(    )          (满分:4)
    A. 网络隐私权保护有不同于传统隐私权保护的特征
    B. 网络隐私权是一种人格权
    C. 知情权是网络隐私权的基本权利
    D. 我国已制定了一些与网络隐私权保护相关的立法
18.网络社区包括(    )。          (满分:4)
    A. BBS
    B. 新闻组
    C. 论坛
    D. 博客
19.网络营销产生的主要原因是(    )。          (满分:4)
    A. 互联网技术的发展
    B. 虚拟市场的形成
    C. 个性化营销的需要
    D. 降低成本的需要
20.社区的构成要素包括(    )          (满分:4)
    A. 人口
    B. 地域
    C. 有组织的社会经济活动及其管理机构
    D. 维持集体生活所必需的共同行为规范及其制裁制度