吉大《管理学概论》faq（三）

吉大《管理学概论》FAQ（三）
第五章 决策工作
一、决策的含义。
①决策针对明确的目标。
②决策有多个可行方案。
③决策是对方案的分析、判断。
④决策是一个整体性过程。
决策是一个循环过程，贯穿于整个管理活动的始终。在整个决策过程中，应重视决策的有效性，随时纠正偏差，以保证决策的质量。
二、决策的流程。
确定问题和目标、搜集信息、确定决策标准、拟定可行方案、分析方案、确定和实施方案、评价决策方案。
三、德菲尔法的基本程序。
成立一个由专家组成的小组，成员之间互相不能沟通讨论；把要解决的问题让每个成员进行不记名预测，然后进行统计分析；再把统计分析的结果反馈给每个成员，要去他们再次预测，接着再一次进行统计分析。上述程序反复进行，直到每个专家的意见基本固定，统计分析的结果与前一次结果已经没有大的区别。
第六章 共同愿景
一、组织共同愿景的这一概念包含的含义。
1、组织共同愿景所表示的是组织未来发展的目标、任务、事业或使命。
2、组织共同愿景是全体成员共同发自内心的愿望或意愿。
3、真正的共同景象或愿望能够使全体成员紧紧地联系在一起，淡化人与人之间的个人利益冲突，从而形成一种巨大的凝聚力。
二、共同愿景的特征与效用。
1、孕育巨大的创造力
2、激发强大的驱动力
3、创造未来的机会
三、共同愿景的组成。
（1）景象
（2）价值观
（3）使命
（4）目标
四、共同愿景的构造。
（1）价值观与使命支撑了景象本身，也就是说景象在很大程度上受价值观与使命的约束。
（2）宏大的景象决定了阶段性的行动目标，但价值观和使命对目标的构成和实现也有重大影响。
（3）价值观与使命本身是互动的、关联的两部分。
（4）文化氛围。
五、构建共同愿景的基本方式。
1、从个人愿景到共同愿景
2、把握方向，塑造整体图象
3、使命宣言与使命感
4、发展核心价值观，融入组织理念
六、构建共同愿景的基本途径。
1、培养共同语言
2、开展团队学习
3、进行深度会谈
4、实现自我超越
七、推进共同愿景的步骤。
1、告知
2、推销
3、测试
4、咨询
5、共同创造
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