《卫生事业管理学》1.对最终的服务质量进行独立的审核和...

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中国医科大学《卫生事业管理学》在线作业
一、单选题：
1.对最终的服务质量进行独立的审核和评价属于下列质量审核类型的哪一种          (满分:2)
    A. 服务质量审核
    B. 程序质量审核
    C. 标准质量审核
    D. 质量体系审核
2.医保费用、基本公共卫生服务费、重大专项公共卫生费用属于供方支付制度的哪一类          (满分:2)
    A. 机构建设与维护支付
    B. 机构运转公用经费支付
    C. 业务专项经费支付
    D. 其他支付
3.为实现共同的目的，以一定的形式或紧密或松散地结合在一起的多个相关组织的集合，称为          (满分:2)
    A. 组织结构
    B. 组织体系
    C. 组织框架
    D. 组织关系
4.在卫生规划中需考虑卫生事业或其各个组成部分的相互联系，其与外部环境（社会其他系统）之间的千丝万缕关系，相互碰撞和相互影响，属于卫生规划哪项原则          (满分:2)
    A. 协调原则
    B. 系统性原则
    C. 可持续原则
    D. 目标原则和过程原则
5.顾客感觉中的服务质量受到相关因素的影响。“服务人员设身处地的为顾客着想、理解顾客需要、对顾客关心”属于以下哪项因素          (满分:2)
    A. 安全
    B. 移情
    C. 可靠
    D. 能力
6.付费的特点是医院收入与提供的服务项目数量直接相关，即卫生总费用由服务项目数和项目价格决定,这属于哪种卫生支付？          (满分:2)
    A. 按病种付费
    B. 按人头付费
    C. 按项目付费
    D. 按床日付费
7.公私互补均衡型的卫生组织体系代表国家是          (满分:2)
    A. 英国
    B. 美国
    C. 德国
    D. 新加坡
8.以某个疾病治疗方法主操作为基础，根据事先确定的临床治疗方案，将特定的诊疗过程中产生的费用额包干，支付方据此支付。这种支付方式属于          (满分:2)
    A. 总额预付
    B. 按项目付费
    C. 按病种付费
    D. 按绩效付费
9.下列属于第一代卫生支付方式的是          (满分:2)
    A. 分项预算
    B. 按病种付费
    C. 按床日付费
    D. 按绩效付费
10.1976年WHO在COHHRD策略中指出人力资源必须满足卫生系统的需要，这体现了宏观卫生人力资源管理已进入了以下哪一阶段          (满分:2)
    A. 制定卫生人力的产出量
    B. 制定卫生人力规划
    C. 重新定向卫生人力规划
    D. 卫生人力和卫生服务协调发展
11.按照可观察性或评价的难易程度可以将质量分为三类，以下不属于这一分类标准的是          (满分:2)
    A. 搜寻质量
    B. 评价质量
    C. 体验质量
    D. 信誉质量
12.制定规划过程中，要考虑有关各方利益和诉求的过程，这属于卫生规划的哪项原则          (满分:2)
    A. 目标原则和过程原则
    B. 协调原则
    C. 系统性原则
    D. 可持续性原则
13.以促进经济发展与社会进步为目的，独立于政府的社会组织称之为          (满分:2)
    A. 卫生行政组织
    B. 卫生服务组织
    C. 第三方组织
    D. 国际卫生组织
14.下列哪项不属于卫生规划的原则          (满分:2)
    A. 计划原则
    B. 目标和过程原则
    C. 协调原则
    D. 系统性原则
15.以注册的个人为支付单元，固定支付一定时间内的所有服务费用，这种支付方式为          (满分:2)
    A. 按人头付费
    B. 按病种付费
    C. 按项目付费
    D. 按绩效付费
16.为实现既定目标，按一定结构形式、规则和程序所形成的权责角色结构我们称作什么          (满分:2)
    A. 单位
    B. 组织
    C. 机构
    D. 系统
17.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理属于全面质量管理原则中的哪一项          (满分:2)
    A. 顾客至上
    B. 领导重视
    C. 全员参与
    D. 系统思维
18.下列哪项不属于宏观卫生人力资源管理的内容          (满分:2)
    A. 卫生人力规划
    B. 卫生人员的获取、甄选与聘任
    C. 卫生人力培训
    D. 卫生人力的使用
19.下列哪项不属于支付方式的核心要素          (满分:2)
    A. 支付单元
    B. 支付标准
    C. 结算的时间点
    D. 支付对象
20.农村卫生服务组织体系由几级卫生服务网络构成          (满分:2)
    A. 一级
    B. 两级
    C. 三级
    D. 四级
21.管理目标实现的载体是          (满分:2)
    A. 组织
    B. 机构
    C. 体系
    D. 人员
22.从事管理医疗保障事务的卫生组织是          (满分:2)
    A. 各级卫生行政部门
    B. 医疗保障组织
    C. 卫生监督组织
    D. 卫生服务组织
23.规划所提出的卫生问题和要达到的目标是否与公众的客观需要相符合反映的是什么评价          (满分:2)
    A. 适合程度评价
    B. 足够程度评价
    C. 进度评价
    D. 效果评价
24.在诊疗护理过程中，由于无法抗拒的原因，导致患者出现难以预料和防范的不良后果，这属于下列哪一项          (满分:2)
    A. 医疗差错
    B. 医疗意外
    C. 医疗并发症
    D. 医疗安全
25.欧美国家提出“不能接受卫生保健人员的第二类标准”体现了宏观卫生人力资源管理已进入了哪一阶段          (满分:2)
    A. 增加卫生人力数量
