《绩效管理》2.利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影...

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16秋《绩效管理》在线作业2
一、单选题：
1.短期效果的评估主要是评估考核体系实行(    )的效果。          (满分:5)
    A. 一个月左右
    B. 一个季度
    C. 一年左右
    D. 以上都不对
2.利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点          (满分:5)
    A. 工作背景
    B. 工作者
    C. 结果回馈
    D. 工作结果
3.对生产管理人员的绩效考核，最经常采用的是(    )          (满分:5)
    A. 行为观察法
    B. 以结果为导向的考评方法
    C. 以关键事件为导向的考评方法
    D. 以行为或质量特征为导向的考评方法
4.选择(    )的绩效考核类型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。          (满分:5)
    A. 效果主导型
    B. 行为主导型
    C. 观察主导型
    D. 质量主导型
5.科学的确定绩效考核的基础，是要做好两个方面的工作，即(    )等          (满分:5)
    A. 确定工作要项和绩效标准
    B. 确定考核办法和工作要项
    C. 确的绩效标准和考核人员
    D. 确定考核系统和考核人员
6.绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准(    )          (满分:5)
    A. 能够并且愿意处理客户的订单
    B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
    C. 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
    D. 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
7.行为主导型的考评内容以考评员工的(    )为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。          (满分:5)
    A. 工作效果
    B. 工作态度
    C. 工作业绩
    D. 工作行为
8.当所有员工从事基本相同的工作，而采用小组平均法又麻烦且费时时，应采用(    )建立工作标准。          (满分:5)
    A. 工作小组平均产量
    B. 特别挑选的员工绩效
    C. 时间研究
    D. 工作样本
9.为了实现绩效考核"定量准确的原则"，评分应尽可能采用          (满分:5)
    A. 名称量表
    B. 等级量表
    C. 等距量表
    D. 比率量表
10.下列不属于绩效诊断的内容是(    )。          (满分:5)
    A. 企业绩效管理制度以及管理体系的诊断
    B. 对企业组织的诊断
    C. 对收集信息与资料积累方面的诊断
    D. 对考评者与被考评者的全面全过程的诊断
11.目标管理法能使员工个人的(    )保持一致。          (满分:5)
    A. 个人目标与组织目标
    B. 努力目标与组织目标
    C. 努力目标与集体目标
    D. 个人目标和集体目标
12.绩效考核指员工的(    )做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。          (满分:5)
    A. 实际绩效与组织的期望
    B. 个人成绩与群众测评
    C. 群众测评与组织的期望
    D. 实际绩效与群众测评
13.绩效考核的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考核的(    )。          (满分:5)
    A. 可行性原则
    B. 回馈原则
    C. 制度化原则
    D. 实用性原则
14.为了实现绩效考核"定量准确的原则"，评分应尽可能采用          (满分:5)
    A. 名称量表
    B. 等级量表
    C. 等距量表
    D. 比率量表
15.绩效面谈的质量和效果主要取决于(    )。          (满分:5)
    A. 考评双方的心理狀态
    B. 是否成立了员工绩效评审委员会
    C. 考评双方对绩效管理制度的理解
    D. 考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度
16.对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是(    )。①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以质量特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为          (满分:5)
    A. ①②
    B. ③④
    C. ②③
    D. ②④
17.按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即(    )、混合标准尺度法和书面法          (满分:5)
    A. 日常考评法
    B. 量表评定法
    C. 关键事件法
    D. 排队法
18.培训具有(    )          (满分:5)
    A. 滞后性
    B. 超前性
    C. 后延性
    D. 前续性
19.工作要项指出“什么”该做，(    )指出的是该“如何”做。这个标准乃是判断绩效的基础，通常在工作规范或专门的考核条例中予以说明。          (满分:5)
    A. 评估考核
    B. 工作分析
    C. 评估面谈
    D. 绩效标准
20.与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为(    )。          (满分:5)
    A. 目标比较法
    B. 水平比较法
    C. 横向比较法
    D. 纵向比较法