一、单选题：
1.经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者( )出具。 (满分:4)
A. 必须
B. 不一定
C. 可以
D. 视具体情况
2.《消费者权益保护法》赋予消费者协会（ ）项职能。 (满分:4)
A. 八
B. 五
C. 九
D. 十
3.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( )。 (满分:4)
A. 行政机关
B. 行业协会
C. 社会团体
D. 群众组织
4.经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起( )内向上一级机关申请复议。 (满分:4)
A. 15日
B. 30日
C. 60日
D. 90日
5.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )倍。 (满分:4)
A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍
6.《消费者权益保护法》中，消费者的消费客体是( )。 (满分:4)
A. 生活消费
B. 商品
C. 服务
D. 商品和服务
7.消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的( )《消费者权益保护法》调整范围。 (满分:4)
A. 不属于
B. 属于
C. 部分属于
D. 部分不属于
8.经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者( )。 (满分:4)
A. 退回货款
B. 承担消费者支付的所有费用
C. 赔礼道歉
D. 依法追究刑事责任
9.经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得( )的罚款。 (满分:4)
A. 一倍以上三倍以下
B. 一倍以上五倍以下
C. 一倍以上十倍以下
D. 一倍以上三十倍以下
10.消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向( )要求赔偿。 (满分:4)
A. 分立后企业
B. 合并后的企业
C. 变更后承受其权利义务的企业
D. 其他的企业
二、多选题：
1.经营者承担惩罚性赔偿责任的条件是( )。 (满分:4)
A. 经营者提供的商品或服务有欺诈行为之存在
B. 消费者受到损害
C. 消费者要求经营者承担惩罚性赔偿责任
D. 受损害者可以不是消费者
2.“三包”具体包括( )。 (满分:4)
A. 包换
B. 包修
C. 包退
D. 包赔损失
3.经营者义务的特征是( )。 (满分:4)
A. 法定性
B. 强制性
C. 基础性
D. 直接约束性
4.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当( ) (满分:4)
A. 支付医疗费
B. 治疗期间的护理费
C. 因误工减少的收入
D. 抚养费
5.消费者组织不得( )。 (满分:4)
A. 从事商品经营
B. 进行营利性服务
C. 以牟利为目的向社会推荐商品和服务
D. 开展宣传活动
三、判断题：
1.由于消费者的弱者地位以及消费者凭自身力量难以改变这种处境，因而，国家有必要借助公权力来对消费关系进行适度干预。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.有关行政部门应当听取消费者及其他社会团体对经营者交易行为，商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务．受《消法》保护。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.《消法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
6.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
7.消费者协会在向消费者提供信息及咨询服务的过程中，不得以谋利为目的进行宣传或推荐.( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
8.消费者享有自主选择商品或服务的权利。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
9.消费者的索赔权的行使可以通过自力救济和公力救济的途径来行使。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
10.农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》。( ) (满分:4)
A. 错误
B. 正确
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发表于 2016-6-11 18:30:07
