16春奥鹏福师《旅游电子商务》在线作业一标准答案

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16春福师《旅游电子商务》在线作业一

一、单选题：
1.自助服务亭是（　）          (满分:2)
    A. 饭店客房可以利用 Wet-TV 实现信息中心、商务房无线上网，提供客人个性化主页，收发电子邮件，联机游戏，账单查询，音 / 视频点播等功能
    B. 让客人进行自助入住与结账
    C. 饭店可以为合作伙伴提供广告服务，客房式个性化销售等
    D. 可以实现宽带接入、ASP （动态服务器主页）应用托管，输出服务
2.（　　）是推动旅游电子商务持续、稳定、健康、高效发展的关键。          (满分:2)
    A. 旅游电子商务的规范化
    B. 旅游电子商务的标准化
    C. 旅游电子商务的专业化
    D. 旅游电子商务的大众化
3.1995 年 10 月世界首家网络银行 Security First Network Bank （SFNB）在(    )诞生          (满分:2)
    A. 英国
    B. 德国
    C. 法国
    D. 美国
4.（　）依靠防火墙保证。          (满分:2)
    A. 网络节点的安全
    B. 通讯的安全性
    C. 应用程序的安全性
    D. 用户的认证管理
5.电子支付的发展的第四个阶段是(    )          (满分:2)
    A. 银行与其他机构之间的资金结算。代发工资、行政费用的收支等
    B. 银行利用网络终端向用户提供银行服务。 ATM、CDM 等
    C. 银行利用销售终端向用户提供自动扣款服务。 POS 等
    D. 通过 Internet 进行直接转帐结算的电子支付，也称为网上支付。
6.饭店外联网的(    )电子商务的实现大大提高了旅游企业间的信息共享和对接运作效率，提高了整个旅游业的运作效率。          (满分:2)
    A. B2C
    B. B2G
    C. B2E
    D. B2B
7.电子旅游对于目的地和公共部门的意义是(    )          (满分:2)
    A. 使消费者更好的安排自己的行程，制定旅游计划
    B. 带来更多的机会和挑战，是一种双赢
    C. 必须重新评估市场，适当变革保持竞争力
    D. 提高竞争力，利用信息技术实现直接与潜在的旅游者沟通
8.(    )年，Internet 实现彻底的商业化          (满分:2)
    A. 1985
    B. 1991
    C. 1995
    D. 1996
9.（　　）是中国第一家面向旅游者和旅行社，全面开展景区门票、餐饮、酒店、旅游线路等在线预定的电子商务网站          (满分:2)
    A. 驴妈妈旅游网
    B. 乐途网
    C. 九寨沟旅游电子商务网
    D. 艺龙网
10.以下哪个不属于客户数据库模块（　）          (满分:2)
    A. 信息集成模块
    B. 协调模块
    C. 信息分类模块
    D. 饭店与顾客互动模块
11.(    )电子商务的主要功能就是网上推广宣传和网上交易。          (满分:2)
    A. B2C
    B. B2B
    C. B2E
    D. B2G
12.(    )促成了国内航空公司从传统经营向电子商务的转向。          (满分:2)
    A. 机票无纸化
    B. 异地购买机票
    C. 自主选择客票
    D. 随时随地购买机票
13.电子商务最早产生于(    )          (满分:2)
    A. 20世纪50年代
    B. 20世纪60年代
    C. 20世纪80年代
    D. 20世纪90年代
14.电子商务简称是(    )          (满分:2)
    A. EC
    B. EM
    C. EB
    D. EN
15.(    )是一种小额电子商务交易的 Internet 支付系统。          (满分:2)
    A. PayWord
    B. MicroMint
    C. Millicent
    D. MPTP
二、多选题：
1.饭店电子商务体系包括(    )。          (满分:2)
    A. 饭店内联网
    B. 饭店外联网
    C. 饭店互联网
    D. 饭店局部网
2.网络旅行社的功能是（　　）          (满分:2)
    A. 树立品牌形象
    B. 旅游产品展示
    C. 信息发布和检索
    D. 网上联盟
3.网络的类型按照在它内部的数据与信息的共享方式可分为          (满分:2)
    A. 集中式计算
    B. 分布式计算
    C. 协同式计算
    D. 离散式计算
4.进入 BBS 的方式有（　）          (满分:2)
    A. Telnet 远程登录方式
    B. Web 浏览方式
    C. 通过DOS界面进入
    D. 以上均不对
5.网络旅行社的特色服务有（　　）          (满分:2)
    A. “一对一”旅游服务
    B. 旅游前的与客交流和营销服务
    C. 全过程旅游服务
    D. 增值化旅游产品定制
6.饭店电子商务产生的动因(    )。          (满分:2)
    A. 饭店客人内在需求的拉动
    B. 饭店自身发展的需要
    C. 互联网及电子商务外部环境的驱动
    D. 政府的主导作用
7.电子商务面临的安全威胁主要来源哪些方面（　　）          (满分:2)
    A. 技术稍落后
    B. 非人为、自然力造成的数据丢失、设备失效、线路阻断
    C. 人为但属于操作人员无意的失误造成的数据丢失
    D. 来自外部和内部人员的恶意攻击和入侵
8.'普通的密钥系统可能存在的问题(    )          (满分:2)
    A. 假冒
    B. 否认
    C. 伪造
    D. 删改
9.旅行社电子商务包括（　　）          (满分:2)
    A. 旅游信息的传递
