一、单选题：
1.控制样本质量的关键在于( )。 (满分:5)
A. 样本的规模
B. 样本的代表性
C. 样本的区域性
D. 样本的时效性
2.关于确定公共关系目标的原则，以下说法的不正确的是( )。 (满分:5)
A. 公共关系目标必须与组织总体目标相适应
B. 公共关系目标必须是明确的、可操作的、有弹性的
C. 公共关系目标必须立足于塑造组织的有效形象
D. 公共关系目标必须是可量化的
3.组织的文化形象( )。 (满分:5)
A. 标志着组织形象的特定风格
B. 通过组织产品的质量、性能表现出来
C. 实质上是指组织产品的包装与商标
D. 仅由组织内人员的具体行为来体现
4.关于新闻发布会应注意的事项，以下哪种说法表达不正确？ (满分:5)
A. 不要随便打断记者的发言和提问
B. 所发布的信息必须准确无误
C. 对于保密的问题，应委婉地向记者解释原因
D. 遇到回答不了的问题，可采取“无可奉告”的回答来结束问题
5.等距抽样中的抽样间隔公式R=N/n， 其中N代表( )。 (满分:5)
A. 间隔距离
B. 总体单位数
C. 样本单位数
D. 一个固定参数
6.( )是一种寻求参与各方都有所得目标的谈判模式。 (满分:5)
A. 温和型谈判
B. 原则型谈判
C. 强硬型谈判
D. 讨价还价型谈判
7.一个组织的形象蓝图最终来源于( )。 (满分:5)
A. 管理层面
B. 决策阶层
C. 操作层面
D. 员工层面
8.( )是指突然发生的、严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件。 (满分:5)
A. 公关危机
B. 公关事故
C. 公关误解
D. 公关偏差
9.进行公共关系评估，首要的步骤是( )。 (满分:5)
A. 选择评估标准
B. 明确评估的目的
C. 确定资料的搜集途径、方法
D. 确定评估的主持者
10.为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施( )，以加强企业整体形象的个性和统一性。 (满分:5)
A. CI战略
B. 发展战略
C. 人才战略
D. CS战略
11.公共关系战略性目标和战术性目标的划分，是依据( )进行分类的。 (满分:5)
A. 按照目标的层次
B. 按照目标的时间长短
C. 按照目标所涉及的范围大小
D. 按照目标的性质
12.公共关系广告能起到一般广告所难以起到的作用，即( )。 (满分:5)
A. 改进员工关系
B. 增进社会效益
C. 扩大知名度
D. 提高组织形象
13.在公共关系活动中，公关礼仪是公关人员必须掌握并娴熟运用的( )技能。 (满分:5)
A. 公众传播
B. 团体传播
C. 群体传播
D. 人际传播
14.( )将逐渐成为主流的传播渠道与手段。 (满分:5)
A. 网络传播
B. 语音传播
C. 会议传播
D. 交通运输传播
15.问题管理的步骤不包括( )。 (满分:5)
A. 调查预测、发现问题
B. 分析情况、评价问题
C. 修改资料、回避问题
D. 提出对策，解决问题
16.知名度和美誉度的调查属于公共关系调查中的( )。 (满分:5)
A. 组织基本情况调查
B. 公众意见调查
C. 社会环境调查
D. 传播效果调查
17.对公关人员来说，礼仪不仅是与公众交往场合中的“通行证”，而且还是体现( )的一种标志。 (满分:5)
A. 修养水平 业务素质
B. 修养水平 技术水平
C. 智力水平 业务素质
D. 业务水平 业务素质
18.危机处理不应采取( )的方法。 (满分:5)
A. 保持镇静、判明情况，最大限度平衡组织与公众利益
B. 真实报道、争取主动
C. 尽量回避媒体报到，以降低媒体报道产生负面影响程度
D. 积极善后，控制局势，挽回影响
19.公共关系计划具有的四大特征是( )。 (满分:5)
A. 目的性、整体性、调适性、创造性
B. 目的性、延伸性、调适性、创造性
C. 导向性、延伸性、调适性、创造性
D. 导向性、延伸性、可控性、创造性
20.( )是在某一社会群体内部形成的文化氛围，它既有社会主流文化的一些特征，也包括这些群体所特有的文化要素 (满分:5)
A. 亚文化
B. 组织哲学
C. 组织精神
D. 组织道德
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发表于 2016-5-13 22:14:58
