奥鹏100答案大工16秋《管理学》在线测试3

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大工16秋《管理学》在线测试3
一、单选题：
1.(    )可以实现客户的定制生产。          (满分:3)
    A. 风险管理
    B. 标杆管理
    C. 客户关系管理
    D. 供应链管理
2.下列哪种控制发生在实际的变化中？(    )          (满分:3)
    A. 前馈控制
    B. 反馈控制
    C. 事中控制
    D. 预防控制
3.在常用的控制标准中，“合格率”属于(    )。          (满分:3)
    A. 时间标准
    B. 数量标准
    C. 质量标准
    D. 成本标准
4.在服务行业中，组织对工人的绩效控制一般采用哪种标准？(    )          (满分:3)
    A. 时间
    B. 生产率
    C. 行为
    D. 质量
5.衡量绩效之所以重要的原因是(    )。          (满分:3)
    A. 它给了工作人员一定的工作去完成
    B. 保持员工工作的高度投入
    C. 它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经
    D. 它使管理人员知道何时工作已经完成
6.在电子商务的发展过程中，“Internet电子商务”是第几阶段？(    )          (满分:3)
    A. 第一阶段
    B. 第二阶段
    C. 第三阶段
    D. 第四阶段
7.“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？(    )          (满分:3)
    A. 前馈控制
    B. 反馈控制
    C. 现场控制
    D. 实时控制
8.上海华联超市创建的“啄木鸟”制度，即用一些便衣检查人员进行个人观察，这是衡量绩效的哪种方法？(    )          (满分:3)
    A. 个人观察法
    B. 口头和书面报告
    C. 抽样调查
    D. 衡量顾客满意度
9.学习型组织的精神基础是(    )。          (满分:3)
    A. 自我超越
    B. 改善心智模式
    C. 建立共同愿景
    D. 团体学习
10.为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准应具有哪种特点？(    )          (满分:3)
    A. 应该有弹性，以适应情况的变化
    B. 越高越好，从严要求
    C. 一旦制定便不能改动
    D. 应尽量具体，最好用数量来表示
二、多选题：
1.对于建立控制标准，下列哪些说法是恰当的？(    )          (满分:4)
    A. 标准应便于衡量
    B. 标准应有利于组织目标的实现
    C. 建立的标准不可以更改
    D. 建立的标准应当尽可能与未来的发展相
2.根据创新的程度，管理创新可以分为(    )。          (满分:4)
    A. 渐进性创新
    B. 创造性创新
    C. 主动创新
    D. 被动创新
3.下列属于事前控制工作内容的有(    )。          (满分:4)
    A. 环境调查、分析、预测
    B. 反馈信息
    C. 向计划部门输送计划修订所需内容
    D. 调整已制定的计划或重新确定计划的
4.下列产品中，适合进行事后控制的有(    )。          (满分:4)
    A. 相机
    B. 胶卷
    C. 水泥
    D. 洗发精
5.下列选项中哪些不是现场控制的优点？(    )          (满分:4)
    A. 防患于未然
    B. 有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力
    C. 适用于一切领域中的所有工作
    D. 不易造成管理者预备管理者的心理冲突
6.对于企业社会责任，支持古典学派观点的基本理由可以概括为(    )。          (满分:4)
    A. 企业履行社会职责与企业利润最大化的准则是背道而驰的。
    B. 履行社会职责会冲淡企业提高经济效率和效益的首要目标。
    C. 引起营运成本的增加，侵害相关联系主体的利益。
    D. 在一个社会的整体系统中，企业是一个有很强实力的社会主体。如果他们承担更多的社会责任，那么本来就已经拥有很强社会影响力的企业会继续获得更多的主动、特权和自由。
7.我们可以从下面哪些方面来理解管理创新的概念？(    )          (满分:4)
    A. 管理创新是在一定的环境下进行的，受到环境的制约
    B. 管理创新必须充分利用组织的资源
    C. 管理创新的途径是建立一种新的机制或者采用新的方式、方法和手段
    D. 管理创新的目的是为了提高企业组织的运行效率
8.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中正确的有(    )。          (满分:4)
    A. 标准应该越高越好
    B. 标准应考虑实施成本
    C. 标准应考虑实际问题
    D. 标准应考虑顾客需求
9.管理创新的全面性主要体现在(    )。          (满分:4)
    A. 全员参与
    B. 贯穿于企业管理的全过程
    C. 管理创新是全方位的创新
    D. 管理创新还体现在效益的全面性
10.下列哪些是企业的伦理责任？(    )          (满分:4)
    A. 成本最小化
    B. 避免不正当行为
    C. 履行合同义务
    D. 做道德楷模
三、判断题：
1.只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
2.反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
3.主动创新是一种消极的应对策略。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
4.在学习型组织中，每个人都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试，改善和提高组织能力。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
5.企业流程再造重视逆向思考，以外部顾客的观点来代替内部作业的观点设计任务。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
6.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
7.一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
8.MIS系统主要指进行日常事务操作的系统，通常用于系统决策。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
9.六西格玛质量的含义仅仅局限在产品特性，不包括企业的服务和工作质量。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确
10.明确创新目的解决的是方向问题。          (满分:3)
    A. 错误
    B. 正确