    B. 旅游电子营销
    C. 旅游电子交易
    D. 企业内部流程电子化
10.旅游电子商务时代旅行社的发展趋势是（　）          (满分:2)
    A. 大型旅行社集团化
    B. 中型旅行社专业化
    C. 小型旅行社通过代理制实现网络化
    D. 旅行社需要从垂直分工体系转向水平分工体系
11.电子支付手段是(    )          (满分:2)
    A. 电子直接支付
    B. 电子转载支付
    C. 电话支付
    D. 移动支付
12.电子商务存在的安全隐患比较突出，主要表现在（　　）          (满分:2)
    A. 基础技术相对薄弱
    B. 体系结构不完整
    C. 支持产品不过硬
    D. 多种“威胁”纷杂交织、频频发生
13.旅行社信息化大势所趋的原因是（　　）          (满分:2)
    A. 先进信息技术的引领，旅行社需要发展信息化
    B. 以市场为出发点，旅行社需要发展信息化
    C. 从自身出发，旅行社需要发展信息化
    D. 目前旅游网站的建设情况需要旅行社信息化
14.网络银行的功能是(    )          (满分:2)
    A. 商业银行业务
    B. 在线支付
    C. 新的业务领域
    D. 信息咨询
15.饭店电子商务内容有(    )。          (满分:2)
    A. 信息发布服务
    B. 在线预订服务
    C. 提供个性化饭店产品和服务
    D. 旅游社区的售后服务和网上交易服务
16.旅游电子商务中，B2B 交易形式有（　　）          (满分:2)
    A. 旅游企业之间的产品代理
    B. 组团社之间相互拼团
    C. 客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支付关系
    D. 开展商务旅行全程代理
17.电子支付流程是(    )。          (满分:2)
    A. 支付的发起
    B. 支付指令的交换
    C. 支付指令的清算
    D. 支付的结算
18.中国民航计算机信息中心的特点(    )          (满分:2)
    A. 高增长率
    B. 系统整合
    C. 开放
    D. 跨行业行为
19.饭店客户关系管理系统主要包括（　　）          (满分:2)
    A. 战略模块
    B. 协调模块
    C. 客户数据库模块
    D. 监督考核模块
20.“金旅工程”具体目标是(    )。          (满分:2)
    A. 政府旅游管理电子化
    B. 发展企业旅游电子商务
    C. 实现旅游消费者电子商务
    D. 饭店旅游电子商务化
三、判断题：
1.旅游电子商务公司不仅从旅游者身上获取收入，还从酒店和航空公司获得收入。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
2.网络旅行社产生的动因是市场需求动因——旅游消费需求的变革。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
3.中航信是唯一为国内全部航空公司、机场和国内外多家代理人提供服务的分销系统。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
4.到目前为止，电子签名采用较多的是对称密码。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
5.从营销学的角度看，饭店 CRM 打破了西方传统的以 4Ｃ为核心的营销方式，将营销重点从顾客需求进一步转移到顾客保持上。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
6.饭店资源计划系统(EPR) 是饭店实现内部办公自动化的主要的管理系统，控制着饭店事务处理的中枢。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
7.防火墙的安全策略包括：规定的网络访问、服务访问、本地和远地的用户认证、拨入和拨出、磁盘和数据加密、病毒防护措施，以及管理制度等。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
8.最早的中央预订系统是由假日饭店集团于 1965 年 7 月建立的假日电讯网（Holidex－Ⅰ）。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
9.电子支票非常适用于 B2B 电子商务模式，进行跨区域的电子汇兑、清算，实现大额、大范围的资金传输和自动清算。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
10.旅客无须拿到传统的纸张机票，只要凭身份证和电子机票订单号，在飞机起飞前 1 小时到机场航空公司专门的柜台，就可以直接拿到登机牌上飞机。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
11.电子客票作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
12.饭店电子商务系统为客人提供在线旅游产品的客户端应用程序，方便预订客户与饭店在网上实时洽谈业务，进行预订商务活动的记录和管理。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
13.饭店 CRM 是利用 IT 和互联网技术对顾客进行整合营销的过程。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
14.TCP/IP 是 Internet 的标准通讯协议，是Telnet、HTTP、FTP、SMTP、POP3等各种应用协议的基础。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
15.旅游目的地信息系统的主要功能是向旅游者提供全面的旅游目的地信息，不可以开展旅游预订服务。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确