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16春奥鹏东财《网络营销理论与实务》在线作业三标准答案
一、单选题:
1.下列关于关系营销的说法中错误的是( ) (满分:2)
A. 关系营销强调的是关系
B. “双赢”是关系营销的出发点和归宿
C. 企业与客户之间跳出单纯的买卖关系
D. 客户关系营销就是客户关系管理
2.虽然目前国内外没有统一的网络广告标准,但大部分的供应商和客户都遵循的标准是( ) (满分:2)
A. IAB标准
B. CPM标准
C. CPC标准
D. CPP标准
3.下面那种定价策略是建立在低价基础上的新产品定价策略( ) (满分:2)
A. 声望定价
B. 渗透定价
C. 折扣定价
D. 差别定价
4.不符合网上市场调研原则的是( )。 (满分:2)
A. 认真设计调查表
B. 吸引更多的调查者
C. 保护隐私
D. 专一使用一种调查方法
5.下列说法中错误的是( ) (满分:2)
A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C. 客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
6.营销活动的最终目标是( )。 (满分:2)
A. 一对一营销
B. 绿色营销
C. 忠诚营销
D. 知识营销
7.市场营销是一个( )过程。 (满分:2)
A. 完整的、单向的
B. 零散的、循环的
C. 完整的、循环的
D. 零散的、单向的
8.网络广告作为第四媒体,目前主要以( )为规格进行约束 (满分:2)
A. 版面尺寸
B. 时间
C. 像素
D. 通版
9.下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜( ) (满分:2)
A. 贸易折扣
B. 累计数量折扣
C. 一次性数量折扣
D. 商业折扣
10.RSS起源于( )技术。 (满分:2)
A. pull
B. push
C. web技术
D. CGI技术
二、多选题:
1.社区网站常用的收费包括( ) (满分:4)
A. 订户费
B. 使用费
C. 会员服务费
D. 广告
2.中间商在购销过程中,需要根据市场需要做好哪些基本业务( ) (满分:4)
A. 购进和储存
B. 分类和包装
C. 销售和服务
D. 调研和订货
3.常见渠道冲突的类型主要包括( ) (满分:4)
A. 垂直渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C. 多渠道冲突
D. 综合渠道冲突
4.与传统的营销渠道相比,网络营销渠道的功能增强了( ) (满分:4)
A. 订货功能
B. 结算功能
C. 服务功能
D. 信息发布功能
5.下列哪些定价策略属于折扣定价策略( ) (满分:4)
A. 交易折扣
B. 季节折扣
C. 现金折扣
D. 数量折扣
6.网络营销的特点包括( )。 (满分:4)
A. 广域性
B. 实时性
C. 互动性
D. 低成本性
7.下列产品中适合网上销售的有( ) (满分:4)
A. 数字化产品
B. 股票
C. 服装
D. 书籍
8.网络隐私侵权的主要表现有( ) (满分:4)
A. 盗用银行帐号
B. 非法散布他人隐私
C. 窃取他人隐私
D. 网络监视及窃听
9.下面属于网络前台系统的有( ) (满分:4)
A. 购物车
B. 收银台
C. 银行
D. 用户注册
10.网上直接市场调查的方法有( )。 (满分:4)
A. Web网站调查法
B. 电子邮件法
C. 随机IP抽样法
D. 专题讨论法
11.关于客户的说法中正确的有( ) (满分:4)
A. 客户不同于消费者
B. 客户是企业生产经营活动得以维持的根本保证
C. 客户是分层次的
D. 客户的需求相对较为复杂
12.可以通过直销渠道销售的产品具有的共性是( )。 (满分:4)
A. 价格低
B. 方便定购
C. 风险认知低
D. 质量好
13.邮件列表存在的问题包括( )。 (满分:4)
A. 数量少
B. 反馈不及时
C. 注册不方便
D. 信息客户不关心
14.将虚拟社区建设成为一个能进行客户关系营销的网站,需要经过的发展阶段是( ) (满分:4)
A. 市场定位
B. 社区促销
C. 留住客户
D. 口碑营销和品牌营销
15.有效Email营销的基本要素有( )。 (满分:4)
A. 用户许可
B. 具有随意性
C. 通过电子邮件传递
D. 对用户是有价值的
16.根据布尔塞模型,以下适合在网上销售的商品是( ) (满分:4)
A. 价格高的商品
B. 名牌商品
C. 高科技产品
D. 数字化产品
17.测试网络广告效果的技术困难包括( ) (满分:4)
A. 代理服务器
B. 超高速缓存
C. 机器人软件
D. 技术标准
18.计算网络广告费用的主要指标有( ) (满分:4)
A. 点击数
B. 访问次数
C. 印象
D. 回应单击
19.属于网上拍卖的基本程序的是( ) (满分:4)
A. 发布公告
B. 展示拍品
C. 竞价拍卖
D. 缴款取货
20.网络营销产生的技术基础是( )。 (满分:4)
A. 计算机通信技术的应用
B. 互联网的发展
C. 电脑的普及
D. 信息技术的发展
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