    B. 提高卫生人力质量
    C. 建立卫生人力培训的国际标准
    D. 改善卫生人力的地区分布
26.以下哪项不属于卫生服务质量评价的内容          (满分:2)
    A. 病人安全
    B. 适宜性
    C. 有效性
    D. 可观察性
27.变革的重点是对组织目标和任务进行改革，虽然对技术和手段也会进行相应调整，但变革的核心是组织的目标，这一变革形式属于按变革内容划分的卫生组织变革的哪种类型          (满分:2)
    A. 技术变革
    B. 转轨
    C. 转型
    D. 转化
28.市场主导型的卫生组织体系代表国家是          (满分:2)
    A. 英国
    B. 美国
    C. 德国
    D. 新加坡
29.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的，属于医疗事故的哪一级          (满分:2)
    A. 一级
    B. 二级
    C. 三级
    D. 四级
30.卫生组织变革中最彻底的形式是          (满分:2)
    A. 转轨
    B. 转型
    C. 转化
    D. 技术变革
31.以下不属于区域卫生规划的特点的是          (满分:2)
    A. 针对特定区域
    B. 优化配置卫生资源
    C. 涉及社会各个部门
    D. 属于战术规划
32.下列哪项属于后付制支付方式          (满分:2)
    A. 按项目付费
    B. 按人头付费
    C. 按床日付费
    D. 按病种付费
33.对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程属于微观卫生人力管理的哪项内容          (满分:2)
    A. 工作分析
    B. 薪酬组合和福利安排
    C. 员工关系处理
    D. 生涯管理
34.以下不属于卫生组织的是          (满分:2)
    A. 经合组织
    B. 卫生行政组织
    C. 卫生服务组织
    D. 国际卫生组织
35.区域卫生规划的核心是          (满分:2)
    A. 强调区域性
    B. 优化配置卫生资源
    C. 多部门参与
    D. 具有一定周期
36.组织根据外部环境和内部环境的变化，及时调整组织的内在结构，对组织结构中不适应的地方进行调整和修正，甚至对整个组织进行重新构架，以提高组织效能，适应客观发展需要的管理活动，这称为          (满分:2)
    A. 组织改进
    B. 组织变革
    C. 组织改变
    D. 组织重构
37.在推行以各种打包付费为特点的支付制度改革时，把监管的重心后移，放到对医疗服务的安全性和医疗质量的严格考核上，这属于医疗服务支付制度的哪项改革目标          (满分:2)
    A. 控制费用
    B. 强化管理
    C. 确保质量
    D. 转换机制
38.市场交易过程中财产从一方转移至另一方的过程          (满分:2)
    A. 支付
    B. 供给
    C. 市场行为
    D. 流通
39.以下不属于质量管理发展阶段的是          (满分:2)
    A. 传统质量管理阶段
    B. 中期质量管理阶段
    C. 质量检验管理阶段
    D. 统计质量管理阶段
40.克服卫生组织变革阻力的策略与方法不包括以下哪一项          (满分:2)
    A. 行政手段
    B. 经济手段
    C. 组织内部引导沟通
    D. 保持现状不变
41.对人力资源的投入可以使人力资源增值，使人力资源质量提高和人力资源存量增加，这属于人力资源管理的哪项原理          (满分:2)
    A. 互补合力原理
    B. 投资增值原理
    C. 激励强化原理
    D. 个体差异原理
42.社会保险型的卫生组织体系代表国家是          (满分:2)
    A. 英国
    B. 美国
    C. 德国
    D. 新加坡
43.卫生人力能够根据自身条件和愿望，有目的地选择专业，主动实现为人群健康服务的目标属于卫生人力资源的哪项特点          (满分:2)
    A. 开发过程的连续性
    B. 时效性
    C. 能动性
    D. 不可逆性
44.人力资源的供给与需求是通过不断的调整才能求得相对适应属于人力资源管理中的哪项原理          (满分:2)
    A. 投资增值原理
    B. 互补合力原理
    C. 激励强化原理
    D. 动态适应原理
45.在对供方的激励机制中会出现“更关注质量、安全等结果，但仅关注指标考核中要求的结果”这种情况时，属于哪种支付方式          (满分:2)
    A. 单病种付费
    B. 按绩效付费
    C. 按床日付费
    D. 按人头付费
46.下列哪项不属于微观卫生人力资源管理的内容          (满分:2)
    A. 工作分析
    B. 激励
    C. 绩效管理
    D. 卫生人力规划
47.将住院病人按疾病、诊断、年龄、性别等分为若干组，每组又根据疾病的轻重程度及有无合并症、并发症分为几级，对每一组不同级别制定相应的偿付费用标准，按这种标准对该组某级疾病的治疗全过程一次性向医疗机构偿付清，这属于哪种卫生支付方式          (满分:2)
    A. 按项目付费
    B. 按人头付费
    C. 总额预付
    D. DRGs-PPS付费
48.区域卫生规划研制的第一步是          (满分:2)
    A. 目标分析
    B. 形势分析和战略定位
    C. 规划评价
    D. 成本效益分析
49.在一定区域内，根据人群的健康需求，通过卫生规划、卫生立法等形式，以恢复和增进人群健康为目标的各种不同组织群构成的系统，称为          (满分:2)
    A. 卫生组织体系
    B. 卫生行政体系
    C. 卫生服务体系
    D. 疾控体系
50.以下不属于卫生行政组织的是          (满分:2)
    A. 卫生部
    B. 卫生厅
    C. 卫生局
    D. 卫生服务组织