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16春北语奥鹏《商务谈判》作业4标准答案
一、判断题:【20道,总分:80分】
1.商品所处的生命周期阶段不同，其市场需求就不相同，它所具有的市场垄断程度和市场竞争力也有极大的差别。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.采取大幅度地减让步方式，卖方会冒一定风险，即买方对价格的预期值有可能较高，卖方会损失利润。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.谈判室的光线、应该偏柔和，色调应该偏暖，温度和湿度应该偏高。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.在谈判收场阶段，有一个掌握时机的问题，掌握火候的一个过程，既不能着急也不能过于拖拉。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.中等让步幅度比小幅度让步成交愿望更强烈，对方得到信号更明确。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
6.如是为了索赔，营造的谈判气氛应是一个很好的氛围、很融洽的氛围。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
7.物质条件的精心准备能够为顺利进行谈判打下良好的基础。在这几项工作中最重要的是谈判人员的吃、住、行。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
8.欧式报价中价格仅仅表现是商品价格，而不包括围绕商品展开的应具备的一些服务，甚至不包括商品本身特性所表现他应该承担一些责任义务，否则价格本身就要发生变化。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
9.长条形的桌子使得两个谈判组各据一方，直接地面面相对，很容易引发双方的对立情绪。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
10.根据客户的信用等级，在经济往来中的原则就是：优先基本户，培育一般户，保持连续户，严格掌握拒绝往来户。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
11.我们讲的以小博大是以我方以较小让步获得对方较大让步，同时让对方有满足感。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
12.开局时，为了营造融洽的氛围，可夸张地把过去合作的成果全部归功于对方。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
13.开局阶段的目的是打下气氛，定好基调，创造一个适宜的谈判气氛。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
14.在报价后，应立即给别人作价格解释。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
15.告将法是指越级上告，把谈判陷入僵局的责任和困难全推到你要告的这个人身上。告将法较消极，甚至某种程度上讲有一种消极的影响。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
16.在分析某种商品的市场供求状况时，不仅要考虑供求的一般情况，而且要考虑供求的特殊情况。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
17.在实际的商务谈判中，出于保守己方商业秘密的考虑，客方一般不太愿意使用主方提供的通讯设备。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
18.在开局中，所谈的内容，一定要紧紧围绕一个主题，以营造适宜的谈判氛围。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
19.谈判程序反映谈判者的目标，所谓谈判程序是指先谈什么，后谈什么，把什么放在前面谈，把什么放在后面谈。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
20.谈判地点的选择能够体现谈判双方的心态，在一定程度上能够反映出双方对于谈判项目的相互需求强度的差异。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
二、多选题:【5道,总分:20分】
1.从目标角度讲，有可能出现以下哪几种议价情况： (满分:4)
A. 对方对我方让步很重视
B. 对方对我方的让步无动于衷
C. 我们进行了让步,而对方进一步施加压力要求我方再做进一步让步
D. 对方对我方的让步产生怀疑，议价进入僵局
2.下列属于调研过程中商品的基本情况的有： (满分:4)
A. 商品在产品生命周期中的地位
B. 产品在国际间的走向
C. 产品在国际间的趋势
D. 本国客户经营这种产品的竞争力
3.交易前的准备阶段，有两项工作是非常重要的，即： (满分:4)
A. 调研
B. 方案制定
C. 选址
D. 沟通
4.产品的竞争力综合地体现在下列哪些方面： (满分:4)
A. 产品的质量
B. 产品的规格
C. 产品的价格
D. 产品的服务
5.谈判之前有关谈判对手相关资料的收集工作必不可少,可分为： (满分:4)
A. 一般性资料的收集
B. 特定资料的收集
C. 机密资料收集
D. 重要资料收集
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发表于 2016-8-31 22:21:47
