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西南大学网络与继续教育学院1606课程考试9053《企业管理学》A卷
内容西南大学网络与继续教育学院1606课程考试
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课程名称：（9053)《企业管理学》A卷考试时间：80分钟
考试形式：大作业满分：100分
—、单项选择题(本大题共15小题，每道题2.0分，共30.0分）
选择一个您认为正确的答案。
1.根据计划的明确性，可以将计划分为（）
A.长期计划、中期计划和短期计划
B.战略性计划和战术性计划
C.具体性计划和指导性计划
D.程序性计划和非程序性计划
2.战略管理是企业（）管理理论。
A.市场
B.职能
C.最高层次
D.经营管理
3.某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。
A.同心多元化
B.水平多元化
C.一体化
D.集团多元化
4.美国市场营销协会指出市场营销是创造、沟通与传送（）给顾客及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序，是一种最直接有效的营销手段。
A.产品
B.价值
C.信息
D.体验
5.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。
A.产品/市场集中化
B.产品专业化
C.市场专业化
D.有选择专业化
6.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（）
A.事务性机构
B.简单服务性机构
C.非生产非效益部门
D.生产与效益部门
7.受“晕轮效应”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于（）
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A.在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响
B.根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现
C.对和自己在某些方面具有相同（似）特点的应聘者做出较高的评价
D.根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者做出评价
8.设计和生产制造属于（）
A.产品设计质量职能
B.直接质量职能
C.间接质量职能
D.生产制造质量职能
9.2000版丨S〇9000族标准适用的范围是()
A.大中型企业
B.制造业
C.所有行业和各种规模的组织
D.小企业
10.运输改变了物品的时间状态，更重要的是改变了物品的（）状态。
A.批量
B.风险
C.空间
D.品种
11.塑造”四有”新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（）
A.企业优良传统
B.社会主义精神文明
C.时代精神
D.民族文化传统
12.企业标志、企业的象征图案、企业的标语口号与歌曲是（）设计的基本要素
A.企业理念识别系统
B.企业行为识别系统
C.企业形象识别系统
D.企业视觉识别系统
13.价值工程中的产品成本是指（）。
A.生产制造成本
B.使用成本
C.产品销售成本
D.产品寿命周期成本
14.时间定额和产量定额的数量关系是（）。
A.成正比
B.互为倒数
C.互不相关
D.曲线相关
15.MRPII是指（)。
A.物料需求计划
B.第二种物料需求计划
C.制造资源计划
D.第二种制造资源计划
二、解释题(本大题共4小题，每道题5.0分，共20.0分）
解释词语的意思。
1.企业
2.控股结构
3.产品市场生命周期
4.物流
三、问答题(本大题共2小题，每道题12.0分，共24.0分）
根据问题做简要回答。
1.公司制企业同个人业主制企业、合伙企业有什么明显的区别？
2.现实市场的条件有哪些？
四、应用题(本大题共1小题，每道题26.0分，共26.0分）
阅读案例内容回答问题。
1.比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9000多种产品，其中许多产品，如克拉克捧糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每年的销售额达90多亿美元。
多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联
合公司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。
1976年，负责这个发展战略的董事长退休以后，德姆就是在这种情况下被任命为董事长。新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略，德姆卖掉了下属56个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。
据德姆的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作，德姆决定釆用奖金制，对下属干得出色的分公司经理每年奖励1万美元。但是，对于这些收入远远超过1万元的分公司经理人员来说，1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一个面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，应如何提髙对增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助各个小组开展工作。但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法，即集权管理的方法。
公司专门设有一个财务部门，但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。
问题：
(1)比特丽公司可以在分权方面做得更好吗？为什么？（7分）
(2)为什么德姆采取的激励措施没有达到预期效果？你认为应该怎样做？（10分）
(3)参谋人员有何作用？如何协调直线和参谋人员之间的关系？（9分）

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