《公共关系学》2.( )是搞好内部公共关系的核心。

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16秋奥鹏北航《公共关系学》在线作业二标准答案
一、单选题：
1.(    )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。          (满分:4)
    A. 企业理念识别系统
    B. 企业行为识别系统
    C. 企业视觉识别系统
    D. 企业整体识别系统
2.(    )是搞好内部公共关系的核心。          (满分:4)
    A. 满足员工物质和精神的需求
    B. 进行感情沟通
    C. 掌握用人之道
    D. 理顺内部关系
3.公共关系案例分析的基本原则有(    )。          (满分:4)
    A. 真实性、实践性、典型性、可读性、系统性
    B. 阅读案例、确定重点、深入分析
    C. 专题型、综合型、信息型
    D. 客观性、全面性、动态性
4.(    )的主要内容包括：经营信条、价值观、精神口号、企业风格、企业文化与方针策略等。          (满分:4)
    A. CIS理念工程
    B. CIS行为工程
    C. CIS视觉工程
    D. CIS听觉工程
5.1986年成立的中国国内第一个公共关系民间团体是(    )。          (满分:4)
    A. 博雅公司
    B. 上海公共关系协会
    C. 广东地区公共关系俱乐部
    D. 新华社下属中国新闻发展公司
6.(    )属于公共关系专项活动。          (满分:4)
    A. 电话接待
    B. 来访者接待
    C. 编写宣传材料
    D. 实施社会赞助活动
7.(    )公共关系调查，是在组织或企业正常的生产经营运作中所进行的调查，宗旨在于掌握组织各方面的情况。          (满分:4)
    A. —般性
    B. 信誉度
    C. 知晓度
    D. 特殊性
8.(    )不属于公共关系咨询公司的主要工作方式。          (满分:4)
    A. 短期专项工作
    B. 调查研究、确定目标
    C. 单项咨询工作
    D. 长期综合工作
9.艾维·李是第一位将公共关系引上(    )轨道的人物。          (满分:4)
    A. 职业化
    B. 系统化
    C. 程序化
    D. 科学化
10.(    )是企业形象的静态表现，包括企业生产经营产品的品牌、商标、标识、广告等。          (满分:4)
    A. 政府理念识别系统
    B. 社区行为识别系统
    C. 企业视觉识别系统
    D. 企业整体识别系统
二、多选题：
1.公共关系部门的日常工作内容包括(    )。          (满分:4)
    A. 调查研究
    B. 公关文书的写作
    C. 策划举办公共关系专题活动
    D. 树立全员公关意识
2.公共关系传播职能的主要内容有(    )。          (满分:4)
    A. 采集信息，监测环境
    B. 组织宣传，创造气氛
    C. 发现问题，加强管理
    D. 教育引导，服务社会
3.组织公共关系人员采集信息的渠道主要有(    )。          (满分:4)
    A. 新闻媒介的宣传报道；外部员工的信息反馈
    B. 国家机密单位主动提供的信息
    C. 上级主管单位的文件简报；公共关系人员的社会交往
    D. 行业展览、展销会和各种订货会；专家分析
4.国际公关协会分别于1961和1965年颁布的准则是(    )。          (满分:4)
    A. 《国际公共关系协会行业准则》
    B. 《国际公共关系经济准则》
    C. 《国际公共关系道德准则》
    D. 《国际公共关系协会政治准则》
5.公共关系部门的设置原则有(    )。          (满分:4)
    A. 精简的原则、外部调节的原则
    B. 专业性原则、协同性原则
    C. 针对性原则、权威性原则
    D. 面向自身原则
6.公共关系定义的基本特征是(    )。          (满分:4)
    A. 仅仅明确了公共关系的两大要素
    B. 明确了公共关系工作的基本内涵
    C. 体现了公共关系工作的基本特征
    D. 体现了社会组织与其有联系的社会公众之间的关系
7.关于维系型公共关系，说法正确的是(    )。          (满分:4)
    A. 维系型公共关系的活动方式有硬维系和软维系
    B. “软维系”是指活动形式所表现的“维系目的”很明确
    C. 其功能就是在不知不觉中造成和维持一种融洽气氛
    D. “硬维系”可以给人一种醉翁之意不在酒的感觉
8.公共关系中的新闻准备要从(    )着手。          (满分:4)
    A. 掌握事物特有现象
    B. 制造新闻合情合理
    C. 客观评价新闻事件
    D. 选好角度以做报道
9.案例分析的意义有(    )。          (满分:4)
    A. 以理论案的理论意义
    B. 典型示范的实践意义
    C. 理论联系实际的桥梁
    D. 能力转化为知识的媒介
10.直接隶属型公共关系部门的特点有(    )。          (满分:4)
    A. 公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖
    B. 由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人
    C. 公共关系部的一切工作都不用汇报到企业的最高管理层
    D. 一切计划安排与实施都不要由企业的最高管理层讨论、批准
三、判断题：
1.美国的公共关系起源于封建贵族与资产阶级争夺政权的大革命时期。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
2.负责信息传播工作的公共关系工作人员的工作内容是：电子信息传递和设计广告画面          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
3.在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把地位高者介绍给地位低者。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
4.国际公共关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
5.撰写新闻稿件是负责宣传的公共关系工作人员的工作内容之一。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确