16秋奥鹏东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业答案
一、单选题：
1.下面哪个因素对沟通效果的影响最大? (满分:4)
A. 语言信息
B. 声音信息
C. 视觉信息
D. 对方的身份信息
2.下面哪些是有效的沟通原则? (满分:4)
A. 有明确的沟通目标
B. 重视细节
C. 请对方做好准备
D. 谈事情的过程中注意加入个性成分
3.聆听的最高层次是? (满分:4)
A. 听而不闻
B. 表面地听
C. 设身处地地听
D. 专注地听
4.总之，沟通最坚实的基础是? (满分:4)
A. 沟通内容
B. 双方信任
C. 身体语言
D. 沟通方式
5.下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式? (满分:4)
A. 对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
B. 总结自己的观点
C. 请求采取行动
D. 以一首名人诗句作为结尾
6.下面哪个不属于开放型问题? (满分:4)
A. 会议时如何结束的?
B. 你喜欢你的工作的哪些方面
C. 你有什么问题?
D. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?
7.握手方式当中最令人讨厌的握手方式是? (满分:4)
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
8.下面哪个距离是社交距离 (满分:4)
A. 0-0.5m
B. 0.5-1.2m
C. 1.2-3.5m
D. 3.5m以上
9.下面哪个选项不是沟通的6大要素之一? (满分:4)
A. 信息
B. 噪音
C. 反馈
D. 接受者
10.沟通过程中“跟进”的概念是什么? (满分:4)
A. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B. 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C. 传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
D. 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
二、多选题：
1.语言有哪些特点? (满分:4)
A. 品质
B. 频率
C. 高度
D. 音量
2.人际沟通的动机是什么? (满分:4)
A. 乐趣
B. 友爱
C. 被接纳
D. 逃避
3.为什么要选择呈现的方法? (满分:4)
A. 兴趣
B. 理解
C. 记忆
D. 目的
4.下面哪些属于聆听的障碍? (满分:4)
A. 对说话者表现出来的某些特质而分散自己的注意力
B. 预期反应
C. 预先下结论
D. 聆听时习惯总结对方的主题及大意
5.沟通有哪几种类型? (满分:4)
A. 辅助语言
B. 形体动作
C. 眼睛中的信息
D. 吸引力
6.专业知识呈现的技巧是什么? (满分:4)
A. 了解听众的需求
B. 把知识转化为呈现材料
C. 运用专业的呈现技巧
D. 跟踪并评估呈现的技巧
7.沟通中的ABC原则是指? (满分:4)
A. 精确（Accuracy）
B. 简要（Brevity）
C. 清楚（Clarity）
D. 循序渐进（遵循有浅入深的顺序）
8.呈现的方法有哪些? (满分:4)
A. 讲解
B. 演示
C. 提问与讨论
D. 录像
E. 讲故事
9.沟通的语言包括哪些? (满分:4)
A. 外表信息
B. 视觉信息
C. 语言信息
D. 声音信息
10.下面哪些行为不属于“有效的聆听”? (满分:4)
A. 边听边与自己的观点进行对照
B. 对自己不明白的地方及时反馈
C. 仅听自习想听或愿听的东西
D. 精力不集中，易被其它东西干扰
11.哪些是沟通的方式? (满分:4)
A. 面对面
B. 电话
C. 传真
D. 邮件
12.遇到挑剔的观众时，正确的做法是? (满分:4)
A. 庄重地聆听
B. 善解人意
C. 如果是站着最好坐下
D. 用简单赞同或模糊回答的方式迅速进入下一话题
13.选题的原则是什么? (满分:4)
A. 适合演说者
B. 适合听众
C. 适合场合
D. 符合时间要求
14.呈现的目的是什么? (满分:4)
A. 劝说或游说
B. 介绍情况
C. 深刻印象使人信服
D. 让听众快乐
15.呈现最重要的事情是什么? (满分:4)
A. 是谁发表这场呈现
B. 如何进行这场呈现
C. 说些什么
D. 发生在什么地点
|Archiver|手机版|小黑屋|www.openhelp100.com
( 冀ICP备19026749号-1 )
发表于 2016-10-26 22:19:04
