《金融服务营销》3.系统抽样是指( )。A. 分层抽样法

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16春奥鹏东财《金融服务营销》在线作业三（随机）标准答案
一、单选题:【20道,总分:60分】
1.下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有(    )。          (满分:3)
    A. 产生的基础是一样的
    B. 人际传播是公关手段之一
    C. 主体中公共关系的组织等于人际关系的正式群体
    D. 公共关系的知识与人际关系的知识相互促进,互为补充,共同发展
2.网络传播的优点不包括(    )。          (满分:3)
    A. 信息传输容量无限大
    B. 超越时空,覆盖全球
    C. 信息传播高速瞬时
    D. 信息的可信度高
3.系统抽样是指(    )。          (满分:3)
    A. 分层抽样法
    B. 等距抽样法
    C. 配额抽样法
    D. 简单随机抽样法
4.(    )体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。          (满分:3)
    A. 双向对称性的公共关系
    B. 双向沟通式的公共关系
    C. 单向吹嘘式的公共关系
    D. 单向传播式的公共关系
5.具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是(    )。          (满分:3)
    A. 开掘信息
    B. 合作调查
    C. 随机捕捉
    D. 委托他人找信息
    E. 专题调查
6.容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是(    )。          (满分:3)
    A. 大品牌小品牌战略
    B. 一元化品牌战略
    C. 商标化品牌战略
    D. 多元化品牌战略
7.公共关系的产生基础主要是(    )。          (满分:3)
    A. 业缘
    B. 血缘
    C. 地缘
    D. 趣缘
8.“特尔斐法”指(    )。          (满分:3)
    A. 集思广益法
    B. 排列法
    C. 匿名咨询法
    D. 默写法
    E. 检核表法
9.企业文化建设的起点是(    )。          (满分:3)
    A. 企业文化的建设
    B. 企业文化的定位
    C. 企业文化的更新
    D. 企业文化的创新
10.信息的完全度又称为(    )。          (满分:3)
    A. 信息宽度
    B. 信息精度
    C. 信息融度
    D. 信息向度
    E. 信息真度
11.“逆头脑风暴法”是指(    )。          (满分:3)
    A. 对演法
    B. 发展型自由讨论法
    C. 自由讨论法
    D. 默写法
    E. 匿名咨询法
12.企业识别系统的英文缩写是(    )。          (满分:3)
    A. CS
    B. VIS
    C. CIS
    D. BIS
13.(    )的主导思想是“投公众之所好”。          (满分:3)
    A. 双向沟通式的公共关系
    B. 双向对称性的公共关系
    C. 单向传播式的公共关系
    D. 单向吹嘘式的公共关系
14.下列关于创造性思维发展的描述错误的是(    )。          (满分:3)
    A. 系统化于德国
    B. 形成于美国
    C. 前奏起于俄国
    D. 丰富于日本
15.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是(    )。          (满分:3)
    A. 费用低
    B. 问题比较容易深入
    C. 不易取得被调查者的合作
    D. 时间短
16.EQ（情绪智商）的基石是(    )。          (满分:3)
    A. 人际关系的管理
    B. 认识自身的情绪
    C. 认知他人的情绪
    D. 自我激励
    E. 妥善管理情绪
17.具有“传播者职业化“的特点的是(    )。          (满分:3)
    A. 电子媒介传播
    B. 大众传播
    C. 自身传播
    D. 报纸传播
    E. 人际传播
18.公众第一次承认公共关系是(    )年。          (满分:3)
    A. 1923
    B. 1903
    C. 1897
    D. 1899
19.下列关于“CS”的基本观念错误的是(    )。          (满分:3)
    A. “顾客第一”的观念
    B. “员工也是上帝”的观念
    C. CS是指“以企业为中心”
    D. “顾客总是对”的观念
20.组建公共关系部的基本原则不包括(    )。          (满分:3)
    A. 精简性原则
    B. 权力与责任平衡原则
    C. 民主与集中原则
    D. 专业性原则
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.一个成功的企业标记应该具备的特点有(    )。          (满分:4)
    A. 美观大方
    B. 力求单纯
    C. 设计独特
    D. 适合性
    E. 容易识别
2.观察记录的记录方法有(    )。          (满分:4)
    A. 卡片记录
    B. 事后追记
    C. 同步记录
    D. 录音记录
3.公共关系意识包括(    )。          (满分:4)
    A. 创新审美的意识
    B. 尊重公众的意识
    C. 塑造形象的意识
    D. 立足长远的意识
    E. 传播沟通的意识
4.创造性思维训练所需的基本素质包括(    )。          (满分:4)
    A. 创造素质
    B. 身体素质
    C. 知识素质
    D. 心理素质
5.对访员进行训练，在训练内容上一般包括(    )。          (满分:4)
    A. 技能训练
    B. 问题处理训练
    C. 项目操作指导和训练
    D. 态度训练
6.组织形象的特征包括(    )。          (满分:4)
    A. 组织形象的多变性
    B. 组织形象的相对性
    C. 组织形象的多维性
    D. 组织形象的主客观两重性
7.组织的信息包括(    )。          (满分:4)
    A. 组织的社交信息
    B. 组织的内部信息
    C. 组织的公众信息
    D. 组织的外部信息
8.确定公关预算总额的方法有(    )。          (满分:4)
    A. 竞争对垒法
    B. 固定比率法
    C. 目标先导法
    D. 投资报酬法
    E. 量入为出法
9.希波克拉底对人类性格的划分包括(    )。          (满分:4)
    A. 粘液型
    B. 综合型
    C. 抑郁型
    D. 胆汁型
    E. 多血型
10.公共关系学的任务是研究(    )。          (满分:4)
    A. 什么是公共关系
    B. 由什么人去搞公共关系
    C. 为什么搞公共关系
    D. 怎么搞公共关系
    E. 公共关系的历史、现状及规律