16春奥鹏吉大《管理沟通》在线作业二标准答案

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16春吉大《管理沟通》在线作业二标准答案

一、单选题：
1.个人对待人际冲突的态度不包括(    )          (满分:4)
    A. 回避
    B. 对抗
    C. 妥协
    D. 暴力
2.在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是(    )          (满分:4)
    A. 应用文
    B. 议论文
    C. 生活文书
    D. 正式文书
3.人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是(    )的定义。          (满分:4)
    A. 沟通
    B. 交流
    C. 管理
    D. 传递
4.冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是(    )          (满分:4)
    A. 回避
    B. 对抗
    C. 妥协
    D. 合作
5.沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是(    )          (满分:4)
    A. 非正式沟通
    B. 正式沟通
    C. 书面沟通
    D. 口头沟通
6.在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题常常有意无意的将受试者的反应导向面试者希望的方面，这类问题是(    )          (满分:4)
    A. 引导性问题
    B. 深入性问题
    C. 专业性问题
    D. 非专业性问题
7.下面哪种沟通不属于非语言沟通(    )。          (满分:4)
    A. 面露微笑
    B. 咳嗽
    C. 眉头紧蹙
    D. 打电话
8.冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指(    )          (满分:4)
    A. 迎合
    B. 对抗
    C. 妥协
    D. 合作
9.冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是(    )          (满分:4)
    A. 回避
    B. 对抗
    C. 妥协
    D. 合作
10.在沟通距离的划定中0—0.5属于(    )。          (满分:4)
    A. 社交距离
    B. 私人距离
    C. 亲密距离
    D. 公众距离
11.有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是(    )          (满分:4)
    A. 全渠道型沟通
    B. 正式沟通
    C. 身体语言沟通
    D. 表情沟通
12.有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是(    )          (满分:4)
    A. 书面沟通
    B. 正式沟通
    C. 身体语言沟通
    D. 表情沟通
13.人在一天里精力最旺盛的阶段是(    )。          (满分:4)
    A. 11：00~13：00
    B. 7：30~10：30
    C. 13：00~15：30
    D. 18：00~20：00
14.重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是(    )          (满分:4)
    A. 研究性阅读
    B. 广泛性阅读
    C. 深入性阅读
    D. 目的性阅读
15.沟通是管理中的黏合剂，可以理解为(    )。          (满分:4)
    A. 沟通可以将个体与团体捆绑在一起
    B. 沟通有利于消除摩擦
    C. 沟通促进个体发展
    D. 沟通不可或缺
二、多选题：
1.有效书面沟通的策略有(    )          (满分:4)
    A. 礼貌策略
    B. 语气的正确运用
    C. 克服书面沟通的心理障碍
    D. 对不同个体进行分析
2.书面沟通的心理障碍有(    )          (满分:4)
    A. 语气障碍
    B. 写作障碍
    C. 不同个体障碍
    D. 语言障碍
3.为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是(    )          (满分:4)
    A. 分析技能
    B. 变通技能
    C. 沟通技能
    D. 指挥技能
4.非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有(    )          (满分:4)
    A. 树立“内部顾客”的理念
    B. 身体语言沟通
    C. 副语言沟通
    D. 物体的操纵
5.当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是(    )          (满分:4)
    A. 理解
    B. 谈判
    C. 冲突
    D. 对抗
6.团队决策的模式有(    )。          (满分:4)
    A. 议会讨论法
    B. 冥想法
    C. 头脑风暴法
    D. 德尔非法
7.言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为(    )          (满分:4)
    A. 内部沟通
    B. 外部沟通
    C. 口头沟通
    D. 书面沟通
8.在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些(    )          (满分:4)
    A. 组稿阶段
    B. 准备阶段
    C. 成稿阶段
    D. 修改阶段
9.横向沟通中存在的障碍有(    )          (满分:4)
    A. 部门“本位主义”和员工短视倾向
    B. “一叶障目”，对公司组织结构的偏见
    C. 性格冲突
    D. 猜疑、威胁和恐惧
10.组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有(    )          (满分:4)
    A. 链型与轮型
    B. 环型与四环型
    C. Y型与倒Y型
    D. 矩阵型