《金融服务营销》2.系统抽样是指( )。A. 分层抽样法

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16春奥鹏东财《金融服务营销》在线作业二（随机）标准答案
一、单选题:【20道,总分:60分】
1.EQ（情绪智商）的基石是(    )。          (满分:3)
    A. 人际关系的管理
    B. 认识自身的情绪
    C. 认知他人的情绪
    D. 自我激励
    E. 妥善管理情绪
2.系统抽样是指(    )。          (满分:3)
    A. 分层抽样法
    B. 等距抽样法
    C. 配额抽样法
    D. 简单随机抽样法
3.单向吹嘘式的公共关系特点是(    )。          (满分:3)
    A. “要投公众之所好”
    B. “公众要被愚弄”
    C. “公众意愿可以参与到决策中来”
    D. “公众要被告知”
4.艾维?李所代表的是(    )。          (满分:3)
    A. 双向沟通式的公共关系
    B. 单向吹嘘式的公共关系
    C. 双向对称性的公共关系
    D. 单向传播式的公共关系
5.以下不属于公共关系工作机构的是(    )。          (满分:3)
    A. 公关员
    B. 公关公司
    C. 公关部
    D. 公关协会
6.名牌追求的目标是(    )。          (满分:3)
    A. 知名度
    B. 定位度
    C. 指名度
    D. 美誉度
    E. 忠诚度
7.那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于(    )。          (满分:3)
    A. 专题调查
    B. 合作调查
    C. 随机捕捉
    D. 开掘信息
8.公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了(    )。          (满分:3)
    A. 论证
    B. 调查
    C. 策划
    D. 评估
9.公共关系的产生基础主要是(    )。          (满分:3)
    A. 业缘
    B. 血缘
    C. 地缘
    D. 趣缘
10.以下不属于公共关系传播原则的是(    )。          (满分:3)
    A. 目的明确原则
    B. 最小费用原则
    C. 有效沟通原则
    D. 平衡理论原则
11.目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。它必须做到：（1）定性；（2）定量；（3）定时；（4）定空间。 以上是指制定目标的(    )。          (满分:3)
    A. 具体性
    B. 重要性
    C. 可行性
    D. 可控性
12.下列不属于“三名”的选项是(    )。          (满分:3)
    A. 名称
    B. 名门
    C. 名品
    D. 名人
13.组织的公众包括(    )。          (满分:3)
    A. 内部公众和市场关系公众
    B. 内部公众和非市场关系公众
    C. 外部公众与非市场关系公众
    D. 外部公众与市场关系公众
    E. 内部公众和外部公众
14.公共关系的客体要素是(    )。          (满分:3)
    A. 人与人群
    B. 组织形象
    C. 公众
    D. 社会组织
15.公众第一次承认公共关系是(    )年。          (满分:3)
    A. 1923
    B. 1903
    C. 1897
    D. 1899
16.组建公共关系部的基本原则不包括(    )。          (满分:3)
    A. 精简性原则
    B. 权力与责任平衡原则
    C. 民主与集中原则
    D. 专业性原则
17.下列关于名牌的说法中错误的是(    )。          (满分:3)
    A. 名牌的评定内容是品质和价值
    B. 名牌的评定主体是组织与产品
    C. 名牌的最终归属是著名品牌
    D. 名牌的评定方式是认知和确定
18.可运用于问卷调查法和访谈调查法的是(    )。          (满分:3)
    A. 自填问卷
    B. 网上问卷
    C. 访问问卷
    D. 电话调查
19.对边缘公众的态度是(    )。          (满分:3)
    A. 做好转化工作,改变其态度
    B. 加强沟通,争取他们的支持
    C. 加强联系,有效地维持这种关系
20.信息的完全度又称为(    )。          (满分:3)
    A. 信息宽度
    B. 信息精度
    C. 信息融度
    D. 信息向度
    E. 信息真度
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.创造性思维的标准有(    )。          (满分:4)
    A. 先进性
    B. 时间性
    C. 价值性
    D. 新颖性
2.“知识经济”里的“知识”，是指(    )。          (满分:4)
    A. 知道是什么
    B. 知道是谁做
    C. 知道为什么
    D. 知道怎样做
    E. 知道在哪做
3.从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为(    )。          (满分:4)
    A. 联络感情目标
    B. 名牌战略的目标
    C. CS的目标
    D. 改变态度目标
    E. 组织文化的目标
4.在与新闻界联系中，公关人员应注意的问题有(    )。          (满分:4)
    A. 针对记者的特点,公关人员不仅要将记者当作一个专业人员来看,而且还要把他作为一个具有七情六欲的人
    B. 在和新闻界人士接触之中,要持尊重与重视的态度
    C. 对记者还要注意平等相待
    D. 要给记者提供真实素材
5.公众的特征包括(    )。          (满分:4)
    A. 宏观恒定,微观渐变
    B. 群体显现,个体概念
    C. 利益一致,欲求冲突
    D. 群体概念,个体显现
6.下列不属于开放式问题的优点的是(    )。          (满分:4)
    A. 问题的回答标准化,可比性强
    B. 回答者对问题的理解较清楚,填写方便,迫使被调查者选择答案做出回答
    C. 使被调查者感到自己受到了重视
7.按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可分为(    )。          (满分:4)
    A. 书面文献
    B. 电子文献
    C. 声像文献
    D. 口头文献
8.公共关系策划中，书面报告包括(    )。          (满分:4)
    A. 方案的实施过程
    B. 公关活动策划书
    C. 综合分析的介绍
    D. 方案的论证报告
9.公共关系的直接功能包括(    )。          (满分:4)
    A. 对社会的作用
    B. 增强组织实力的作用
    C. 引导作用
    D. 导向作用
10.传播的要素包括(    )。          (满分:4)
    A. 信息
    B. 信宿
    C. 信道
    D. 媒介
    E. 信源