一、单选题:
1.在公司出现经营危机,种种绯闻传到了股东那边,这时公司管理层应杜绝( )。 (满分:5)
A. 及时准确全面报告组织有关信息给股东
B. 及时搜集来自股东方面的各种信息、并报告给有关领导部门
C. 做好与金融舆论专家的信息沟通工作
D. 善意修改公司财务数据,以安抚并增强股东投资信心
2.政府公共关系的职能不包括( )。 (满分:5)
A. 信息交流职能
B. 咨询决策职能
C. 沟通协调职能
D. 形象构建职能
3.对于传播定义的阐述,一般划分为( )。 (满分:5)
A. 共享说、告知说、互动说
B. 共享说、劝服说、互动说
C. 咨询说、劝服说、互动说
D. 共享说、劝服说、信息说
4.工业企业在建立良好的经销商关系时,下列哪种做法不符合公关原理( )。 (满分:5)
A. 及时为经销商提供优良、价格低廉、适销对路的产品
B. 协助经销商为顾客提供优良服务
C. 主动向经销商提供专业和产品知识
D. 要求经销商为本企业产品进行广告宣传
5.公共关系协会等公关专业性社团组织,是非官方和( )的群众社团组织。 (满分:5)
A. 非营利
B. 非功利
C. 盈利
D. 功利
6.追求利润的最大化的目标与承担社会责任的使命相冲突时,企业应该( )。 (满分:5)
A. 追求利润最大化
B. 追求利润最大化,但转嫁社会责任
C. 寻求法律援助
D. 承担社会责任的前提下,追逐利润最大化
7.宾馆饭店最好的公关宣传是( ),离开了它,宾馆饭店的声誉无从提高。 (满分:5)
A. 便利的位置
B. 合理的食宿价格
C. 优质的服务
D. 热情的接待
8.下列哪一项不属于公共关系活动的五种行为模式( )。 (满分:5)
A. 建设型公关
B. 维系型公关
C. 防御、进攻型公关
D. 服务型公关
9.艾维·李提出:“说真话”、“( )”的命题,将公共利益与诚实带进了公共关系的领域。 (满分:5)
A. 投公众所好
B. 凡宣传皆好事
C. 公众必须被告知
D. 普遍原则特殊用
10.组织形象差距分析即将组织的实际形象与组织的( )作比较分析,揭示二者之间的现实差距。 (满分:5)
A. 理想形象
B. 未来形象
C. 社会形象
D. 自我形象
11.组织内部公共关系的特征包括( )。 (满分:5)
A. 稳定性、一致性、人情性、可控性、平衡性
B. 稳定性、一致性、人情性、灵活性、平衡性
C. 动态性、一致性、人情性、可控性、平衡性
D. 动态性、一致性、人情性、灵活性、平衡性
12.企业公共关系对象中利益关系最直接、最明显的公众是( )。 (满分:5)
A. 内部公众
B. 外部公众
C. 顾客公众
D. 稳定公众
13.下列哪一项不属于公共关系公司的优点( )。 (满分:5)
A. 信息比较灵通
B. 社会联系比较广泛
C. 分析问题比较客观且意见易被人接受
D. 所耗费用更加低廉
14.重视员工的精神利益,其关键是( )。 (满分:5)
A. 参与决策
B. 信息分享
C. 休假制度
D. 弹性工作
15.造就优秀的公共关系领导人才。其定位是( )。 (满分:5)
A. 懂管理、会策划、善传播
B. 懂管理、会策划、勤工作
C. 懂管理、会策划、能宣传
D. 善传播、会策划、能宣传
16.划分公共关系机构类型的分类方法不包括( )。 (满分:5)
A. 按照独立性和服务对象划分
B. 按照服务范围划分
C. 按照业务性质划分
D. 按照公关人数划分
17.不属于政府内部公共关系的范畴是( )。 (满分:5)
A. 地方政府之间的公共关系
B. 上下级政府的公共关系
C. 政府部门之间的公共关系
D. 政府与法院的公共关系
18.一个组织的自我形象是该组织( )的社会形象。 (满分:5)
A. 依照公众的要求建立的
B. 在实际生活中
C. 公众所期望建立的
D. 自己所期望建立的
19.每一位公关人员所必须遵守的最起码的职业道德是( )。 (满分:5)
A. 诚实守信
B. 正直
C. 守法
D. 廉洁
20.按照公众对组织的认同程度来划分,公众分类可分为( )。 (满分:5)
A. 内部公众、外部公众
B. 首要公众、次要公众
C. 顺意公众、逆意公众、中立公众
D. 非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众