《公共关系学》1.公共关系的客体要素是( )。 A. 人与人群

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奥鹏东财16春《公共关系学》在线作业一（随机）标准答案
一、单选题：
1.公共关系的客体要素是(    )。          (满分:3)
    A. 人与人群
    B. 组织形象
    C. 公众
    D. 社会组织
2.公共关系与人际关系的关系是(    )。          (满分:3)
    A. 相互交叉、包容的
    B. 毫不相关
    C. 根本上是一致的
    D. 相对立的
3.被誉为“企业的脸”的是(    )。          (满分:3)
    A. EIS
    B. VIS
    C. MIS
    D. AIS
    E. BIS
4.在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于(    )。          (满分:3)
    A. 进攻型公共关系
    B. 软维系
    C. 强化维系
    D. 硬维系
5.以下不是文献调查法的优点的是(    )。          (满分:3)
    A. 只要找到了文献就可随时随地查阅
    B. 可以超越时空条件的限制
    了解到极其广泛的社会情况
    C. 效率高、花费少
    D. 具有具体性、生动性
6.“公众优先的意识”，又可称为(    )。          (满分:3)
    A. 尊重公众的意识
    B. 创新审美的意识
    C. 塑造形象的意识
    D. 真诚互惠的意识
    E. 立足长远的意识
7.广告分为(    )。          (满分:3)
    A. 商业广告和公共关系广告
    B. 商业广告和社会性广告
    C. 商业广告和非商业性广告
    D. 间接广告和直接广告
8.调研报告的结构不包括(    )。          (满分:3)
    A. 附录
    B. 摘要
    C. 正文
    D. 结束语
    E. 序言
9.如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取(    )。          (满分:3)
    A. 大品牌小品牌战略
    B. 商标化品牌战略
    C. 一元化品牌战略
    D. 多元化品牌战略
10.双向沟通式的公共关系坚持(    )。          (满分:3)
    A. “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益
    B. “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感
    C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡
    D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”
11.CS和CIS是(    )。          (满分:3)
    A. 1+1=2
    B. 1+1＜2
    C. 1+1＞2
12.(    )的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。          (满分:3)
    A. 一元化品牌战略
    B. 商标化品牌战略
    C. 多元化品牌战略
    D. 大品牌小品牌战略
13.以下(    )不是常规访谈调查法的优点。          (满分:3)
    A. 富有灵活性
    B. 访问效率高
    C. 促进感情联络
    D. 询问表回收率高
14.艾维?李所代表的是(    )。          (满分:3)
    A. 双向沟通式的公共关系
    B. 单向吹嘘式的公共关系
    C. 双向对称性的公共关系
    D. 单向传播式的公共关系
15.组建公共关系部的基本原则不包括(    )。          (满分:3)
    A. 精简性原则
    B. 权力与责任平衡原则
    C. 民主与集中原则
    D. 专业性原则
16.名牌的基础是(    )。          (满分:3)
    A. 美誉度
    B. 忠诚度
    C. 指名度
    D. 知名度
    E. 定位度
17.4P′S理论不包括(    )。          (满分:3)
    A. 产品
    B. 价格
    C. 促销
    D. 渠道
    E. 需求
18.以下不属于公共关系传播原则的是(    )。          (满分:3)
    A. 目的明确原则
    B. 最小费用原则
    C. 有效沟通原则
    D. 平衡理论原则
19.组织的公众包括(    )。          (满分:3)
    A. 内部公众和市场关系公众
    B. 内部公众和非市场关系公众
    C. 外部公众与非市场关系公众
    D. 外部公众与市场关系公众
    E. 内部公众和外部公众
20.以下不属于组织外部环境的选项是(    )。          (满分:3)
    A. 经济环境
    B. 政治环境
    C. 科技环境
    D. 企业的经营状况
二、多选题：
1.企业理念系统应该包括(    )。          (满分:4)
    A. 企业目标
    B. 信息个性
    C. 公众心理
    D. 审美情趣
2.传播的要素包括(    )。          (满分:4)
    A. 信息
    B. 信宿
    C. 信道
    D. 媒介
    E. 信源
3.公共关系为组织提高效益表现在(    )。          (满分:4)
    A. 提高经济效益
    B. 提高人文效益
    C. 提高社会整体效益
    D. 提高环境效益
4.下列属于公共关系职能的有(    )。          (满分:4)
    A. 传播沟通
    宣传造势
    塑造形象
    创造无形资产
    B. 社会交往
    组建网络
    C. 平衡利益
    协调关系
    D. 咨询建议
    参与决策
    E. 采集信息
    监测环境
5.组织形象的构成要素主要有(    )。          (满分:4)
    A. 组织的总体特征与风格
    B. 知名度与美誉度
    C. 组织形象定位
6.“知识经济”里的“知识”，是指(    )。          (满分:4)
    A. 知道是什么
    B. 知道是谁做
    C. 知道为什么
    D. 知道怎样做
    E. 知道在哪做
7.正文基本上包括(    )。          (满分:4)
    A. 研究方法
    B. 研究目的
    C. 调研结果
    D. 结论和建议
8.根据公众对组织的态度将公众分为(    )。          (满分:4)
    A. 行为公众
    B. 边缘公众
    C. 顺意公众
    D. 逆意公众
9.商标按其构成和使用可以分为(    )。          (满分:4)
    A. 图形商标
    B. 记号商标
    C. 文字商标
    D. 组合商标
    E. 服务商标
10.公关人员所具备的知识结构包括(    )。          (满分:4)
    A. 公共关系的基础理论知识
    B. 公共关系的基本实务知识
    C. 与对象相关的特定的公共关系知识
    D. 与公共关系密切相关的学科知识