一、单选题:
1.公关从业人员的心理素质不包括( ) (满分:4)
A. 保守的意识
B. 开放的心态
C. 热诚的态度
D. 执着的精神
2.关于突发性事件的特点,说错误的是( ) (满分:4)
A. 突然发生,令组织措手不及
B. 涉及面窄,不容易成为社会关注的焦点
C. 必然很快形成有一定强度的社会舆论
D. 会对组织产生严重影响
3.公关从业人员的能力要求不包括( ) (满分:4)
A. 分析策划能力
B. 组织管理能力
C. 交际传播和写作能力
D. 较高的职业道德
4.( )是对组织抱有好感、持肯定态度的那部分公众。 (满分:4)
A. 逆意公众
B. 顺意公众
C. 边缘公众
D. 被追求的公众
5.( )是指面对面或通过媒介,向众多公众进行直接的信息传播。 (满分:4)
A. 人际传播
B. 自我传播
C. 大众传播
D. 群体传播
二、多选题:
1.根据内容、要求和侧重点的不同,公关调研可以分为( ) (满分:4)
A. 基础性调查
B. 周期性调查
C. 专业化调查
D. 专题性调查
2.按组织获利和利益分配的方式,可以将组织划分为( ) (满分:4)
A. 互利性组织
B. 营利性组织
C. 服务性组织
D. 公益性组织
3.公共关系的内涵包括( )方面的含义 (满分:4)
A. 公共关系状态
B. 公共关系活动
C. 公共关系意识
D. 公共关系学科
4.组织的特点有( ) (满分:4)
A. 组织是劳动分工和社会需要的产物
B. 组织的性质决定组织的目标
C. 组织必须与环境整合
D. 组织离不开内部的管理、分工与协作
5.根据关系的稳定程度,可以将公众分为( ) (满分:4)
A. 稳定公众
B. 周期公众
C. 半周期公众
D. 临时公众
6.公共关系在组织的信息沟通和管理中承担的任务有( ) (满分:4)
A. 对信息本身及其来源的分析、筛选和管理
B. 对信息传播方式、渠道的管理
C. 对信息开发、利用工作的管理
D. 对信息安全和信息风险的管理
7.公关策划方案的主要内容包括( ) (满分:4)
A. 组织的公关现状、问题分析
B. 活动的目标体系
C. 目标公众分析
D. 活动主题与宣传口号
8.关于公共关系传播模式中双向不平衡模式,说法错误的有( ) (满分:4)
A. 传播性质是:双向、效果不等同
B. 传播模式是:组织-公众
C. 代表人物是:艾维.李
D. 目前主要应用范围是:受管制的企业、部门,各类代理商
9.我国政府公关的特点包括( ) (满分:4)
A. 联系和影响的广泛性
B. 与媒体等公众在利益上的不一致性
C. 日益形成的竞争性
D. 与公众要求的适应性
10.根据关系的重要和影响程度,可以将公众分为( ) (满分:4)
A. 内部公众
B. 外部公众
C. 首要公众
D. 次要公众
三、判断题:
1.公共关系传播模式中,公共信息模式的传播性质是:双向、效果等同。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.媒介公众也称为新闻界公众。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.公关策划的类型大致可以分为:组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.在我国内地,最早成立的公共关系民间团体是中国公关关系协会。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.根据公众的形成及其发展过程,可以将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
6.当前,我国政府公关工作的基本要求之一是:尽快使政府公关工作制度化。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
7.公众一般具有三个显著的特点:共同性、可变性、多样性。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
8.公共关系“四步工作法”的内容包括:确定问题、策划方案、实时传播和评估反馈。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
9.组织内部的公关机构和公关公司是一回事。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
10.网络公关的任务包括:搜集和鉴别信息;办好组织网站;通过网络积极与目标公众建立联系、扩大组织影响;维护组织网络信息安全;通过网络进行突发事件公关。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确