吉大《管理学概论》faq（七）

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吉大《管理学概论》FAQ（七）
第十三章 绩效评价
一、绩效评价的意义。
为组织的战略实施提供基础性支持
为人力资源管理决策提供依据
为人力资源开发提供信息
对组织成员实施激励的重要工具
二、绩效评价管理的基本流程。
包括：制定绩效计划、进行持续沟通、提供绩效反馈以及辅导绩效改进等5个环节。
三、制定绩效评价标准的原则。
1、认知性原则
2、有效性原则
3、可靠性原则
4、可接受性原则
5、文本性原则
四、绩效评价中的常见问题。
1、偏见错误
2、对比错误
3、中心趋势错误
4、宽容或苛刻的错误
第十四章 管理创新
一、管理创新的过程。
1、创意形成阶段
2、创意筛选阶段
3、创意验证阶段
二、管理创新的原则。
1、反向思维原则
2、交叉综合原则
3、加一加二原则
三、管理创新的动机。
（1）创新心理需求
（2）成就感
（3）经济性动机
（4）责任心
四、管理创新的行动。
（1）除旧布新行动
（2）组织协调行动
（3）增进实效的行动辅导资料www.openhelp100.com
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